未回應是否曾接涉空中服務員歧視相關投訴 平機會：應禮貌平等對待不同語言顧客

國泰航空有機艙服務員被指歧視非英語乘客事件持續發酵， 平機會回應事件指，由於在處理查詢和投訴時必須遵守保密和需要知情的原則，因此不會透露是否收到某些查詢或投訴。強調本港作為一個國際大都會，服務提供者不論從平等機會或生意考慮的角度，應以適當的禮貌，平等對待來自不同地方或說不同語言的顧客。 

事主就國泰機艙服務員涉歧視非英語乘客作實各舉報。網上圖片

發言人續指，根據反歧視條例，歧視可分為直接歧視和間接歧視兩種。間接歧視是指將一些條件或要求加諸所有人，但這些條件或要求並沒有理據支持，而能符合這些條件或要求、擁有某些保障特徵的群體（如某種族群體），會因未能符合要求或條件而蒙受不利。

而根據《種族歧視條例》，基於某人的「種族」而歧視、騷擾及中傷該人，屬違法行為。 

國泰就事件致歉並將涉事機艙服員停職。網上圖片

事主稱聽到涉事的機艙務員不間斷使用英語、粵語抱怨乘客。網上圖片

事主稱聽到涉事的機艙務員不間斷使用英語、粵語抱怨乘客。網上圖片

國泰就事件致歉並將涉事機艙服員停職。網上圖片

平機會拒絕證實曾否接獲與國泰航空機艙服務員歧視非英語乘客的查詢或投訴。資料圖片

太古公司公布，賀以禮退休離開太古集團，辭任太古公司常務董事、國泰航空常務董事及主席、太古可口可樂董事及主席、香港太古集團董事，所有變動明年5月13日生效。

賀以禮。網上圖片

白德利將於同日調任國泰航空常務董事及主席、太古可口可樂主席；馬天偉將獲委任為國泰航空非常務董事。

白德利

另外，劉鐵祥接替馬崇賢，擔任國泰航空非常務董事及副主席，明日起生效。

賀以禮1988年加入太古集團，曾駐香港特別行政區、德國、中國內地的辦事處，在航空、飲料、實業部門擔任多個職位。