警隊談判專家兩星期地獄式訓練 每日只睡3小時測學員抗壓能力

警察談判組（PNC）主要負責在反恐行動、挾持人質、處理企圖自殺等事件中進行談判，出動的時間往往是凌晨甚至是通宵達旦，對人員的情緒控制、體力及談判技巧也有相當高的要求，他們須接受為期兩周的密集式訓練，每日只睡3小時，目的是要測試學員能否在極度疲倦的情況下仍能參與各項「不可能任務」。

警察談判組總訓練主任張健斌（左）及成員王天惠（Yuri）(右)。

每年處理約70至100宗個案

警察談判組總訓練主任張健斌（ Calvin Sir）接受《星島》訪問時表示，PNC自1975年成立，成員屬兼任職務，他們平日要處理日常的警察職務，但當有危機發生，便要立即奉召到場，現時共有96名成員，平均每組20多人輪流當值，每年處理約70至100宗個案。

警察談判組總訓練主任張健斌（右）及成員王天惠（Yuri）(左)。

要加入成為PNC成員絕不簡單，張健斌指，投考者需要參初步遴選，以測試他們的溝通能力及聆聽能力，並會透過模擬真實案件，觀察他們的即時反應及會如何處理事件，再由談判組隊長及資深人員跟他們進行遴選面試，了解他們加入談判組的原因，及是否有潛質接受談判組訓練。

張健斌表示，PNC需要的人才種類相當廣泛。

PNC正進行招募，共有70多人報名參加，張健斌表示，他們需要的人才種類相當廣泛，不論警隊哪個部門，不同職級、不同年資、不同年紀、不同經驗也會招攬，最重要是人員具備良好情緒管理、溝通能力、應變能力、富創意，及有團隊合作精神，並且擁有共同的信念，尊重及拯救生命。

王天惠（Yuri）便是其中一名成功通過訓練的學員，她形容張健斌為「魔鬼教鍊」。

到學員瞓得覺 已係凌晨3時

張健斌指，投考者之後需要進行心理評估，才能加入危機談判訓練課程，每次約有15人入選，他們須接受為期兩星期的住宿訓練，過程非常艱苦，日間要學習談判理論、基本知識及技巧，至晚飯後，即約6至7時左右，便要進行模擬危機事件實習考驗，即時運用從日間學習得來的技巧。完成實習後，很多時已屆凌晨時分，但還要進行事後檢討，才結束一天的訓練，「到學員瞓得覺，已係凌晨3時，至翌日早上6至7時便要起床，還要應付測驗及做功課。」

張健斌指，PNC真正出動的時間，往往是收咗工或睡覺的時間。

要進行如此密集式的訓練，張健斌表示，目的是要讓學員知道，「PNC真正出動嘅時間，往往係你收咗工或者瞓緊覺嘅時間，凌晨亦要召喚到達現場，故不論對精神壓力處理、情緒管理及體能也有很高嘅要求」密集式訓練是要令學員在十分疲倦的情況下，也可以控制自己情緒，運用談判技巧。

PNC對成員情緒控制、體力及談判技巧也有相當高的要求。

每一位教官及學員都好投入

學員期間會不斷考試，也要參與大型演習，之後會接受為期6個月的試用期，新同事須參與該半年的所有召喚，豐富他們的經驗，期間會看學員處理危機的技巧，再經過管理層作個別評估，決定他們是否適合加入。

PNC成員須接受為期兩周的密集式訓練。

張健斌認為，「唔係因為我哋講得叻，而係聽得叻，如何打開事主的心結，才是做到談判的技巧」。因為每宗個案也是關乎生命，PNC所有人的共同理念，就是尊重生命，與事主進行溝通，而毋須使用任何武力已完成拯救行動，將他們的心結解開，返回安全地方。

PNC談判不是單打獨鬥，而是整個團隊在背後支持。

 他指出，做談判有一個觀點，當你跟事主溝通，是雙向的，當大家有共鳴，建立信任關係之後，影響是可以很大的「因為你同他Connect咗，佢會對你產生信任。」

警察談判組（PNC）亦要處理大型行動的談判工作。

 現時駐守水警北分區近岸巡邏隊的女警長王天惠（Yuri）便是其中一名成功通過訓練的學員，她形容張健斌為「魔鬼教鍊」，又指該兩星期中，每日在高壓心理環境及極度缺乏睡眠下接受訓練。不過，雖然每日只睡兩至三小時，但每一位教官及學員都好投入，尤其是教官進行情景訓練時，扮演自殺者角色，逼真程度似每一刻都會跳下去，所以好難忘。除感受到一班前輩的初心不變，亦體現PNC的圑隊精神。談判不是單打獨鬥，而是整個團隊在背後支持。

警察談判組總訓練主任張健斌（左）及成員王天惠（Yuri）(右)。

香港警察學院今日（31日）舉行結業會操，共有15名見習督察及248名學警畢業。當中的結業學員包括港隊泳將及護理系畢業生，他們期望從源頭打擊罪惡，「在悲劇發生之前阻止。」因而決定轉跑道。

由泳池到警校：長年訓練練就鐵人意志

見習督察黃鈺茵（Jasmine）表示，自己是前港隊泳將，運動生涯近15年，曾代表香港出戰賽事。她指長年在泳池畔的競技訓練，培養出自律與抗壓能力。她在大學主修工商管理，副修健康與體育運動科學，畢業後亦曾在交通工程公司任職顧問，接觸地區交通改善計劃及大型基建項目，工作需要精密規劃、嚴格執行並與多方協調。

黃鈺茵冀運用交通工程顧問經驗協助維持道路秩序。巴士的報記者攝

她形容，過往與警務處代表就工程期間的臨時交通安排、事故應變方案等合作，讓她感受到警務人員的專業與嚴謹，亦促使她對警務工作產生興趣。她在訪問中提到，自己於2024年7月報考警隊，期望未來能運用交通工程顧問的實務經驗，投身交通警範疇，協助維持道路安全及秩序。

護理系榮譽警棍：由「照顧」走到「預防」

獲頒「榮譽警棍」的見習督察譚樂怡（Kiki）表示，自己24歲，護理系畢業，加入警隊前曾在政府部門任職行政主任。她指自小喜愛警察題材影視作品與偵探解謎遊戲，早已萌生投考警隊的想法；大學期間參與警隊學長計劃，曾到毒品調查科實習，並從執法者角度觀察社會問題。

譚樂怡受實習經歷啟發，加入毒品調查科源頭堵截罪案。巴士的報記者攝

她提到，實習期間親眼見到毒品對青少年前途的破壞，令她更堅定希望從源頭打擊罪行，「在悲劇發生之前」作出阻止。她亦分享，家人支持其決定，但同時提醒警務工作挑戰遠超想像，需要做好心理準備；她在2024年5月投考警察，並完成為期36周的訓練。

譚樂怡認為，護理專業與警務工作同樣重視抗壓與溝通：無論在醫院處理突發情況，或在街頭應對緊急案件，都需要保持冷靜並作出即時判斷；護理訓練培養的同理心與溝通技巧，亦有助日後處理糾紛。她期望未來有機會再次投身毒品調查相關工作，特別關注青少年濫藥問題。

主動與細心：從班長經驗學懂擔當

學警程炫（Steven）表示，自己21歲，在首屆「應用教育文憑—學警預備訓練」課程獲頒「最優秀學員」，其後完成22周預備訓練，再接受27周基礎訓練。他回顧指，成為學員不僅是身份轉變，更是一段「自我重塑」的過程。

學警程炫在訓練期間擔任班長，學懂以身作則與團隊協調；他認為細心與主動承擔，是作為警務人員不可或缺的特質。巴士的報記者攝

程炫分享，中學時班主任曾在生涯規劃面談中指出他樂於助人、有正義感，適合當警察，這句話在他心中留下「種子」。其後他曾到海外修讀副學士課程，主修康復治療，但發現不適合自己，於是回港尋找新方向；2024年1月在教育及職業展覽留意到學警預備訓練課程招募，即報名參加。

他在訓練期間曾獲選擔任班長，這段經歷讓他深刻體會到作為領袖，除了做好本分，更要給予清晰指令、以身作則，重視團隊默契。提到自己在訓練中的表現與體會，他認為自己較為主動，會觀察同學需要並提供協助；他亦深信「細心」與「主動承擔」是學警的重要特質。談及未來，他表示將先在軍裝工作崗位累積經驗，並會嘗試進修完成學位，尋求進一步發展及晉升機會。

訓練強度與支援：體能憑意志，訓練有章法

對於訓練期間體能與健康挑戰的提問，三名學員均提到警校訓練強度高，但同時有系統與專業指導支撐。學員表示，體力教官具備豐富經驗，能按學員可承受程度安排訓練；即使有特別艱辛的體能環節，仍需靠個人意志與努力克服，亦會透過每日訓練逐步提升體能水平，以應付不同強度要求。

有學員補充，在訓練過程中亦學會溝通與協調，明白急躁與焦慮無助解決問題；隨著訓練推進，自己變得更有條理、更有紀律，亦更能在高壓環境下快速分析並當機立斷。

見習督察黃鈺茵(左)曾為港隊泳將，見習督察譚樂怡(中)獲頒榮譽警棍，學警程炫(右)則為首屆「應用教育文憑」學警預備課程最優秀學員。巴士的報記者攝

面對警民矛盾：理解分歧，避免衝突升級

問及如何面對日後執法與市民可能出現的衝突，有學員以「巴士安全帶」等議題為例，指提升道路安全有其必要，但執法層面或會出現難度，市民也可能有不同意見。學員表示，未來處理相關情況時，需在原則與溝通之間取得平衡，並探討執法安排如何在可行範圍內減少衝突，避免矛盾升級。

另有學員在回應「警民關係」提問時表示，近年警民關係已有改善，警隊亦正進行多方面宣傳及合作工作，期望透過與社會不同單位協作，持續加強理解與互信。