招逾百員工最快明年運作 旅監局新主席：業界違法必究

馬豪輝指旅監局最快2021年第4季正式運作。

內地零負團費早年「肆虐」本港，業界早在2011年提出成立旅遊業監管局，取代旅遊業議會，成為法定監管機構，經過近9年籌備及立法工作，港府去年底委任現為旅議會獨立理事馬豪輝，成為旅遊業監管局新任主席。他接受《星島日報》專訪時表示，將招聘逾百名職員及租辦公室，將制定業界守則，最快2021年第4季正式運作。對於旅議會被指「無牙老虎」，馬豪輝直言，日後旅監局有法律賦予權力進行監管，違法必究。

旅監局會參考旅議會，制定業界守則及指引。資料圖片

政府去年12月委任28名旅遊監管局成員，由律師馬豪輝出任旅監局主席，今年1月起生效，任期2年。馬豪輝接受訪問時表示，正籌備旅監局成立工作，有3大任務，首先要展開招聘工作，預計招募100人，包括1名總幹事，以及3名分別負責機構事務、執行事務及實務的總監，期望主管人員在6至7月到任，熟悉本地業界操作的人士較合適。

其次是租賃辦公室，馬豪輝說，由於政府最初撥出3億元作為種子基金，其後要自負盈虧，所以會物色平租的地方，而且要單一業權方便管理，預計每年營運開支約5000萬元，包括約720萬元租金，約4000萬元出糧。至於會否增加出境團的印花費及內地登記團費，以增加收入來源，他說日後要再作研究。

新任旅遊業監管局主席的馬豪輝直言，日後旅監局有法律賦予權力進行監管，違法必究。

此外，旅監局會參考旅議會，制定業界守則及指引。馬豪輝透露，旅監局會有6個委員會，其中紀律委員會負責處理投訴，牌照事務委員會負責導遊、領隊的培訓考試，以及連同旅行社發牌工作，另有行業發展委員會等。他表示，每位旅監局成員會加入紀律委員會，另可再加入多1至2個委員會，他初步計畫在成員當中，委任非業界人士做每組召集人，業界人士做副召集人，「相信會更符合公眾期望」。

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對於旅監局日後將接管旅議會及旅行代理商註冊處的規管及發牌工作，同時接收旅遊業賠償基金，處理旅行社倒閉賠償事宜。馬豪輝坦言新工作有挑戰性，「旅監局是業界一直的期望，包括旅客期望、政府期望。壓力當然大，大家覺得旅議會做到，你（旅監局）更應該做到。」

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早年成立旅監局源於打擊零團費，馬豪輝說，當年惡導遊阿珍、阿蓉強逼購物，導致本港旅遊形象破產，到後來業界反抗旅議會規管，發起「不合作運動」，拒絕旅議會人員巡查。他說，日後旅監局成立，這些違規行為都有紀律委員會處理；若果旅行社及導遊涉及欺詐，又或者無牌經營、聘用無牌導遊，更加是刑事行為，由旅監局舉證，「俗啲講，一定郁（佢）㗎！」

除了加強巡查及設立舉報熱綫，旅監局亦會加強同內地旅遊局聯繫，若果有內地組團社牽涉其中，或有內地領隊來港兼任無牌導遊，旅監局不能跨境執法，但可通報內地配合執法，「總之旅監局遇到違法必究，已有好大阻嚇作用。」

一連九天的內地春節黃金周（2026 年 2 月 15 日至 23 日）即將來臨，因應黃金周期間訪港旅客預計會明顯增加，旅遊業監管局（旅監局）已展開各方面的準備工作，並會加強內地入境旅行團的管理，確保訪港旅行團行程有序進行。旅監局於 2026 年 1 月 23 日出席由文化體育及旅遊局召開的跨部門會議，就入境旅行團管理安排與相關政府部門及業界單位溝通協調黃金周期間的工作。

旅監局主席林詩棋率領旅監局職員聯同香港海關，於尖沙咀、土瓜灣及紅磡區內入境旅行團註冊商店行政計劃下的註冊商店進行巡查，提醒旅客訪港旅遊及商戶接待時的注意事項，加強保障入境旅行團旅客的權益。

一直以來，內地黃金周入境旅客大部份以「個人遊」模式訪港，旅行團旅客較多選擇錯峰在黃金周前後安排訪港行程。根據業界向旅監局提供的最新資料，預計在2026年一連九日內地春節黃金周期間，訪港的內地入境旅行團約2 200團，平均每日約 244 團，涉及旅客約 86 000 人次。

旅監局提醒持牌旅行代理商及導遊必須嚴格遵守《旅遊業條例》及《持牌人指令》的規定；於規劃景點行程時，應採取適當的分流措施，做好人流、景點和旅遊巴管理等協調工作，避免同一時間有過多旅行團到訪同一個地方；以及須時刻注意特別交通安排及景點相關的資訊，以確保行程暢順，為旅客帶來良好旅遊體驗。

旅監局亦藉此提醒內地旅客在參加訪港旅行團前，務必確認相關內地旅行代理商在中國內地是否具備合法經營資格，以及其在香港的行程是否由香港持牌旅行代理商負責接待，以確保權益得到充分保障。此外，為確保旅遊景點，如尖沙咀海傍及山頂等一帶交通暢順，警方將會加強執法，打擊造成交通擠塞的相關罪行，以及對造成嚴重阻塞或即時危險的違泊車輛，在沒有事前警告的情況下票控及即時拖走。

旅監局主席林詩棋率領旅監局職員聯同香港海關，於尖沙咀、土瓜灣及紅磡區內入境旅行團註冊商店行政計劃下的註冊商店進行巡查，提醒旅客訪港旅遊及商戶接待時的注意事項，加強保障入境旅行團旅客的權益。

旅監局早前聯同香港海關（2026 年 2 月 6 日）到尖沙咀、土瓜灣及紅磡區內巡查入境旅行團註冊商店，加強保障入境旅行團旅客的權益。

在內地春節黃金周期間，旅監局會加派人手巡查較多入境旅行團活動的地點，包括主要入境口岸、註冊商店、熱門旅遊景點，以及入境旅行團到訪的餐飲處所等，確保旅行團的旅遊活動有序進行，旅監局熱線 3698 5900 的服務時間由早上9 時至晚上 6 時，向有需要的團隊旅客及導遊提供協助。