香港商場林立，要吸引人流，商場主管往往要花很多心思。美麗華集團旗下位於尖沙嘴的Mira Place，就實行「軟硬兼施」，除了升級商場的硬件配套外，同時引入新商戶和開發手機應用程式。在「軟」跟「硬」都同時提升下；加上今年零售市道回暖，商場今年首5個月整體營業額大升12%。
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美麗華集團旗下Mira Place商場去年該商場全年整體人流增長達8%。
商場推出手App吸引新一代潮人瀏覽。
於重整商戶組合至今，該商已引入90個新商戶及期間限定店。
吳劍汶稱，是次提升工程亦有考慮到環保，於商場及寫字樓部分更換全綫冷氣系統，令一年電費減低50%。
美麗華集團旗下Mira Place商場去年該商場全年整體人流增長達8%。
過去兩年訪港旅客減少，本港零售市道下跌，部分較依賴旅客消費的零售業較受影響，但Mira Place商場去年全年整體人流仍可逆市增長8%。美麗華集團副行政總裁黃烈初解釋，其中一個原因，是基於商場營運策略是以精選商戶招徠消費者，而非一般商場只納入不同商戶讓消費者自行揀選。
美麗華集團物業資產管理總監吳劍汶補充，精選商戶是商場逆市增人流的重要一環，總括而言，商場成功的關鍵在於提升消費者的消費體驗，為達到此目標，Mira Place的商場部分早於2014年已開展優化工程，實行「軟硬兼施」。
首先是提升商場硬件，包括摩登化商場內外觀、重新規劃商場內走道及各類商舖區域等，如設立「食四方」餐飲樓層，令餐飲佔商場總樓面面積提升至30%，又如為商場設施增值，包括設化妝間（Backstage）等。
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至於軟件方面，吳劍汶續稱，為配合硬件更新，商場以全新定位「Meet Together」（相約）作為商場主要概念，並以此延伸出「Shop Together, Dine Together, Sweat Together, Refresh Together」等一站式消費概念，由這些概念作為出發點，引入新商戶。於重整商戶組合至今，已引入90個新商戶及期間限定店。
吳劍汶補充，為提升商場提供的消費體驗，於引入商戶時的考慮包括獨特性，包括是否為本港市場未曾引入的品牌、市場上較少同類型產品，又或是市場需求開始增加的產品等，如近年本港市場對健康及美容產品需求持續增長，該商場於是次整合商戶便將健康及美容品牌樓面增至11萬呎。
於重整商戶組合至今，該商已引入90個新商戶及期間限定店。
另一注目軟件為推出商場的手機App，黃烈初透露，若不計計劃階段，集團以約6個月時間，斥資7位數字，以自家方式推出手機App。他續指，沒有選手與市面上的優惠App合作，是基於目前市場上的宣傳及與消費者接觸的科技變化十分迅速，若不能掌握相關技術，未來於市場出現轉變時，將會處於被動位置。
今年適逢美麗華集團踏入60周年，集團將旗下四大物業美麗華商場、Mira Mall、美麗華大廈，以及The Mira Hong Kong酒店策略性整合，並將物業組合正式命名為Mira Place美麗華廣場，優化項目於今年6月初已全面竣工，涉資3億元。
吳劍汶稱，是次提升工程亦有考慮到環保，於商場及寫字樓部分更換全綫冷氣系統，令一年電費減低50%。
吳劍汶稱，優化商場的難度在於如何平衡商戶利益及工程進度，一旦加快工程進度，或會影響消費者的消費體驗，令商場人流下降，影響商戶收入，連帶商場的收益亦會受到影響，為防此情況出現，於工程規劃上要花不少心思，如分區進行工程，又如裝飾工程圍板作商場展示板等，同時於工程期間，增加商場活動，以吸引人流。
吳劍汶稱，是次提升工程亦有考慮到環保，於商場及寫字樓部分更換全線冷氣系統，不僅可令一年電費減低50%，所減少的碳排放約相等於種植60萬棵樹。此外，該商場亦設廚餘回收機，從餐飲業界將廚餘循環再造，以為環保出一分力。
