麥美娟：大廈管理投訴增　周一立會講解修例深化改革樓宇管理

民政總署過去5年共接獲約1630宗有關大廈管理的投訴，民政及青年事務局局長麥美娟表示，投訴數字有上升，主要因為市民對大廈管理的認知及關心多了，亦知道投訴有門。她說投訴個案林林總總，有牽涉物管公司的服務質素，亦有涉及法團的投訴，包括在處理大廈工程時與業主達不到共識。

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麥美娟在一個電台節目表示，民政事務總署以往在編制上主要擔當支援角色，在處理投訴時最大的困難是法例上可以行使的權力不多，人手亦緊張。

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她說明白社會要求當局更高程度參與法團事務，局方星期一會在立法會提出進一步修訂《建築物管理條例》，深化改革樓宇管理工作，包括修改主管當局的權力，以及改革法團會議、業主授權票制度及大型維修工程項目採購的程序等。

麥美娟舉例，透過修例日後會要求業主立案法團，於大型維修工程項目進行表決前至少7日，必須舉辦一次簡介會，向業主解釋工程細節，協助業主作出合適決定，亦會建議制定授權票的上限。

麥美娟提到社會有聲音提出應取消授權票，但有法團的業委會成員提出授權票有其作用，例如有部分業主已移居海外，亦有業主年紀較大，可能有需要授權子女出席會議，她認同要做好監管，例如日後會要求法團要在當眼地方張貼授權票的名單，以便監察有否假授權的問題，亦會要求業主申報有否看過會議議程、表決事項等。

民政及青年事務局局長麥美娟表示，即使宏福苑居民出售單位業權予政府，法團轄下大維修基金的相關權益會保留給原業主，合安管理有限公司正從80多萬份文件中，找回宏福苑每戶的供款及按金等情況再安排退款。合安會舉辦簡介會向居民解釋退款安排及解答疑問，她說簡介會不會與聽證會及居民上樓執拾的時間撞期。

民青局長麥美娟。巴士的報記者攝

麥美娟又說，宏福苑7幢大廈居民返回單位執拾的整個安排，由跨政策局及部門參與，每日不同政府部門有1000人次參與，期望確保居民安全及有情緒支援。關愛隊亦將會協助，為居民做登記及提供物資支援等。若有居民或想多回家一次等要求，可向「一戶一社工」提出，再由政務司副司長統籌。

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至於宏志閣居民，麥美娟感謝他們的理解和包容，政府在處理完有關7幢樓宇居民上樓的安排後，很快會安排宏志閣街坊回家收拾。