在立法會財委會特別會議上，有議員關注宏福苑火災獨立委員會聽證會上，提到999報案中心的效率及設備有相當大改善空間，要求保安局交代如何提升警方與消防之間的訊息互換，以提高救援效率。
保安局局長鄧炳強。政府新聞處圖片
999報案中心消防線路將增逾100條
保安局局長鄧炳強回應指，現時999報案中心內，警隊總共有200多條電話線可用，而消防暫時只有30條線，他承認有改善空間。當局將分階段增加消防的電話線路：首先於一至兩星期內，增加18條線，雖然這些新增線路未必具備指揮功能，但至少可先接聽求助電話，盡快安排前線人員出動救援。其後，會再用3至4個月時間，再增加18至20條線。屆時，消防可用的線路將增加超過一倍，增至近70條線。
鄧炳強進一步表示，消防處的第4代調派系統預計明年初完成構建，屆時999報案中心內消防方面的電話線會增至超過100條，並具有調配功能，數量將與警方的電話線數目相若。
鄧炳強。 立法會直播截圖
火警資料傳送將電子化
鄧炳強指出，按現時做法，如果在火警發生時，警方找到一些輔助資料，例如在網上看到有人求救，會以傳真方式發送予消防處，他坦言此情況並不理想。因此，當局會在短時間內，即一至兩個月內，改以電子方式傳送相關資料。待第4代調派系統完成後，將進一步提升電子傳送資料的效率。
與內地消防合作將訂工作指引
在與內地消防部門合作方面，鄧炳強説，現時兩地在救火方面的協作仍需時梳理，因為雙方的消防標準，包括所用的氧氣樽、街喉及救援通訊器材標準不一樣。經過宏福苑火災後，當局認為要加快梳理工作，所以在未來一年會著手就雙方一些基準發出工作指引。
政府今天(20日)開始分批安排宏福苑居民返回單位執拾物品，總共有77戶共264人上樓，每戶平均逗留時間是1小時44分鐘，最多上樓次數是4次。
大埔宏福苑宏新閣居民登記上樓。巴士的報記者攝
政務司副司長卓永興偕相關官員傍晚向傳媒總結首日居民上樓運作情況。
政務司副司長卓永興(右二)、大埔警區指揮官江永祥(左二)、大埔民政事務專員鍾慧婷(右一)、社會福利署大埔及北區福利專員馮曼瑜(左一)，向傳媒總結宏福苑災民首日上樓執拾的運作情況。巴士的報記者攝
今天首批上樓的是宏新閣住户。卓永興表示，今天上樓的單位是1至10樓，較低層，而上樓秩序良好，上下午兩時段都在指定時間內完成。居民進出大廈平均時間係1小時44分鐘，最短是14分鐘，最長是3小時25分鐘，大約兩成住戶在大廈內逗留不足1小時；共有14戶27人在指定的3小時內不止上落大廈1次，最多的是上落4次。另外，有一位70多歲居民落樓時喘氣不適，清醒送院，其後已經出院。
政務司副司長卓永興偕相關官員向傳媒總結宏福苑災民首日上樓執拾的運作情況。巴士的報記者攝
大埔警區指揮官江永祥表示，警方接獲11宗求助個案，居民懷疑可能遺失財物，包括電腦、飾物和金飾等。警方派員上樓協助搜查，其中4宗個案尋回失物；4宗的單位損毁較嚴重，經調查後，居民相信財物可能已被焚毁；餘下3宗個案，警方也已陪同住戶上樓搜查，但居民未完全記得財物擺放位置和數量，需待居民提供更多資料，警方將繼續積極了解和跟進。
大埔警區指揮官江永祥交代居民求助情況。巴士的報記者攝
對於雨季將會來到，卓永興表示，首天觀察所得，上裝備區同一時段有較多居民聚集穿上安全裝備，地方較擠迫，當局會予以優化，擴大上裝備區，加上枱櫈和帳棚擋雨。
另外，對於上樓人選的安排，卓永興說：「我們會容許居民如果覺得需要可以更換適合、健壯的人上樓，但如果已經上了樓再更換，操作上會比較複雜。」
政務司副司長卓永興(右二)、大埔警區指揮官江永祥(左二)、大埔民政事務專員鍾慧婷(右一)、社會福利署大埔及北區福利專員馮曼瑜(左一)，向傳媒總結宏福苑災民首日上樓執拾的運作情況。
宏福苑首輪上樓安排由4月20日至4月22日，僅開放宏新閣；第二輪（4月23至28日）起將陸續開放其餘6幢大廈。
