安信銀聯卡八達通自動增值重複扣錢 公司致歉承諾退款

以八達通消費愈趨普遍，不少人為方便或儲積分都會申請八達通自動增值服務，但要小心被多扣錢！

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有「安信Earnmore銀聯鑽石卡」客戶上月底為八達通自動增值500元時，系統竟共扣了1000元，即多扣一次500元。安信信貸承認出錯，並強調日內會糾正受影響交易紀錄。

有「安信Earnmore銀聯鑽石卡」客戶為八達通自動增值時，出現重覆扣數。資料圖片

該客戶投訴指，上月30日以信用卡自動增值時，應只增值一次500港元，但後來發現系統自動增值了兩次，即一共被扣了1000元，認為類似事件不應該出現。

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安信信貸曾向信用卡公司了解，公司最初未有承認責任，其後再次致電查詢時，對方才承諾更新系統後，會將款項退回涉及款額。

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安信表示，經查證後確認是安信信貸有限公司的扣賬系統出現錯誤，致部分客戶信用卡戶口被重複扣賬，與八達通自動增值服務無法。該公司預計於明日（3日）完成更正所有受影響交易，並向受影響客戶致歉。

港鐵表示，對大埔宏福苑火災表示極度哀痛，港鐵主席歐陽伯權聯同行政總裁金澤培、常務總監香港客運服務楊美珍、多名港鐵總監及管理人員星期六早上8時於車務控制中心默哀三分鐘，悼念於火災中不幸罹難的人士。所有在港鐵公司建築物的國旗、區旗及港鐵公司旗幟亦下半旗誌哀。

港鐵主席歐陽伯權聯同行政總裁金澤培、常務總監香港客運服務楊美珍、多名港鐵總監及管理人員星期六早上8時於車務控制中心默哀三分鐘

港鐵主席歐陽伯權聯同行政總裁金澤培、常務總監香港客運服務楊美珍、多名港鐵總監及管理人員星期六早上8時於車務控制中心默哀三分鐘

港鐵表示，會繼續透過車務運作上配合大埔區的交通需要以及應急支援服務，包括在東鐵綫大埔墟站設立支援站，略盡綿力，助受影響的居民解決逼切的需要，攜手渡過難關。

所有在港鐵公司建築物的國旗、區旗及港鐵公司旗幟亦下半旗誌哀。

所有在港鐵公司建築物的國旗、區旗及港鐵公司旗幟亦下半旗誌哀。

另外，八達通公司在大埔墟港鐵站（近服務中心）設置一個攤位專為宏福苑居民提供支援，包括為所有宏福苑的居民登記補發已經進行過個人登記（即這些卡上已有居民英文全名）的兒童八達通、學生八達通、成人八達通、樂悠咭及殘疾人士八達通。

八達通公司在大埔港鐵站（近服務中心）設置一個攤位專為宏福苑居民提供支援

八達通工作人員表示，即使居民未能夠出示實體身份證，只需要提供身份證號碼便可以作出登記，並在登記翌日及第三日可提取新咭。至於未有個人登記的八達通卡，工作人員表示居民可直接向港鐵購買新的八達通卡。

八達通公司在大埔港鐵站（近服務中心）設置一個攤位專為宏福苑居民提供支援

這個攤位位將會由星期六起運作至12月4日（星期四），早上7點至晚上11點運作。