八達通宣布，繼租用版八達通更換計劃後，將於周三(20日)起展開銷售版八達通換卡計畫 ，為市面上流通於1999年及其後發出的第一代銷售版八達通作轉移服務。計畫旨在提供更先進的技術更新，確保所有用戶可持續享用最新的八達通服務，包括流動及網上服務等，有關安排將不涉及已成功登記電子消費券的八達通卡。
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「換卡計畫」下，八達通會為持有第一代銷售版八達通的客戶安排最少3個月的失效日期通知，客戶在通知期内拍卡時，會聽到特別加設的「嘟～嘟嘟」提示聲響，提醒客戶須換卡。持有首批第一代銷售版八達通的客戶，通知期會在會在周三開始，而該批八達通的失效日期為2022年2月19日。
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客戶只需到指定港鐵站或商場的50個「八達通服務站」，按屏幕指示將其第一代銷售版八達通轉移至任何一款非個人銷售版或租用版八達通。客戶可選擇自攜非個人銷售版或租用版八達通，或於「八達通服務站」選擇即時獲發新的租用版八達通，以便將八達通服務轉移至新卡。 而銷售版八達通的大部份八達通的服務／優惠，包括餘額、門禁及自動增值服務等將同時一併轉移至新卡。
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客戶若不再需要八達通服務，則可選擇取消其第一代銷售版八達通，並前往港鐵客務中心（輕鐵客務中心除外）安排退還餘額。無論客戶選擇換卡或取消八達通服務，均可保存其原有八達通以作紀念，並可保留如手錶等其他功能。
市民需到「八達通服務站」進行換卡。資料圖片
港鐵表示，對大埔宏福苑火災表示極度哀痛，港鐵主席歐陽伯權聯同行政總裁金澤培、常務總監香港客運服務楊美珍、多名港鐵總監及管理人員星期六早上8時於車務控制中心默哀三分鐘，悼念於火災中不幸罹難的人士。所有在港鐵公司建築物的國旗、區旗及港鐵公司旗幟亦下半旗誌哀。
港鐵主席歐陽伯權聯同行政總裁金澤培、常務總監香港客運服務楊美珍、多名港鐵總監及管理人員星期六早上8時於車務控制中心默哀三分鐘
港鐵主席歐陽伯權聯同行政總裁金澤培、常務總監香港客運服務楊美珍、多名港鐵總監及管理人員星期六早上8時於車務控制中心默哀三分鐘
港鐵表示，會繼續透過車務運作上配合大埔區的交通需要以及應急支援服務，包括在東鐵綫大埔墟站設立支援站，略盡綿力，助受影響的居民解決逼切的需要，攜手渡過難關。
所有在港鐵公司建築物的國旗、區旗及港鐵公司旗幟亦下半旗誌哀。
所有在港鐵公司建築物的國旗、區旗及港鐵公司旗幟亦下半旗誌哀。
另外，八達通公司在大埔墟港鐵站（近服務中心）設置一個攤位專為宏福苑居民提供支援，包括為所有宏福苑的居民登記補發已經進行過個人登記（即這些卡上已有居民英文全名）的兒童八達通、學生八達通、成人八達通、樂悠咭及殘疾人士八達通。
八達通公司在大埔港鐵站（近服務中心）設置一個攤位專為宏福苑居民提供支援
八達通工作人員表示，即使居民未能夠出示實體身份證，只需要提供身份證號碼便可以作出登記，並在登記翌日及第三日可提取新咭。至於未有個人登記的八達通卡，工作人員表示居民可直接向港鐵購買新的八達通卡。
八達通公司在大埔港鐵站（近服務中心）設置一個攤位專為宏福苑居民提供支援
這個攤位位將會由星期六起運作至12月4日（星期四），早上7點至晚上11點運作。
