花逾11萬去南極旅行 杭州女落機即遺失行李14天全靠同胞接濟更陷維權風波

杭州女豪花逾10萬（人民幣，約11.3萬港元）遊南極，卻在落機後即遺失行李，14天全靠同胞接濟完成航程，更陷入與代理商和郵輪公司的維權風波。

女子豪花逾10萬人民幣遊南極落機即失行李，14天全靠同胞接濟完成航程。微博圖片

籌備1年圓夢南極 抵達即陷維權風波

綜合內媒報道，來自杭州的陸女士原本滿懷期待展開一趟南極極地之旅，豈料因行李遺失問題，演變成一場持續多日的維權風波。為了這趟南極行程，陸女士準備近1年，從日常生活費中節省旅費，並將春節假期與年假拼接，於今年2月啟程。她早於去年8、9月開始比價及研究路線，最終透過內地極地旅遊代理商「企鵝環遊」預訂Atlas遊輪公司的船票。

女子豪花逾10萬人民幣遊南極落機即失行李，14天全靠同胞接濟完成航程。微博圖片

轉機赴阿根廷 按安排統一托運行李

2月10日，陸女士自上海浦東機場出發，經德國法蘭克福轉機後抵達阿根廷布宜諾斯艾利斯。按照船公司安排，她於出發前一晚將行李交由酒店指定人員統一托運，翌日與其他乘客乘搭包機飛往烏斯懷亞—被譽為「世界最南端城市」、多數南極航線的起點。

女子豪花逾10萬人民幣遊南極落機即失行李，14天全靠同胞接濟完成航程。微博圖片

抵達機場行李失蹤 隨行人員未提供協助

2月13日，陸女士抵達烏斯懷亞機場後，在行李轉盤前久久未見自己的行李。她與另一名同樣遺失行李的中國旅客向隨行人員求助，惟對方僅帶她們到航空公司櫃檯報備後，便帶同其餘159名乘客離開，未提供進一步協助或指引。

無證明文件 為趕登船自行購置必需品

地勤人員事後僅表示未找到行李，也未開具任何證明文件。眼見郵輪即將開航，若錯過登船將損失高達逾10多萬元旅費，2人唯有自行乘車到當地超市購買內衣、防曬用品等基本生活物資，匆忙登船。

女子豪花逾10萬人民幣遊南極落機即失行李，14天全靠同胞接濟完成航程。微博圖片

船上物資匱乏 全靠同胞接濟

登船後，陸女士每日向船方查詢行李下落，並請求借用備用衣物及戶外裝備，惟一直未獲正面回應。直至航程第6天，船方得知她們向其他乘客借衣物，才提供免費洗衣服務。她表示，在物資短缺的情況下，多名中國乘客主動伸出援手，包括借出長褲、短袖、防水褲及手套等用品，甚至有長者及新婚夫婦分享個人日用品，「有些人主動問我需要什麼，有些是我鼓起勇氣開口，他們都毫不猶豫分出自己有限的物資。」她形容，這段經歷讓她深刻感受到同胞之間的溫暖。

多次投訴無果 責任互推

航程第7天，陸女士向船公司發出正式投訴電郵，要求對話未果；第8至9天當面交涉也未獲明確回應。至第10天，船長出面會面，她提出三項訴求，包括正式道歉、提供行李延誤證明及合理賠償，並要求24小時內答覆。惟直至第11天才收到書面回覆，內容仍將責任歸於航空公司。

代理商被指反應緩慢 稱僅負責溝通

陸女士指出，代理商「企鵝環遊」早在事發當天已知悉情況，但直至第5天才表示嘗試與船方聯絡。她認為，作為直接合作的銷售方，代理商理應提供更有效協助。對方事後回應稱，自己的責任僅限於協助溝通，目前事件仍在處理中。

船方提賠1200美元並要求刪帖

陸女士將遭遇於社交平台公開後，帖文迅速引起廣泛關注。2月23日，船方來信表示航空公司願提供1200美元（約1400港元）賠償。惟在行程尾聲，她再收到要求刪除帖文的電郵，否則或採取法律行動。

航程結束仍未解決 三項訴求未獲回應

2月27日，郵輪完成14天航程返回烏斯懷亞。下船前，她將一路借來的物品清洗整理後，交由船上中國探險隊員保管，希望善意得以延續。截至離船時，她提出的三項訴求，分別為：行李延誤證明、正式道歉及合理賠償等均未獲全面回應。

律師：如屬事實陳述 無權強制刪帖

就船方要求刪帖一事，浙江一名律師指出，只要帖文內容屬如實陳述，且未涉及違法或失實情節，企業無權強制要求刪除。他也提醒，市民出境旅遊宜與具備資質的本地旅行社簽訂正式服務合同，一旦出現糾紛，可依本地法律主張權益，維權成本相對較低。若直接與境外公司簽約，訴訟程序及法律適用較為複雜，處理難度也隨之增加。

印度一隻長期以路邊垃圾為食的公牛，因腹部腫脹無法站立被民眾送往獸醫院，手術取出50公斤塑膠垃圾。

公牛長期以路邊垃圾為食導致腹部腫脹無法站立，送醫手術取出50公斤塑膠垃圾。示意圖

腹部腫脹無法站立 公牛被急送往獸醫院

日前，印度奧里薩邦首府布巴內什瓦爾（Bhubaneswar）一頭長期在街頭翻找垃圾維生的公牛因腹部異常腫脹，被民眾緊急送往當地一間獸醫醫院。目擊者表示，當日發現公牛幾乎無法站立，上前查看後才留意到牠的腹部嚴重隆起，於是立即將牠送院檢查。

消化道掏出逾50公斤膠袋垃圾

獸醫經檢查後確認牛腹內積存大量異物，遂即安排手術。醫療團隊耗時數小時，最終從牠錯綜複雜的消化道內，清理出重逾50公斤的膠袋及各類人造廢棄物，數量多到令在場醫護人員大為震驚。獸醫表示，這頭公牛長期在街上翻找殘留廚餘之餘，也逐漸養成咀嚼膠袋、包裝物及手提袋等廢棄物的異食習慣。

公牛長期以路邊垃圾為食導致腹部腫脹無法站立，送醫手術取出50公斤塑膠垃圾。資料圖片

四胃難敵塑膠累積 公牛營養不良命懸一線

醫生解釋，牛隻具有四個胃室的特殊構造，雖然能高效消化堅韌草料，卻完全無法分解塑膠製品，這些無法排出的異物多年來不斷在胃部及消化道內累積，令腹部膨脹至極危險程度。手術前，該牛因身體負荷過重兼營養不良，虛弱得幾乎無法自行站立，生命一度岌岌可危。

公牛長期以路邊垃圾為食導致腹部腫脹無法站立，送醫手術取出50公斤塑膠垃圾。示意圖

高風險手術順利完成 公牛留院觀察中

主診獸醫指出，是次手術風險極高，醫護人員需在不損傷臟器的情況下，耐心將一袋又一袋腐爛的膠製殘骸及包裝垃圾取出，所幸手術最終順利完成，目前該公牛正留院接受術後觀察。