花17蚊用無人洗車機 杭州女車主逾百萬保時捷遭刮花索1萬維修費無果

杭州一名女車主花15元人民幣使用無人洗車機，逾百萬保時捷疑因設備故障遭刮花，事後索要1萬元賠償無果。

女車主花15元人民幣使用無人洗車機，逾百萬保時捷因設備故障遭刮花。影片截圖

花15元人民幣使用無人洗車機 百萬保時捷被刮花

近日，浙江杭州一名女子盧女士向媒體控訴，自己花費15元（人民幣，下同，約17港元）於當地一部無人（智能）洗車機清洗名下保時捷Panamera（帕拉梅拉），期間全程依照指示調整泊車位置。確認車輛停泊到位後，洗車程序隨即自動啟動。惟在洗車架運作期間，她發現設備疑似出現故障，多次觸及車輛前保險桿、輪眉及後視鏡等部位，不僅刮花車漆，連車身保護膜也因此受損。

女車主花15元人民幣使用無人洗車機，逾百萬保時捷因設備故障遭刮花。影片截圖

維修費達逾萬元（人民幣） 營運方僅願賠1000元

盧女士察覺異常後，立即透過手機應用程式啟動緊急制動功能，終止洗車。她指出，保時捷Panamera購入價逾百萬元（人民幣），事後向4S店查詢維修事宜，獲告知初步維修費用估計需1萬多元（約1.1萬港元）。

她認為當日洗車過程屬正常操作，設備出現問題理應由洗車機方面承擔責任，遂要求洗車機營運方賠償逾1萬元的維修費，惟對方以國產設備技術較外國落後，難免存在問題為由，只願賠償1000元（約1128港元），之後更未再主動聯絡。她坦言，自己也可承擔部分責任，雙方各負一半較為合理。

女車主花15元人民幣使用無人洗車機，逾百萬保時捷因設備故障遭刮花。影片截圖

品牌回應稱設備非進口 賠償仍在協商中

涉事無人洗車機品牌「哇洗」的技術部負責人事後回應稱，相關設備屬國產機型，技術水平未及進口產品先進，運作上或會出現個別問題，目前正就設備改進作進一步溝通。至於賠償金額，雙方仍在協商之中。

女車主花15元人民幣使用無人洗車機，逾百萬保時捷因設備故障遭刮花。影片截圖

網民留言熱議

事件曝光後，有網民質疑將百萬豪車交由僅收費15元的無人洗車機清洗風險過高，覺得女車主「心很大」、「自助洗車可以，省錢還當運動了」、「自動洗車風險不小」、「只賠1000太離譜了」、「不要圖便宜，自動洗車還是容易有風險」、「百萬保時捷不應該拿去精洗嗎？也用加油站免費送的自動洗車嗎？」、「貴的車最好還是去洗車店人工洗吧」。

美國夫婦因健康經歷創業打造A2乳製品品牌，利用ChatGPT做行銷20個月年收破逾百萬美元。

夫婦創業打造A2乳製品品牌，靠ChatGPT做行銷20個月年收破逾百萬美元。IG圖片

夫婦憑健康經歷創立A2乳製品品牌

綜合外媒報道，美國賓夕法尼亞州一對夫婦因自身健康經歷洞察市場機遇，成功創立專注於A2乳製品的品牌 Boss Cow。32歲女子珊曼莎（Samantha Dwoskin）原任職於兒科心臟加護病房，負責照顧接受心臟手術及移植的嬰幼兒，37歲丈夫凱文（Kevin Dwoskin）則於四大會計師事務所從事銀行法合規顧問工作長達11年。

夫婦創業打造A2乳製品品牌，靠ChatGPT做行銷20個月年收破逾百萬美元。IG圖片

克隆氏症與飲食轉變 啟發A2乳製品創業契機

2023年，夫婦二人在南加州工作期間開始構思創業。當時凱文為紓緩克隆氏症症狀，全面改採全食物飲食法，並在瀏覽農場相關文章時，首次接觸到A2牛乳的概念。二人憑藉對市場趨勢的敏銳觸覺，從自身健康困擾中發掘商機，最終創立專攻A2乳製品的 Boss Cow。

創業過程中，夫婦善用 ChatGPT等數碼工具優化行銷策略，僅用20個月便將年營收推高至100萬元（美元，下同，約782萬港元），並預計於2026年突破300萬美元（約2345萬港元），展現高速成長潛力。

夫婦創業打造A2乳製品品牌，靠ChatGPT做行銷20個月年收破逾百萬美元。IG圖片

A2蛋白降低不適反應 親身體驗成關鍵轉捩點

A2乳製品僅含A2 beta酪蛋白，屬所有哺乳類動物原本分泌的天然蛋白質。數千年前的基因突變，令部分乳牛開始產生A1蛋白，部分人士飲用後或出現腸胃不適及發炎反應。珊曼莎因乳糖不耐症已逾10年未能攝取乳製品，惟首次飲用A2牛奶後完全沒有不適反應，是次親身體驗成為2人決定創業的關鍵。

買屋積蓄全投入創業 走訪農場建供應鏈

創業初期，夫婦將原本計劃用於買屋的3萬元美元（約23萬港元）積蓄全數投入，完全以自籌資金起步，並未引入任何外部投資。他們花費數月走訪多個農場，深入瞭解A2乳源、再生農業模式及整體供應鏈運作。

夫婦創業打造A2乳製品品牌，靠ChatGPT做行銷20個月年收破逾百萬美元。IG圖片

零添加理念遇挑戰 改用冷凍乾燥保留風味

珊曼莎回憶，最初只是將A2餅乾送予親友試食，獲得正面回饋後，才開始於農夫市集銷售。由於餅乾保存期較短，2人隨後轉向研發效期較長的通心粉芝士產品，惟生產過程的難度遠超預期，要尋找願意配合特殊原料及零添加要求的製造商並不容易。Boss Cow 堅持採用新鮮草飼A2芝士現刨後冷凍乾燥，而非業界慣用的噴霧乾燥技術，以保留完整營養與風味，產品不添加防腐劑、人工香料或抗結塊劑，做法雖屬市場罕見，卻令量產之路倍添挑戰。

ChatGPT助攻行銷 親自操刀成效顯現

夫婦起初自行小規模生產，待市場需求確立後，才成功說服當地一間家族經營的製造商合作進行客製化生產。凱文指出，數碼工具在創業過程中發揮關鍵作用，「ChatGPT在2023年功能還不如現在強大，但最寶貴的資源其實是直接與農民對話、實地考察供應鏈，以及在店內示範時向其他消費品牌創辦人學習」，他也坦言曾走過彎路，初期將社交媒體及付費廣告外包予低價自由工作者，既耗費預算又未見成效，直至2人親自接手行銷工作後，營收才開始明顯回升。

前期收入低迷 策略優化後迎來爆發

品牌成立初期的首7個月，營收僅徘徊於1萬美元（約7.9萬港元）左右。之後，2人透過網站數據分析及廣告投放優化，逐步累積動能。凱文表示，當產能擴充與行銷引擎全面啟動之際，正好也是團隊最熟悉行銷操作的時刻，時機配合得宜，令業務迅速成長。目前，品牌也正籌備推出全新產品線，進一步拓展不同客群。

善用免費資源 先掌握核心能力

珊曼莎形容，創業最大收穫在於能成為自己的老闆，擁有更多時間陪伴彼此與愛犬，並見證品牌由零開始逐步成長，帶來難以取代的成就感。凱文則建議有志創業者，在尋求外部協助前，應盡量親自掌握財務規劃、市場研究、競品分析、廣告投放及社群經營等核心技能。現時市面上有大量免費或低成本資源，如ChatGPT、YouTube教學影片及各類Slack社群，均大大降低了學習門檻。