一站式智慧營商夥伴SHOPLINE星期四(4月16日)發布《2026香港電商白皮書》，揭示香港電商市場在挑戰中展現韌性，並正加速邁向由AI驅動的「Agentic Ready」智慧零售新階段。數據顯示，深度應用AI功能的商户表現亮眼，其平均銷售商品交易總額（GMV）較未應用者高出逾1.2倍，而來自生成式AI平台的轉介流量更在單月內按年爆升4.8倍。
SHOPLINE 推出香港市場限定的 SHOPLINE 「AI Widget」，讓商戶逐步體驗 AI 帶來的效率提升。商戶只需以自然語言：「我要一個復活節限時活動的 Hero 區，風格活潑清新，包含主視覺、標題、副標及行動按鈕，並加入一個接彩蛋互動遊戲來發放折扣碼。」描述創意構思。
香港電商韌性顯現 OMO模式成增長引擎
儘管本港整體零售環境充滿挑戰，SHOPLINE香港商户在2025年全年GMV錄得2.1%的輕微跌幅，但單一商户的平均GMV卻逆勢上升11%，每張訂單的平均金額（AOV）亦增至港幣669元，反映商户營運效率有所提升。
全渠道零售（OMO）模式繼續展現強大動力。數據指出，每10間SHOPLINE商户中就有近4間（38.5%）採用OMO模式，比例按年上升7.4%。這批OMO商户的GMV總額貢獻佔整體高達62.9%，其平均GMV更大幅領先純網店商户7.7倍，顯示線上線下融合已成為提升業績的關鍵策略。
在產業表現方面，「電子3C」類別最為突出，GMV年增長率高達41.9%，AOV更以港幣1,261元位居各產業之首。此外，跨境貿易勢頭強勁，相關店家數目佔比上升7%，其GMV亦有11.3%的增幅，印證海外市場潛力龐大。
SHOPLINE 推出的「AI 上架助手」，針對中小企最耗時的產品上架任務，將流程極簡化為「隨手拍照，即時銷售」。透過將拍照、整理規格、撰寫文案及後台填表等瑣事交由 AI 處理，品牌主得以從日常營運中抽身，專注於產品研發與品牌敘事等高價值的創意策略。
舊客貢獻過半GMV AI應用成增長分水嶺
白皮書強調，深耕顧客關係已成為商户穩健增長的利潤關鍵。SHOPLINE數據顯示，舊客對GMV的貢獻佔比已穩步上升至53.6%，整體回購率連續三年錄得正增長，達31.9%。其中，專注會員經營的Shopper App展現了極高的轉化能力，使用該App的店家，其平均GMV是無App店家的11.7倍，AOV亦提升了22.7%。
人工智能的應用深度正直接影響商户的業績表現。SHOPLINE內部數據揭示，有40%的香港商户深度應用其AI功能，這批商户的平均GMV比未應用者高出128.5%，較2024年的增幅擴大近5成。更值得關注的是，消費者搜尋行為正從「查閲網頁」轉向「直接詢問AI」，來自主流生成式AI平台的轉介流量已佔總流量的2.5%，單計2025年12月，此類流量按年飆升485%。
SHOPLINE 香港總經理簡家樂（Vincent）今（16 日）發布《2026 香港電商白皮書》，並提出聚焦於三大發展方向構建 AI 應用生態，將 AI 真正落地實踐，致力實現邁向 Agentic Ready 的零售願景。
推出香港限定AI工具 構建開放生態
為引領商户接軌「Agentic Ready」的未來，SHOPLINE宣佈推出香港市場限定的兩大AI工具——「AI Widget」與「AI 上架助手」，旨在將複雜的技術流程極簡化。
「AI Widget」賦予商户「開發者」般的靈活性，商户只需以自然語言輸入指令，系統即能自動生成相應的遊戲化UI介面代碼，如轉盤或抽獎彈窗，商户一鍵複製貼回後台即可快速上線活動，實現零門檻的AI功能創作。
另一方面，「AI 上架助手」則將商品上架流程極簡化。商户透過WhatsApp或Telegram上傳商品照片後，AI可即時分析影像，並自動生成包含SEO關鍵字、產品名稱與描述的完整資訊，整個過程縮短至30秒內完成，讓商户能更專注於品牌創意實踐。
SHOPLINE香港區總經理簡家樂（Vincent Kan）表示：「我們的核心價值在於『將AI落地』。我們將帶領商户打破單一工具的限制，將多元AI應用深植於統一平台，並進一步串接外部AI生態系統。」他相信，2026年將是電商發展的分水嶺，品牌競爭力不僅體現在「AI-Ready」的技術佈局，更在於能否在碎片化的AI時代中找到屬於自己的「AI拼圖」。
香港科技大學兩項國際深海大科學計劃獲得聯合國教科文組織（UNESCO）正式批准，將分別透過研究海底甲烷滲漏對全球暖化的影響，以及探索極端深海生態系統的生物多樣性，填補當前氣候科學的關鍵缺口。兩項計劃均旨在加強全球合作，為應對未來氣候挑戰提供重要的科學依據。
兩項國際大科學計劃——「甲烷滲漏對全球氣候的影響（CliMetS）」及「深海冷泉界面之謎（MOCSI）」，已分別獲納入「聯合國海洋科學促進可持續發展十年（2021-2030）」（海洋十年）及「聯合國科學促進可持續發展國際十年（2024-2033）」（科學十年）兩大合作框架。此聯合國的雙重認可，不僅彰顯科大在氣候影響研究方面的雄厚實力與國際領導地位，更凸顯其在全球海洋科學中部分有待深入探索領域所作出的貢獻。
連結海洋科學與氣候行動
CliMetS大科學計劃由科大與南方海洋科學與工程廣東省實驗室（廣州）（廣州海洋實驗室）共同發起，針對現今氣候模型中一項重要研究空白——海底甲烷滲漏如何影響全球氣候系統。此計劃匯聚全球53個國家、138所科研機構逾220名研究人員，致力建立全球甲烷滲漏排放的觀測與測繪網絡。透過對各海域的主要甲烷滲漏區域展開長期監測，以及構建全面的全球甲烷滲漏綜合數據庫。CliMetS將取得關鍵科學數據，用以改進氣候預測模型，並完善對全球暖化及氣候臨界點的評估，為未來氣候政策與治理提供重要的科學基礎。
破解深海冷泉生命之謎
配合CliMetS，科大亦與廣州海洋實驗室聯合發起MOCSI大科學計劃，專門研究西北太平洋、南太平洋、西印度洋和大西洋的冷泉生態系統。此計劃將應用跨學科技術，有系統地揭示生物如何適應極端冷泉環境、探索冷泉生物的基因及種群連通性、發掘潛在生物資源，並闡明關鍵的生物地球化學循環機制。通過構建全方位的冷泉生態系統科學藍圖，MOCSI將深化全球對冷泉生物多樣性、生態系統韌性及生物地球化學動力學的理解，為深海保育、海洋資源管理與可持續發展提供堅實的科研根基。
兩項計劃發揮協同效應 推動全球合作與能力共享
未來一年，CliMetS與MOCSI將同時展開兩大行動：組織印度洋國際科考航次，以合作形式實地勘探海底甲烷滲漏並收集對氣候具有重要影響的數據；以及舉辦北美洲區域研討會，目標匯聚當地科研人員、政策制定者及業界夥伴，共同制定科研議程並提升區域在研究甲烷滲漏方面的能力。此外，UNESCO將於今年7月16日在巴黎總部召開的科學十年大會期間，舉辦一場關於化能合成生態系統的特別專題會議，推動CliMetS與MOCSI之間的國際合作。這一系列行動承接去年10月在哥倫比亞及肯雅舉辦的兩場標誌性區域研討會，當時CliMetS計劃成功匯集來自拉丁美洲11個國家與非洲17個國家逾百位專家參與，把零散的區域研究力量凝聚為團結一致的全球行動。
透過上述舉措，兩項計劃致力縮小地區之間在資源與知識方面的差距，並賦能新興經濟體，尤其是以全球南方國家為重點，鼓勵其更積極參與科研工作。從長遠而言，這將有助促進兩項計劃的協同發展，讓聚焦海底甲烷滲漏的氣候導向研究，與深海生物多樣性探索相互交融、相補相成。CliMetS與MOCSI均秉持共同願景，致力構建開放包容、互聯互通的國際科研生態，連結全球科學家、業界與政策制定者，攜手推進深海研究，共同應對未來的氣候挑戰。
鞏固科大與廣州海洋實驗室在深海研究的全球領導地位
隨着兩項大科學計劃相繼獲得UNESCO的正式認可，科大與廣州海洋實驗室緊密合作，走在國際深海研究的最前沿，致力連結基礎海洋科學探索與全球氣候解決方案。科大海洋科學系講座教授、廣州海洋實驗室香港分部主任兼CliMetS與MOCSI計劃負責人錢培元教授表示：「CliMetS與MOCSI獲得UNESCO的雙重認可，不僅是對大學科研實力的肯定，亦彰顯科大對推動全球甲烷滲漏研究行動的堅定承諾。透過結合兩個計劃的優勢，我們期望與全球各地持份者攜手，揭示深海冷泉的生態奧秘，闡明海床甲烷在地球氣候系統中的影響，並將科研成果轉化為對全球可持續發展的具體貢獻。」
展望未來，科大與廣州海洋實驗室將繼續引領國際深海研究工作，深入探索海洋隱秘的運作機制並提供關鍵的科學見解，致力保護海洋生態系統、應對全球環境挑戰，以及為人類與海洋構建可持續的未來。
科大海洋科學系講座教授、廣州海洋實驗室香港分部主任、CliMetS 與 MOCSI 計劃負責人錢培元教授（左二）與 CliMetS 國際指導委員會成員 Dr. Virginie TILOT （右一）會晤了UNESCO自然科學部門項目官員王琳博士（左一），就 CliMetS 及 MOCSI 計劃的設計與實施進行交流與討論。
科大海洋科學系講座教授、廣州海洋實驗室香港分部主任、CliMetS 與 MOCSI 計劃負責人錢培元教授（左二）與 CliMetS 國際指導委員會成員 Dr. Virginie TILOT （右一）會晤了UNESCO自然科學部門項目官員王琳博士（左一），就 CliMetS 及 MOCSI 計劃的設計與實施進行交流與討論。
Alison Clausen女士在聯合國海洋十年項目實施計劃會議提出指導意見。
科大海洋科學系講座教授、廣州海洋實驗室香港分部主任、CliMetS 與 MOCSI 計劃負責人錢培元教授（右七）、聯合國教科文組織政府間海洋學委員會海洋政策與區域協調科項目專員Alison CLAUSEN女士（中）與聯合國海洋十年項目實施計劃會議的參加者合影。
錢培元教授向Alison Clausen女士介紹從深海採集的岩芯。
錢培元教授（中，身穿黑色西裝）與CliMetS中南美洲研討會的參加者合影，包括哥倫比亞海軍海事與河流利益局局長Hermann Aicardo LEÓN RINCÓN海軍少將（第二排右七）及研討會合辦方、玻利瓦爾宗座大學Paula Andrea ZAPATA RAMÍREZ教授（第二排右六）。
錢培元教授（第二排右五）與CliMetS非洲研討會的參加者合影，包括研討會合辦方、內羅畢大學Agnes MUTHUMBI教授（第二排左二）及聯合國教科文組織政府間海洋學委員會非洲辦公室項目主任Edwin MWASHINGA 博士（第二排左三）。
青年科學家與學生參加MOCSI計劃的聯合科考航次，收集樣本和接受能力提升培訓。
