美國聯合航空於2月27日更新運輸合約,規定乘客在機上收聽有聲內容必須配戴耳機,違者可被驅逐下機。
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鐵腕條款正式上路
美聯航將新規寫入合約第21條「拒絕運送」項目,與襲擊機組人員、赤腳登機等嚴重違規行為並列,成為全美首家明文禁止擴音播片的主要航空公司。公司發言人指出,隨着星鏈(Starlink)網路擴展,現正式納入合約以強化執行。
拒絕配合者即時趕下機
根據合約,機組人員可即時要求停止擴音行為,若乘客拒絕配合,航空公司有權要求其離機,情節嚴重者更會被列入黑名單,永久拒絕提供服務。若乘客忘記帶耳機,可向空服員索取免費有線耳機,部分新機位亦支援藍牙連接。
美國聯合航空新規強制機上戴耳機,情節嚴重者更會被列入黑名單,永久拒絕提供服務。AP圖片
旅遊專家讚提升公德
旅遊專家Scott Keyes指,此舉符合多數乘客期望,能有效處理機艙噪音問題。雖然目前其他美國航空公司未有完全相同的明文規定,但美聯航此舉被視為建立行業新標準,以保障長途機乘客的休息權益。
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