民政事務局表示，由於大部分讀者仍然會選擇親身前往圖書館，以便同時還書和借書，所以港鐡站還書箱服務的使用量只達44%。而康文署計劃推出三台24小時自助圖書站，在人流較多而遠離現有圖書館的便利地點提供服務。
南昌站的還書箱（政府新聞處圖片）
康文署自2011年9月底起，以試行計劃形式在中環、九龍塘和南昌三個港鐵轉車站，提供還書箱服務，並於2013年檢討計劃。局方指出，還書箱在2014年的平均每月使用量約佔設計處理量的44%，考慮到圖書館使用者的習慣及服務的成本效益，現階段並無計劃把服務擴展至更多港鐵車站。
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南昌站的還書箱（政府新聞處圖片）
九龍塘及中環站還書箱（政府新聞處圖片）
中央圖書館借出資料及人次最高（資料圖片）
康文署計劃推出24小時自助圖書站方便市民（資料圖片）
九龍塘及中環站還書箱（政府新聞處圖片）
局方公布，去年圖書館每月平均到訪人次及圖書館資料外借次數的數字。結果銅鑼灣的中央圖書館，一個月有13.6萬次借出資料，人數亦高達33萬人。至於緊隨其後的第二第三位都來自新界區，分別是沙田公共圖書館，每月借出12萬資料，到訪人次亦有10.6萬人，第三則為屯門借出10.5萬資料，到訪人次比沙田更多，有11.5萬。 至於全港最少人去的則是南丫島南段的圖書館，每個月只有147人次到訪，借出62次資料，每日不足5個人進入圖書館；南丫島北段則有576 人次到訪，1431次借出資料，不過這兩間均是小型圖書館。
中央圖書館借出資料及人次最高（資料圖片）
另一方面，康文署計劃以試驗形式推出三台自助圖書站，在港島、九龍及新界各設一台，在人流較多而遠離現有圖書館的便利地點提供服務。自助圖書站會提供24小時借閱、歸還、繳款及領取預約圖書館資料等服務。試驗計劃於2017至2018年度推出後，康文署會適時進行檢討，根據使用情況、成本效益、使用者的意見、可持續性，以及能否與其他圖書館服務互相補足等因素，評估試驗計劃的成效。
康文署計劃推出24小時自助圖書站方便市民（資料圖片）
議員劉國勳亦問及，為何現時小型圖書館每周開放時間最多只有56小時，康文署會否把使用率較高的小型圖書館的服務時間延長。 局方回應，主要及分區圖書館現時已為市民提供一星期七天的服務，擔當輔助角色的小型圖書館，開放時間則相對較短，市區的21間小型圖書館每周開放六天共50小時，新界11間小型圖書館的開放時間則由每周14小時，例如位處偏遠地區的小型圖書館，至56小時不等。整體而言，現時各類圖書館的開放時間安排已照顧大多數市民的需要。
局方又指，康文署在2014年9月至11月進行的意見調查顯示，83%的受訪者認為現時的開放時間「非常方便」或「方便」。由於圖書館的運作需要大量資源和人手，在平衡市民的需要及資源效益下，康文署現階段並無計劃延長32間小型圖書館的服務時間。粉嶺南公共圖書館剛於2016年8月啟用，現時每周開放56小時。康文署計劃，收集及分析不同時段使用情況的數據，在不延長每周服務時間的大前提下，探討配合區內情況調整該圖書館開放時段的可能性。康文署會適時向北區區議會匯報。
