「15萬元包裹」被快遞員簽收，說毀了！德邦要幹啥

寄快遞是一件再平常不過的事，可遼寧的李女士怎麼都沒想到，自己通過德邦物流寄出的27公斤重的行李，會被直接送到了一家回收公司，當廢棄物處理掉了。而負責郵寄的德邦物流，卻只肯賠償300塊錢。

價值15萬元的包裹被快遞員送回收站，只賠300元？

李女士：我把我所有的家當、衣服，通過德邦物流郵到這邊，他們全部都給送到舊衣服回收廠銷毀了，並且沒有告訴我。這些都是我大學四年期間辛辛苦苦掙錢買的，價值十幾萬元。

據了解，李女士是遼寧人，她通過德邦快遞把一個總重量超過27公斤的包裹寄往長沙，郵費是400多元。沒想到的是，8月5日寄出的包裹，等到14日還一直沒到，李女士趕緊上網查詢，卻發現包裹已經被簽收了。

記者：簽收的這個人是誰呢？

李女士：是德邦物流負責這個區域的快遞員。

記者：這個是你在哪裏查的監控？

李女士：是在舊衣回收廠，從他們老闆辦公室調出來的。

記者：哪個地方看得出來是你的包裹?

李女士：我的包裹在這裏，我淘寶上還有買這個包裹的記錄，這一堆都是。

記者：大概損失有多少呢？

李女士：大概損失是15萬元左右，如果賠我的錢只有300元，我怎麼能接受這個結果？！這裏面一件衣服都不止300元。

記者：確實她的包裹是落到這裏了？

回收廠工作人員：落到這裏來了。

記者：當時沒看嗎？她的這個包裹應該包得挺好的、挺新的。

回收廠工作人員：到了我們這裏來，再好的東西都是垃圾。我們這裏就是收垃圾的，我們又不管好壞。

記者：如果是員工拿的東西，可以退給她嗎？

回收廠工作人員：肯定可以退給她，我們有人拿了東西肯定可以退。

德邦物流長沙暮雲站點負責人 何怡龍：因為我們快遞員的疏忽。這個快遞員剛入職大概一個多月，應該沒有仔細辨別面單，然後誤以為是舊衣回收的，把它送到這裏來了。我們昨天大概找到了三公斤左右的貨物，等於還差24公斤。

記者：賠償額度是怎麼算呢？

何怡龍：具體定損是理賠小組算的，我們不負責。預計這兩天就有結果出來，我們反正會儘力配合客戶在這邊找貨，給最終的結果，我們該承擔的，我們這邊肯定會承擔。

李女士：其實我還是希望找回我所有的東西，但是我不知道是否有可能，但如果理賠只賠三百元，我是不可能接受的。

法律人士：快遞公司管理過錯致快件損毀，可主張原價索賠

價值15萬元快遞件被損毀，德邦快遞真的只賠300元嗎？如果屬實，這樣的處理結果是否合理？

德邦快遞總部負責人告訴記者，總部已經派專項組前往湖南長沙調查此事件，但對只賠300元一事未作回應，稱具體理賠方案將在調查後提供。而對於造成快件損毀的原因，官方沒有否認當地快遞點負責人所說，是由於快遞員疏忽造成的。

北京盈科（杭州）律師事務所律師方超強：我們要區分的一點就是這是屬於常見的快遞服務風險，還是快遞員擅自簽收，擅自去毀損物品？

律師表示，300元的理賠方案可能來自《快遞市場管理辦法》中規定的，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符等一般運輸風險，所適用的方案。

但律師表示，針對此事件中，德邦快遞迴應物品損毀原因為管理員疏忽的情況，失主可以根據《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》等相關法律規定，向快遞公司主張按物品原價索賠。

方超強：實際上，這已經不是快遞服務過程中的一般的快遞運輸風險，而是屬於快遞企業的管理過錯。所以，我認為快遞公司承擔的責任，也不能是基於一般快遞風險的責任上限去考量最終的承擔責任的限額。

神州快訊

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「你是sd還是用g」？

「我可以zr」。

這些奇怪的縮寫能輕易在「催吐吧」中找到，它們由一群自稱「兔子」的催吐者發明，以此來抵禦圈外人對催吐行為的好奇打量和輕易窺探。目前，「兔子」們主要聚集在貼吧、豆瓣、知乎等網路社區中，鮮少在現實空間發出聲音。

聚集「兔子」人數最多的貼吧

催吐，指使用各種方法，引導促進嘔吐的行為。目前，流行在該群體中的三種催吐方式為sd、g和zr：即手動（sd）——用手扣喉引發噁心嘔吐反應；用管子（g）——用胃管對食物進行導流；自然（zr）——不需要藉助外力食物就可以自然流出。

很多人自從知道這條通往瘦身的捷徑，便義無反顧地闖了進去，包括不少未成年的孩子。卻不知，這是一場違背自然規律的殊死冒險。

可以不要命，但是必須瘦

「我肚子不太舒服，去一下廁所。」

吳甜跑進廁所後，掏出隨身攜帶的塑料軟管從喉嚨插進胃裏，把剛剛吃下的食物全部嘔了出來。作為模特方向的藝術考生，為了迎接高考，她用近8個月時間從原本的85公斤瘦到了35公斤。

「我從去年4月份開始減肥。」吳甜說，“只在早上和中午吃很少的食物，晚飯堅決不吃，每天還要跑8公里。”2018年末，吳甜成功完成了她的瘦身計劃，可如何保持身材成了最大的問題。

2019年元旦，吳甜開始向催吐貼吧「求助」，一位資深的催吐者將她拉進了微信群。

這樣的微信群不在少數，人們在群中交流催吐經驗，不時還會提點一下剛「入行」的新人。吳甜在微信群內其他人的幫助下，逐漸掌握了用塑料軟管催吐的辦法。

用管催吐視頻教程截圖

這樣的減肥方法擾亂了吳甜的食慾，使她出現了厭食和暴食交替發作的癥狀。吳甜認為，催吐對自己帶來的更嚴重的損害是在心理上：催吐常和焦慮、抑鬱等心理不穩定狀態共生，二者的相互作用很可能激化人產生極端的自我報復或傷害行為。

相比吳甜，年僅14歲的林一更多地體會到了催吐帶來的生理影響——腿腳抽筋，難以入睡；口渴、頭暈、四肢腫脹……這是因為催吐導致體內電解質的平衡被打破。對於用手指催吐的人來說，手指和牙齒的多次摩擦，會使手上留下傷疤，胃酸對牙齒和食道的腐蝕更是不可逆轉的。

「催吐」已然形成產業鏈

「自己手動了一年多，嗓子已經不太敏感了，催吐吧里有兩人教我用管子，方便好吐，而且沒有手動風險那麼大，我就進了微信群。」林一表示。

像林一這樣的「管黨」一般以內壁直徑1~3厘米、長度65~90厘米不等的透明水管為主要催吐工具，其材質主要為PVC（塑料產品之一）和矽膠兩種，可通過淘寶和微商購買。

以貼吧里某個賣管的商家「軟軟」為例，她將管子稱為“仙女棒”，這樣的商品昵稱只有成為她顧客的「管黨」才能明白。“仙女棒”分為大、中、小三種型號的管子，一根管子售價為32元。

在2019年5月1日，有顧客反映管子不好攜帶的問題，軟軟就用進口矽膠做了可以摺疊方便攜帶的管子。2019年6月30日，有「兔子」反映小號管子也無法“下管”（指把管子從喉嚨里吞咽下去），軟軟新增加了新手開嗓管，一系列貼心的服務讓軟軟積累了200多名顧客。

各種型號的催吐用塑料軟管

在淘寶上，搜索「催吐」兩個字，就會出現催吐管以及甜瓜蒂粉（催吐劑）等商品。在某個專賣催吐商品的淘寶店鋪里，管子種類齊全，包括普通管、可摺疊管、食品級矽膠管等，價格在30~38元不等。

林一通過由西姐管理的微信群「美食之家」看到了來自全國各地的“催吐者”。她們在群里不斷彙報自己催吐前的進食量，“今天晚上準備雪花酥、鳥結糖、麻辣香鍋、漢堡、蛋黃酥，用可樂和熱奶茶潤。”誘人的美食圖片和纖細骨感的身材照片形成鮮明的對比，讓「兔子」沉迷“暴食變瘦”的催吐手段。

「美食之家」的管理員西姐是有5年催吐經驗的工具黨。一開始是自己使用，後來做起了賣管子的生意。百度貼吧有不少人質疑她管子的質量，儘管如此，西姐的微信群人數今年上半年僅一個月就從256人到了500人。

工具黨除了用管子以外，也會藉助甜瓜蒂粉、番瀉葉、「日本小粉丸」等藥物刺激嘔吐和排泄。這些在臨床上小劑量使用可改善嚴重便秘的中藥或西藥，被催吐者群體大劑量服用，以達到短時期減重的效果。

一條關於「日本小粉丸」的評價這樣寫道：“凌晨四點我的噩夢就開始了，肚子痛得不行，頭暈出虛汗，等再次回到卧室，我徑直倒地了，出現很嚴重的耳鳴，之後又陸陸續續去了3次廁所，最後掛了急診。”

病態審美，未成年人背鍋

當下，女孩的身材成為衡量女性魅力的重要指標之一，而東亞特有的「白瘦幼」審美偏好日漸主流，大部分女明星由於上鏡需要常年維持纖細的身材，一些專業和職業也對女孩的身材有著嚴格的限制。在社會主流審美偏好和不良社會示範的共同作用下，一些未成年女孩由於辨別能力不強走向了極端——催吐。

「我接觸的年齡最小的催吐病人是13歲，當時她正上初中，處於發育階段，微胖體型。她父母送她來醫院之前，是因為察覺到她不吃東西、容易嘔吐。」

江西南昌大學第二附屬醫院消化內科大夫謝正元說，「我遇到的病人全是女性患者，未成年人和青年學生佔比大概有30%。這些病人幾乎都有強迫症，常處於焦慮抑鬱的心理狀態。很多病人認為自己過於肥胖、體重過重，要減少進食，吃了就要嘔吐。」

南昌大學生命科學與食品工程學院副教授易醒說：「催吐危害很大。催吐減肥形成習慣後，易出現習慣性嘔吐，消化液（胃液）會腐蝕食道。未成年人還易因此體重過輕，影響生長發育、免疫系統、女性激素分泌甚至生育等。」

被胃酸倒流腐蝕的牙齒

「這個病症治療的關鍵是心理治療，需要精神心理醫生對病人做心理疏導，激發病人治療的意願。」謝正元說，學生受社會上過於追求身材苗條的觀念影響很深，亟須糾正。在青春期發育階段，身材的變化是正常的，可通過運動和健康飲食的方式保持自己的身材。

專家認為，學校、家庭要對未成年女孩的審美觀念進行及時、正確的引導，社會要倡導健康的審美取向，不能一味地宣揚「以瘦為美」。只有這樣，一些女孩才能坦然接納真正的自己，停止不自覺的催吐行為。（為保護個人私隱，文中吳甜、林一、孫琳、西姐、軟軟均為化名。）