深圳地鐵早前發生乘客墮坑事故，一對男女乘客於深圳地鐵翠竹站搭扶手電梯往上層時，女乘客踏中損壞的電梯井蓋板後，隨即整個人墮入坑中，幸得同行友人立即伸手拉住，其他乘客亦協助幫忙，女乘客終被救出，幸無大礙。
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事發本月26日早上10時許，現場為翠竹站C出口通道往上層的電梯前。從網上片段所見，電梯井蓋板有明顯罅隙，但現場未有相關安全警告。事發前，有兩名乘客曾發現異常，遂繞過井蓋搭電梯。
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約一分鐘後，有一男一女乘客亦準備搭電梯往上層，其中後方的女乘客踏在井蓋板左側位置，瞬間整個人墮入坑中。男子隨即轉身拉著女子，途人見狀亦上前幫忙，最終成功將女子救出。該女子手部、腿部等處擦傷，其後在車站人員陪同下到醫院檢查，幸無大礙並已出院。
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深圳地鐵表示，事後已即時全線檢查，並更換全部同類型電梯井蓋板，對事件中受傷的乘客致歉，將進一步多加巡查，確保乘客安全，並會就今次事件，將查明原因釐清責任。