直播帶貨，別成了帶「禍」

直播帶貨，作為時下最火爆的網購方式，吸金無數。

公開數據顯示，截至2021年，直播行業從業者超過1000萬，主播從業人數達到123.4萬。專業賣手、網紅、明星等各路英豪高歌猛進。電商直播用戶規模更是達到了3.84億，佔整體網民的38%。

人們為什麼青睞直播帶貨？消費者對主播有沒有篩選標準呢？相對於主播的人氣和魅力，理性的消費者更看重商品的質量。但坐擁千萬粉絲，上億流量矩陣的頭部主播，也經常出現質量翻車事故。辛巴糖水燕窩事件，李佳琦不粘鍋事件，羅永浩假羊毛衫事件，頭部主播接二連三翻車，讓人對直播間貨如輪轉的商品捏一把汗。與屢屢刷新的交易額裹挾在一起的，是從未停歇過的種種亂象。《2021直播帶貨消費維權輿情報告》日前發佈，劍指直播帶貨行業問題。其中，產品質量、虛假宣傳、價格誤導最為突出，佔比超過九成。

秒殺、撿漏、砍價、血虧……眼花繚亂的噱頭，激發著跟風消費的熱情。「3、2、1！搶它！」耳熟能詳的話術，締造著一個又一個銷售傳奇。可這些搶手商品，真如主播說的物美價廉嗎？「七天無理由退貨」真的香嗎？直播平台難道僅僅是連接買賣雙方的中介嗎？是否該有更多的作為？

直播帶貨屢屢「翻車」，消費者又該何去何從？法制文萃報記者通過調查採訪發現，直播帶貨困擾消費者的問題主要集中在以下幾個方面：

如何才能不被直播帶貨帶進「溝」里？記者篩選消費者關心的問題，採訪了中消協專家委員會專家、中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍。朱巍表示，界定直播帶貨平台類型，對消費者維權效果影響非常大。最高人民法院發佈的《最高人民法院關於審理網路消費糾紛案件特別適用法律若干問題的規定（一）》於3月15日起開始實施。其中針對哪些情況下直播平台可以作為被告，哪些情況下直播平台需要承擔連帶賠償責任作出了詳細解讀。消費者買到假貨能否申請賠償，賠償標準是什麼？朱巍認為，消費者買到假貨可以申請賠償。按照消費者權益保護法規定，經營者提供的商品或者服務有欺詐行為的，需要承擔退一賠三的責任。按照食品安全法規定，最高可以達到十倍賠償。特別需要強調的是，一些網紅主播在直播間承諾「假一賠百」甚至更高賠償，按照《最高人民法院關於審理網路消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》的規定，如果經營者作出的承諾高於法律規定的賠償額度，人民法院應當支持消費者，要求承諾人履行承諾。也就是說，如果今後主播在直播間承諾「假一賠百」，那就應當按照這樣的承諾進行賠償。

神州快訊

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

近日，一則男主播假扮小姐姐混入女浴室的消息引起社會關注。

據警方通報，李某是一名網路主播，當天直播時打「PK」輸了，便按照事先約定接受“懲罰”：換上女裝偷偷混進女浴室。

本想繼續直播「懲罰內容」，進入浴室後的李某意識到自己的行為已經觸犯法律，立刻關閉了直播。在女浴室內，他盡量避開其他女顧客，想要瞅準時機逃離，最後還是被人識破。

目前，李某因涉嫌侵犯個人私隱，已被公安機關予以行政罰款。

評論區，「才罰款？」“難道罰點錢就了事了？”類似的質疑聲不在少數。

警方處罰適當

「現有處罰是適當的。」在北京政法職業學院副教授劉愛君看來，依據現有情節看，這一處罰並沒有問題。

劉愛君介紹說，這起事件的法律依據主要是治安管理處罰法第四十二條第六款。

根據治安管理處罰法第四十二條規定，有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：

（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；

⋯⋯

（六）偷窺、偷拍、竊聽、散佈他人私隱的。

從警方公佈的案情看，主播李某進入浴室後關閉了直播。

「主播李某尚未進行實質性的直播，社會危害程度及後果是可控的，且有一定的自首情節。」 劉愛君說，他在被發現時，能夠如實供述，沒有逃跑，配合報案人等待民警到場，也有悔過之意。因此，現有處罰是適當的。

不過，劉愛君提示說，如果他實施了現場直播，造成了直播平台的大量圍觀，獲得了較高的點擊量或打賞，就達到了犯罪標準，則涉嫌「製作、傳播淫穢物品牟利罪」。

記者了解到，直播PK內容低俗的現象並不罕見，不少主播因此受到行政處罰。

廣東省陸豐市公安局就曾公佈過一例。涉案主播被處以行政拘留並處罰款。

當地網警大隊在網路巡查中發現，沈某某涉嫌在網上傳播淫穢信息。經查，沈某某曾在某直播平台與一名女主播進行網路PK直播，期間沈某某與女主播多次在直播間聊及淫穢話語。沈某某被陸豐公安處以行政拘留，並處罰款。

受害者如何追責

浴室突然闖進異性，除了及時報警，受害者還有哪些方式維權呢？

「浴室受害者還可通過提起民事訴訟的方式追究王某的民事責任。」雲南弘石律師事務所律師牛應錦介紹說，根據民法典相關規定，浴室受害者可以要求王某承擔賠禮道歉、恢複名譽、消除影響等非損害賠償類責任，也可以要求王某承擔損害賠償責任。

近年來，偷拍事件屢有發生。除了加強警惕以外，牛應錦呼籲被偷拍者運用法律武器捍衛自己的合法權利，對侵權人形成有力震懾，以進一步減少此類事件的發生。

在本案中，李某及時關閉了直播，浴室畫面未在網路傳播。

據牛應錦介紹，如果李某直播了浴室情況，所拍攝內容能夠識別出特定自然人時，可能會觸犯侵犯公民個人信息罪；所拍攝的內容涉及到浴室受害者的裸體畫面時，可能涉嫌傳播淫穢物品牟利罪或傳播淫穢物品罪。

牛應錦還提示，如果對浴室的情況進行了直播，網路直播平台也需要承擔相應的法律責任。

低俗直播，侵犯個人私隱，污染網路生態環境。「應當說，現在網路平台直播亂象需要有關部門進行綜合治理。」劉愛君建議，根據不同的情節及危害程度，進行相應的懲處，行政手段包括：關閉平台或行政處罰等，涉嫌犯罪的由司法機關依法處理。