金管局星期五(9月26日)就銀行處理客戶授權支付的騙案提出損失索償，發出框架指引，並諮詢零售銀行意見，希望業界在處理相關索償時，有更一致做法。建議框架適用於涉及個人客戶、涉及客戶授權支付，及透過香港銀行帳戶進行轉帳的損失索償。
金管局向銀行發出框架指引，處理客戶就授權支付的騙案損失索償。金管局圖片
現時銀行處理涉及個人客戶、涉及客戶授權支付，及透過香港銀行帳戶進行轉帳的損失索償時，乃按個別情況處理。由於每宗騙案情況不盡相同，建議框架不會一刀切指定銀行和客戶的責任比例，但會就雙方責任及其他需要考慮的因素作出指引，包括客戶責任：客戶在授權交易前後本身應核實交易資料、留意銀行警示及收到騙案警示後暫停交易等。
銀行責任方面，包括銀行應具備有效監察系統和管控措施，積極協助客戶防範受騙；以及其他因素，包括個別個案的客戶情況，例如長者，以及有關處境。
金管局向銀行發出框架指引，處理客戶就授權支付的騙案損失索償。巴士的報資料圖片
金管局表示，不會指令銀行向客戶賠償，如客戶對銀行賠償金額不滿，可以向銀行提出正式申訴。建議框架並非要求銀行能夠識別每一宗騙案，並對任何遺漏騙案損失負全責，但銀行必須能夠展示已採取合理且與風險相稱的措施，以平衡系統成效和效率。
金管局認為處理客戶騙案損失索償時，應避免只傾向由銀行或客戶一方為損失負全責，否則容易引致道德風險，但希望建議框架能夠合理、平衡地考量銀行及客戶各自應有的責任。
科技園公司與金融管理局於香港科學園舉辦的「戶口互聯開發者大會」中公布「戶口互聯創新應用挑戰賽」的獲獎名單。頒獎禮標誌着為期六個月的創新之旅圓滿結束，成功進一步釋放「戶口互聯」（IADS）的潛力。
署理香港金融管理局主管(金融市場基建)陳頌賢在「戶口互聯開發者大會」上發表主題演 講。
於 2025 年 10 月展開的「戶口互聯創新應用挑戰賽」匯聚了銀行業與金融科技公司，共同開發嶄新、安全並經客戶授權的方案，借助「戶口互聯」推動香港銀行業的數碼轉型。
經過嚴格的遴選及業界人士的悉心指導，五支入圍隊伍向專家評審團展示了他們的創新方案。
署理香港金融管理局主管(金融市場基建)陳頌賢(左四)及香港科技園公司首席創科生態發展總監柯志成(右四)與一眾評判合影。評判包括香港金融科技協會行政總裁謝志豪(右三)、數據及人工智能素養協會資深創會會員鄺栢頴(左三)、國際數據產業聯盟聯席主席陳永誠(右二)、香港科技園公司綠色科技副總監李俊豪(左二)、國際數據產業聯盟副主席何偉國(右一)及香港科技園公司區域策略夥伴及渠道業務發展副總監唐嘉良(左一)。
金管局助理總裁（金融基建）周文正表示：「『戶口互聯創新應用挑戰賽』為銀行業的創新注入強大動力，我們很高興看到參賽隊伍研發出高質素且實用的方案，為金融服務開拓新機遇。展望未來，我們將繼續加強與銀行和金融科技公司合作，推動業界更廣泛應用『戶口互聯』。」
科技園公司首席創科生態發展總監柯志成表示：「『戶口互聯創新應用挑戰賽』展現了香港創新社群強大的協作精神。通過將金融科技人才與實際行業需求對接，此次比賽已成功加速推動創新構想，有助於通過安全的數據共享提升銀行營運效率與用戶體驗。科技園公司很榮幸能為是次比賽提供沙盒測試平台及技術支援，我們期待這些方案為香港金融科技的發展作出貢獻。」
香港科技園公司首席創科生態發展總監柯志成在「戶口互聯開發者大會」上致開幕辭。
獎項 優勝者
冠軍 vbiz Limited
亞軍 Mortify
季軍 Fill Easy Limited
