著名的認知神經科學家葛詹尼加 (Michael Gazzaniga) 宣稱二十一世紀為「腦的世紀」。近年來,隨著腦造影研究及行為心理學研究的發展,認知神經科學受到不同領域的推崇,大眾逐漸關心生活中不可忽視的腦科學議題。
很多人覺得自己是個有理性、有邏輯的人,能夠看清楚世界的事物,分清黑白。真相卻是你經常做出錯誤的選擇,甚至「愚蠢」的行為。你,其實不是那麼聰明!不過,大家也不妄自菲薄,不要以為只有你不聰明、愛拖延,又或者減肥失敗,其實人人如是,因為大家都有盲點和偏見,這是人類思考上的通病。
例如人常常覺得自己看起來比同齡的人都年輕;緊張到手心冒汗時,會覺得旁人一定都看得一清二楚;又認為只要行為端正,壞事就不會找上門;發完脾氣,就會雨過天青,又或者對向著骰子吹口氣,贏錢機會就會比較高。在《任何人都會有的思考盲點:認識自己、洞悉別人,活得比今天聰明》(You Are Not So Smart)這本書中,作者告訴我們,這只不過我們犯上了自利偏差、被洞悉錯覺、公義世界謬誤、宣洩及控制的錯覺或者盲點罷了。
作者透過生動有趣的生活事例,剖析了48種促使我們做出很多不理性的行為,從而影響著我們生活的思考盲點。例如當有學生自殺事件發生,各大媒體爭相報道,社會開始高度關注,往往會造成學生自殺事件已經衝上巔峰的假象。然而,研究指出,在此之前,學生自殺事件頗為頻繁,只是鮮少媒體報導而已。這是因為活生生的例證(新聞報導)遠比有可靠依據的統計數字,更容易取信於你。
其實,商家很早便利「觸發效應」這個盲點來刺激消費者的購買欲,例如在牛奶紙盒上印上牧場、牛隻或是農作物圖片,觸發你想到「天然」,而不再去細想裡頭是否含有其他人工成份。又例如你明明不饑餓,但聞到剛出爐的麵包香或者煮好的咖啡香,便會覺得饑腸轆轆,非要嘆個下午茶不可。
當我們能夠洞識人心,知道人是有一籮筐的不理性,不完美,便能活得聰明一些,快活一些。當然,如果能夠善用人的盲點,簡單如保持台面整潔以至工作時不會分神;到面試時利用穿著、微笑、言談來影響對方的觀感,又或者凡事爭做第一個採取行動的人等等,處世就更係無往而不利啦。
作者大衛.麥瑞尼 (David McRaney) 是熱愛心理學、科技與網路的專業記者,兩度獲得赫斯特獎(William Randolph Hearst Award)。
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