推動AI生成決策平台LIFE　打造智慧醫院

近月本港醫院可謂意外頻頻，繼2月份聯合醫院發生手術燈塌下事件後，連月來多家醫院都有各類事故，包括石屎掉落、燈罩脫落、病房滲水等。經傳媒廣泛報道後，公眾才知道原來這些事故並非罕見，過去3年醫管局透過「早期事故通報系統」通報事故宗數，「設施及環境」事故分類合共有5,004宗，「醫療器材、儀器及消耗品」事故則共有1,272宗。

而早前在東區醫院又發生了一件不幸事件。一名長期病患因發燒和咳嗽，獨自往該院急症室求診，經醫生診斷後，被安排等候作進一步檢查。懷疑病人在等候期間往無障礙洗手間，在內突然暈倒，多個小時亦無人知曉。職員先後於等候區及透過廣播系統數度呼叫該病人名字，未能找到病人。到好幾個小時後醫護人員始發現該病人在廁所內昏迷，但已搶救無效。

看到以上種種事故，都令筆者感到在港推動「智慧醫院」的迫切性。我們的團隊近年來一直都有參與智慧醫院的建設，希望能透過各類型科技解決方案及應用，優化醫院的運作及管理流程，提升醫療效率及準確度，讓病患市民可得到更安全、妥善及優質的照料。

據我所了解，目前本地醫院普遍面對人手不足的難題，醫護人員日常工作應接不暇，無法兼顧巡查器材設備及醫院各處。這個痛點，實在可以運用科技應用去解決。例如，以人工智能視像系統去監測手術室內的設備。系統會以圖像辨識並以AI人工智能運算和對比，能隨時檢視出物件（如燈罩、螺絲等）的不正常狀態，及時發出警告。

其實，現時本港不少醫院已投入許多資源去提升設備並使用智能科技，例如開發手機應用程式，幫助醫護遙距診症，隔空追蹤患者的健康數據。但真正的智慧醫院需要的是整合性，即是要考慮醫院全盤的智能布局，要同時利用AI、IoT、PNT及大數據，實時融匯結合，進行快速分析，以向有關單位提供即時的對應方案。

我們團隊最近就把「SDP概念」（Smart Decision Planning）實踐在智慧醫院解決方案中，開發出全新的AI生成決策平台LIFE（Live Intelligent Futuristic Enterprise）。利用LIFE平台系統的醫院，會在所有醫療設備上貼附RFID標籤，讓全間醫院的大小數據都能有系統並完整地收集，由AI作出分析，如檢視出物件的不正常狀態，會發出警號，指示相關單位的工作人員到該位置檢視設備，以作出相應的維修安排。

悲劇，絕對是可以避免的。智慧醫院內的無障礙廁所會裝設有人工智能感應系統，能偵測廁所內的不尋常動態（或全無動態），而這並不涉及攝錄鏡頭，能保障病人私隱。一旦有數據顯示廁所內或有異狀，LIFE平台就能作出辨識，判斷是否有病人暈倒在內，並自動發出警號予醫護人員，及時前往急救。

我們已在為一家本地公立醫院進行LIFE系統安設。我深信，隨着本地更多的醫院走向智能化，並配合LIFE系統去收集數據及整合分析，將會大大減少意外事故的發生，並能救回更多生命。

作者簡介：

陳智銓（Arthur），隨賞科技有限公司（Compathnion Technology Limited）行政總裁

隨賞科技為客戶提供定位、導航、追蹤、客戶分析等服務，其室内定位技術已經在機場、大學校園、商場、醫院和體育場地試用。隨賞利用手機的各種感應設備（Wi-Fi、iBeacon、地磁、航位推算等），研發出一套創新準確的室内移動定位及導航系統，以API、web或手機app的形式提供定位、導航、目標跟蹤等功能，以解決室内不能清晰地接受衛星訊號的問題。

創智銓薈—Arthur Chan

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

步入後疫情年代，大眾已逐步回復正常的生活模式，出外旅遊及公幹的人次亦往去年大增，本來靜寂了多時的機場，重現以往的熱鬧，實屬好事。誰料卻好事多磨，話說早前機場離境大堂，由於多段櫃位的登機系統發生故障，以致櫃位塞滿準備登機的旅客，一度出現「排長龍」的情況，擾攘了數小時，有些旅客更因而延誤登上航班。

據悉機管局當日凌晨曾進行定期系統測試，但期間發現系統出現問題，故影響了離港大堂A至E段櫃位的登記流程。誠然，登機系統複雜而且精密，發現問題後，技術上要找出原因並修復亦需時，不是想像般簡單。

但此事件則觸發了社會各界的議論，對於如何保持香港國際機場的美譽，各有聲音。筆者的團隊曾為廣州白雲國際機場提供技術支援，故對機場的運作相當熟悉。針對是次事故，旅客未能掌握官方消息而變得焦急，愈發不安地成群擠在櫃位，甚至人云亦云出現恐慌，我認為，只要機場有一套能即時作出通報及安撫旅客的方案，免卻旅客出現猜測及慌張，就能有效避免人流擠在登機櫃位。

我們團隊正正開發了「登機應用程式」，有關當局可與旅客即時發佈消息，有效緩解排長龍等候、旅客焦急等問題。這套應用程式，參照了美國西雅圖塔科馬國際機場的程式支援，不但能預辦登機，同時可預約登機櫃位排隊，讓旅客毋須擠於櫃位外。它亦有緊急通知功能，機場當局除了可通知旅客登機閘口、航班等變更安排外，遇有突發事件也可即時發送通知旅客，讓他們了解最新情況，有足心理準備，避免不必要的猜測及恐慌。

此外，應用程式又可提供旅客導航路線至機場內的餐廳、購物地點、辦理登機手續櫃枱及登機閘口等，讓旅客在不熟悉的機場內不會迷失。

只要機場能提供這類使用簡便的「登機應用程式」，遇有突發事件，機場當局就可以直接與旅客溝通，配以內置的導航系統，更能清晰指示旅客前往新的辦登機櫃枱，有效控制人流。

意外往往是意料之外，並不能完全避免，但在意外發生後如能即時作出應對，及時安撫民心，才可繼續發揚香港國際機場的美譽。

作者簡介：

陳智銓（Arthur），隨賞科技有限公司（Compathnion Technology Limited）行政總裁

隨賞科技為客戶提供定位、導航、追蹤、客戶分析等服務，其室内定位技術已經在機場、大學校園、商場、醫院和體育場地試用。隨賞利用手機的各種感應設備（Wi-Fi、iBeacon、地磁、航位推算等），研發出一套創新準確的室内移動定位及導航系統，以API、web或手機app的形式提供定位、導航、目標跟蹤等功能，以解決室内不能清晰地接受衛星訊號的問題。