中國國家鐵路集團有限公司(下稱「國鐵集團」)發佈消息指，5月1日，全國鐵路迎來客流出行高峰，預計發送旅客1830萬人次，較2019年同期增長6.1%，客流以節日探親和旅行客流為主。鐵路部門採取有效措施，加大運力投放，切實提高服務質量，嚴格落實各項疫情防控措施，努力確保廣大旅客安全健康順利出行。
資料圖：旅客們在候車。中新社記者 瞿宏倫 攝
針對旅客集中出行，鐵路部門發揮路網優勢，最大限度挖掘機車車輛資源，採取增開動車組列車、在主要熱門區間和方向安排動車組重聯運行、開行夜間動車組、加開普速列車、加掛普速車輛等措施，有效增加旅客座席，滿足出行需求。
5月1日，全國鐵路實行高峰列車運行圖，預計開行旅客列車11416列，其中加開1624列。各地鐵路部門充分挖掘運輸潛能，加大運力投入。太原局集團公司實施「一日一圖」，增開去往天津西、西安北、永濟北、大同南等方向23列動車組列車，增開去往北京、介休等方向3列普速列車。武漢局集團公司增開武漢至深圳北、宜昌東至上海虹橋、襄陽東至北京西等 「夜間高鐵」20列。濟南局集團公司在膠濟客專、濟青高鐵、魯南高鐵、省內環形高鐵等熱門線路增開列車61列。南寧局集團公司對京廣、滬杭、廣深、成渝、南憑、田靖、黎湛等方向56列普速列車加挂車輛。成都局集團公司增開去往峨眉、樂山大佛、青城山等旅遊熱門地區短途直通動車54列。烏魯木齊局集團公司推出「春遊賞花」專列69列。
鐵路部門切實加強節日期間旅客服務，認真落實各項基本服務標準，大力倡導有溫度的愛心服務，不斷豐富多元化差異化的服務，嚴格控制列車超員，努力提升旅客出行體驗。鄭州局集團公司在車站開闢老年通道，保留並完善人工售票窗口，在自助取票機、進站口等智能設備的附近，安排工作人員或青年志願者，服務老年和「脫網」旅客便捷出行。上海局集團公司杭州東站針對攜帶嬰幼兒出行的旅客群體，在提供傳統的哺乳室服務外，還在候車大廳不同位置配備了4個移動母嬰室，方便旅客就近選擇。呼和浩特局集團公司在烏蘭察布、集寧南站推出路地快速接駁服務，實現市區多種出行方式一碼覆蓋。瀋陽、西安、蘭州局集團公司加開多趟「紅色旅遊」列車，方便旅客體驗紅色之旅。
在增加運力供給、提高服務質量的同時，鐵路部門堅持常態化疫情防控不放鬆，統籌做好站車疫情防控和運輸服務工作，嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等各項防疫措施。南昌局集團公司加強旅客體溫監測，引導旅客全程佩戴口罩，對候車座椅、衛生間、自助扶梯等重點區域進行每4小時全覆蓋清潔消殺。昆明局集團公司在客流較大的車站設置了重點旅客健康碼登記點，通過掃描身份證件的形式登記旅客信息並發放「服務卡」，重點旅客憑「卡」進站避免擁堵。北京局集團公司在車站進出站口實行「無感測溫」，暢通旅客進站通道。
鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開行具體安排，可在鐵路12306網站(含手機客戶端)查詢。旅途中請做好個人衛生防護，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。
神州快訊
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