上海超市冰櫃飲品要另收「冷藏費」惹議 職員：不接受可買常溫

上海超市冰櫃飲品要另收「冷藏費」惹消費者質疑合理性，職員：不接受可買常溫！

上海超市冰櫃飲品要另收「冷藏費」惹消費者質疑合理性。資料圖片

上海超市冰櫃飲品加冷藏費 每瓶另收2毛惹議

近日，上海一間超市因對冷藏飲品額外收取「冷藏費」，引發網民熱議。有網民在社交平台發文指出，該超市對冰櫃內飲品另行收費，直言做法「誇張」。招牌可見，超市冷藏櫃門上貼有醒目告示，標明「每瓶飲料另加收2毛冷藏費」，啤酒也同樣適用有關規定。

上海超市冰櫃飲品要另收「冷藏費」惹消費者質疑合理性。網上圖片

商品標價外再收費 消費者質疑欠透明

相關帖文曝光後，引來不少消費者質疑，商品標價之外再加收費用是否合理。也有部分網民認為，若商品售價未有清楚反映最終收費，容易令消費者產生誤解，也質疑相關做法是否欠缺透明度。

上海超市冰櫃飲品要另收「冷藏費」惹消費者質疑合理性。網上圖片

職員稱收費一直如此 不接受可買常溫飲品

當地媒體於4月29日致電該超市查詢，工作人員回應稱，凡從冰櫃取出的飲品均需加收0.2元人民幣冷藏費，並強調有關收費標準一直如此。至於消費者若不能接受，對方則表示可選擇購買常溫飲品，便毋須支付額外費用。

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稱冷藏費用作分擔電費 回應態度再惹不滿

該名工作人員進一步解釋，所謂「冷藏費」實際上是用作分擔電費成本，並宣稱「外面還有超市收1塊錢的」，之後便結束通話。相關回應也引起部分網民不滿，認為超市不但收費安排惹爭議，服務態度也有改善空間。

網民促規範額外收費 保障消費者知情權

目前，事件仍在網上持續發酵。不少消費者呼籲，相關部門應加強規範商品標價及額外收費方式，要求商戶清楚列明最終價格，以保障消費者知情權及選擇權。

台灣一名婦人疑未按落車鐘搭過站狂鬧，巴士車長被指責崩潰伏軚盤大哭「不要欺負司機」，相關影片登上CNN。

婦人稱有按鐘落車 車長指只刷卡未按鐘

4月24日，台灣一名帖主以「欺負司機」為題於社交平台Threads上載一段巴士車長與乘客發生爭執的影片。影片中，巴士疑因過站未停，引起一名婦人不滿。婦人堅稱自己有刷卡，也有按鐘示意落車；但車長告知：「阿姨妳是刷卡，妳沒按下車鈴，我怎麼會知道！」雙方隨即在車上爆發激烈口角。

台婦疑未按落車鐘搭過站狂鬧，巴士車長被指責崩潰伏軚盤大哭。網上圖片

車長情緒崩潰痛哭 乘客上前緩和氣氛

婦人當下罵車長：「不要那麼大聲」，車長一度氣得要喊「叫警察」、「不要欺負司機，司機有心臟病」，婦人也強硬回應：「我也有心臟病，我有去開刀捏」。最終，車長情緒潰堤，直接伏在軚盤上放聲大哭控訴：「為甚麼要欺負司機啊，明明就沒有按。」車上乘客見狀也幫忙緩和氣氛，婦人似乎也被車長的反應嚇到，連聲道歉：「好好好，拍謝拍謝(閩南語，『抱歉』意思)，我有按(鐘)……但沒亮(燈)」。

台婦疑未按落車鐘搭過站狂鬧，巴士車長被指責崩潰伏軚盤大哭。網上圖片

影片瘋傳登上外媒 網民關注司機工作壓力

影片曝光後，迅速被轉載至多個平台，甚至登上美國有線新聞網絡（CNN）新聞。有報道指出，台北一名巴士車長與乘客發生爭執後淚崩，事件反映公共巴士司機日常工作壓力沉重。

不少網民則留言表示驚訝，「這能上CNN?」、「這是司機日常，搭車不招手，招手不搭車，下車不按鈴，按鈴不下車，很多乘客把刷卡當作下車鈴」、「當司機會通靈喔！」、「我猜司機是真的哭了，這個方法不錯，可以提供給其他司機使用」、「司機真的很辛苦，我坐巴士都會說謝謝」。

台婦疑未按落車鐘搭過站狂鬧，巴士車長被指責崩潰伏軚盤大哭。網上圖片

巴士公司安排車長休假並提供心理輔導

事後，相關巴士公司表示，已安排讓該車長先放2天假，並接受心理上的輔導，之後回來上班也會送上紅包慰問打氣。