由科網股爆破到全球金融海嘯發生的10年(2000至2009年)間,美國標普500指數下跌,但有一家會司業績不但未受影響,反而能夠勁升一倍,獲利飆升四倍,股價大升超過8成。這家公司就係美國寶潔(P&G,台譯寶鹼),究竟P&G點樣做得到,把公司玩成大贏家呢?
策略當然是成功的關鍵。P&G前CEO萊夫利(A.G. Lafley)和多倫多大學羅特曼管理學院院長羅傑‧馬丁(Roger Martin)在《玩成大贏家》(Playing to Win: How Strategy Really Works),公開了P&G的致勝之道。他指出,策略是為了在市場上贏得勝利而做出的具體選擇,策略也要賦予願景、使命和目標,還有,在公司內部做好溝通的工作,形成一種公司的文化或支援策略的價值觀念,不然的話,員工對於公司的策略,既不會有深刻的「承諾感」,也不會有「熱情」,策略只能夠是紙上談兵。
作者在書中詳細闡述了P&G如何把公司當時最大的品牌,但完會沒有競爭力,只係在藥房賣3.99美元的cheap cheap婆婆用乳液「Oil of Olay」,經歷不同的選擇,在產品研發(加入護膚成份)、包裝、市場定位(35歲的愛靚女士)、銷售渠道(百貨商場)以至名稱(減去Oil of ),變成「Olay」這隻北美市占率的龍頭、全球最大的護膚品牌之一。Olay在 2000年重新問世,至2010年,銷售已經達到25億美元。
《玩成大贏家》出版以後,即成為美國亞馬遜網站年度10大暢銷商業書。全球零售龍頭「特易購」(Tesco)執行長利希爵士(Sir Terry Leahy)認為「這是我讀過最好的策略專書…本書以平靜但權威的文筆為讀者介紹實現抱負必須採取的步驟。」這也是Inc.專欄作家John Ramton整理出25本全球頂尖CEO推薦的必讀書之一。惠普CEO惠特曼(Meg Whitman)將本書列為惠普員工的必讀書。
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