通訊程式大廠LINE與日本大型金融公司瑞穗金融集團，原本準備在日本共同成立新銀行LINE Bank，但30日正式宣布中止計劃，理由是無法預知何時能提供顧客服務。未來將解散並清算籌備公司。
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日本放送協會（NHK）報導，為因應非現金支付時代，LINE攜手瑞穗在2018年宣布將共同成立新銀行，專門針對智慧型手機提供銀行服務。
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根據原先規劃，雙方在2019年針對成立新銀行共組籌備公司，預計新銀行在2020年度正式營業，後因系統開發延誤等情況，將開業時間延到2022年度內（2023年3月31日前）。
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不過，LINE與瑞穗30日正式宣布中止新銀行開業，理由是要提供安全、安心且高度便利性的服務，必須花更多時間及增加投資，得出「現階段無法預見能順利提供符合顧客期待服務」的結論。LINE跟瑞穗接下來將進行籌備公司的解散與清算工作。
日本經濟新聞報導指出，除了自身準備不足，包括擁有1300萬用戶的樂天銀行等在內，各家網銀無不競相爭奪用戶，整體競爭環境已產生變化。
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金管局星期五(9月26日)就銀行處理客戶授權支付的騙案提出損失索償，發出框架指引，並諮詢零售銀行意見，希望業界在處理相關索償時，有更一致做法。建議框架適用於涉及個人客戶、涉及客戶授權支付，及透過香港銀行帳戶進行轉帳的損失索償。
金管局向銀行發出框架指引，處理客戶就授權支付的騙案損失索償。金管局圖片
現時銀行處理涉及個人客戶、涉及客戶授權支付，及透過香港銀行帳戶進行轉帳的損失索償時，乃按個別情況處理。由於每宗騙案情況不盡相同，建議框架不會一刀切指定銀行和客戶的責任比例，但會就雙方責任及其他需要考慮的因素作出指引，包括客戶責任：客戶在授權交易前後本身應核實交易資料、留意銀行警示及收到騙案警示後暫停交易等。
銀行責任方面，包括銀行應具備有效監察系統和管控措施，積極協助客戶防範受騙；以及其他因素，包括個別個案的客戶情況，例如長者，以及有關處境。
金管局向銀行發出框架指引，處理客戶就授權支付的騙案損失索償。巴士的報資料圖片
金管局表示，不會指令銀行向客戶賠償，如客戶對銀行賠償金額不滿，可以向銀行提出正式申訴。建議框架並非要求銀行能夠識別每一宗騙案，並對任何遺漏騙案損失負全責，但銀行必須能夠展示已採取合理且與風險相稱的措施，以平衡系統成效和效率。
金管局認為處理客戶騙案損失索償時，應避免只傾向由銀行或客戶一方為損失負全責，否則容易引致道德風險，但希望建議框架能夠合理、平衡地考量銀行及客戶各自應有的責任。
