紐約 (美聯社) — 聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）消費者保護局指出，今個報稅季，騙徒的自動語音電話、短訊及釣魚電郵數量較往年顯著增加，人工智能（AI）技術或助長詐騙手法，令騙案數量上升。消費者權益倡導者及政府官員呼籲公眾保持警惕，在回覆電話或短訊前應停下來仔細思考，並謹記美國國稅局絕不會透過短訊或電話直接聯絡納稅人。
以下是需要注意的事項。國稅局每年都會公布針對納稅人的「十二大稅務騙案」。其中最常見的是透過電郵、短訊及電話冒充該機構。國稅局報告指，在2025財政年度，發現逾600宗社交媒體冒充事件，並敦促民眾切勿「點擊不明訊息中的連結或開啟附件」。
檔案圖片：美國國稅局總部，攝於2024年8月10日，華盛頓。(美聯社圖片/Ted Shaffrey) AP圖片
國稅局亦提醒納稅人，該局「不會留下緊急、具威脅性的預錄訊息，不會致電要求即時付款，亦不會威脅逮捕」。
國稅局表示，騙徒經常利用恐嚇性語言及二維碼（QR code），將受害人引導至虛假網站，要求納稅人「驗證」帳戶或輸入個人資料。這些連結亦可能安裝惡意程式或惡意軟件，例如勒索軟件，阻止受害人存取檔案及私人資料。該機構指出，「利用人工智能進行的電話冒充國稅局行為（包括自動語音電話、聲音模仿及偽造來電顯示）」亦有所增加。隨著電話騙案不斷演變，人工智能提供了新的電腦生成策略及偽造來電顯示，使其看起來更具真實性。
聯邦貿易委員會消費者保護局律師羅薩里奧·門德斯（Rosario Mendez）指出，身份盜竊是報稅季最常見的詐騙形式之一。門德斯將此類盜竊定義為濫用他人的社會安全號碼或其他個人資料，通常是為了騙取退稅。
她表示：「人們通常在提交報稅表時才發現，原來已經有人代為提交。」她續指：「對國稅局的記錄而言，這已經發生了。但提交的並非本人，而是身份盜竊者。」
身份盜竊資源中心（Identity Theft Resource Center, ITRC）行政總裁伊娃·維拉斯克斯（Eva Velasquez）表示，該中心在過去數年亦發現騙案及身份盜竊企圖有所增加，這很可能得益於人工智能生成的訊息。
維拉斯克斯指出：「我們看到釣魚電郵、虛假短訊甚至電話詐騙都有所增加。」她續稱：「騙徒正試圖以任何方式引誘你互動——與他們交談、點擊連結、分享你的個人資料，或分享你裝置或帳戶的存取權限。」
維拉斯克斯認為，騙案的「龐大數量和複雜程度」表明人工智能正被利用。
她形容：「『洪水』是我能想到最好的詞，因為它無休無止。」
維拉斯克斯建議，收到任何此類訊息時，最佳做法是「輸入，而非點擊」。換言之，不要點擊訊息中的任何連結，而是自行輸入國稅局（IRS.gov）或聲稱聯絡你的機構的官方網站網址。
她說：「直接前往官方來源。不要點擊任何連結。」她強調：「如果你沒有主動發起聯絡，就不要回應。」
美國退休人員協會（AARP）防詐騙項目總監嘉菲·斯托克斯（Kathy Stokes）表示，年輕人更常報稱受騙，但長者蒙受的金錢損失卻較年輕消費者為多。
她解釋：「那是因為他們有更多金錢可以損失。」
斯托克斯強調，如果懷疑有詐騙或訊息可疑，放慢腳步並與他人傾談至關重要。當有人收到聽起來奇怪、嚇人或緊急的通知時，如果他們停下來與朋友、家人或信任的人傾談，通常就能識破這是一個騙局。
她說：「這也能讓與你分享訊息的人免於受騙。」
如果有人在你之前已使用你的社會安全號碼提交報稅表，務必通知國稅局。
門德斯表示，你亦應前往IdentityTheft.gov網站舉報盜竊行為。在完成舉報程序後，政府將提供個人復原計劃。
她說：「如果騙徒已使用你的社會安全號碼提交報稅表，同一名盜竊者亦有可能用它來開設銀行帳戶、信用卡或申請失業救濟金。」她續指：「另一個值得採取的步驟是監察你的信用報告，並凍結信用帳戶，以防被濫用。」
電子隱私資訊中心（Electronic Privacy Information Center）執行董事艾倫·巴特勒（Alan Butler）亦認同此說法，鼓勵騙案受害人日後尋求身份盜竊監察服務。不過，他警告人們不要為這些服務支付高昂費用，因為有些服務本身可能存在問題，應仔細審查其提供的內容。
他說：「人們不僅可能因身份被盜而受害一次，還可能因為監察服務試圖推銷更高價的服務而再次受害。」
斯托克斯表示，如果你已成為騙案受害者並蒙受金錢損失，亦可向當地警方報案。
她說：「即使當地執法部門有所推搪，你仍應堅持報案。」她續指：「將來詐騙受害者可能會有追討賠償的途徑，而報案記錄將作為事件的證明。」
（美聯社）
