九巴為安老院舍度身訂造「愛心巴士站牌」，幫助長者逗留及接受輔導，以及減低走失風險。
九巴6月至8月初先後向四間安老院舍捐贈「愛心巴士站牌」，包括蔚耆苑、嘉瑞園護養院、伸手助人協會畢尚華神父護老頤養院，以及保安局周鴻標老人日間護理中心。很多參與九巴「愛心巴士站牌」計劃的院舍都表示，仿真巴士站能令認知障礙症長者回想起過去的生活片段，促使長者逗留及接受輔導，更有效進行治療，以及減低走失風險。
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蔚耆苑選擇在巴士站牌展示途經院舍所在屋邨麗瑤邨的路線，藉滿足患有認知障礙症院友渴望乘搭巴士回家的需要，穩定他們焦慮不安的情緒。
嘉瑞園護養院將巴士站牌放置在院舍走廊，屬長者在院舍內經常路經的地方。
伸手助人協會畢尚華神父護老頤養院的巴士站牌置於室外花園位置，為長者營造休閒輕鬆的氣氛。
九巴推出的「尋‧耆‧跡」計劃，協助家屬尋回認知障礙症走失長者。
保安局周鴻標老人日間護理中心有六條車線接送長者，因此在巴士站牌上寫上1 至 6 號線，六條路線的總站為「周老總站」，即中心的暱稱。
蔚耆苑選擇在巴士站牌展示途經院舍所在屋邨麗瑤邨的路線，藉滿足患有認知障礙症院友渴望乘搭巴士回家的需要，穩定他們焦慮不安的情緒。
九巴為四間安老院舍度身訂造巴士站牌，當長者遊走時，巴士站帶來的熟悉感能讓長者逗留，減輕緊張情緒，由院舍職員或治療師陪伴，在安全及輕鬆的環境下，進行合適的輔導和治療。
四所安老院舍詳情如下：（排列不分先後）
九巴愛心巴士站牌自2020年起向安老院舍及長者中心捐贈，至今已有18間本地及海外院舍、逾2000名長者受惠。有意申請的院舍可瀏覽九巴網頁及下載申請表格。
嘉瑞園護養院將巴士站牌放置在院舍走廊，屬長者在院舍內經常路經的地方。
除了捐贈愛心巴士站牌，九巴亦推出「尋‧耆‧跡」計劃，利用全線車隊的信息系統及八達通卡號碼，協助家屬尋回患有認知障礙症的走失長者。家屬可透過九巴尋人專線（撥打電話 27454466，選擇語言後再按「8」字）或智能手機應用程式 App1933「即時對話」功能（主頁揀選「招聘人才／其他」，再選擇「尋找走失長者」），提供走失長者資料包括長者八達通號碼。
伸手助人協會畢尚華神父護老頤養院的巴士站牌置於室外花園位置，為長者營造休閒輕鬆的氣氛。
當長者以該八達通拍卡登車時，巴士上的駕駛提示器便會發出特別聲響，提示車長照顧長者及在行車安全情況下通知公司，而九巴顧客服務熱線職員亦會與家屬保持聯繫。在失蹤長者與家人團聚後，電腦系統的八達通紀錄會隨即銷毀。
九巴推出的「尋‧耆‧跡」計劃，協助家屬尋回認知障礙症走失長者。
九巴呼籲家中有認知障礙症長者的家屬，預先保留長者的八達通號碼，一旦長者走失，可成為尋人的重要線索。
保安局周鴻標老人日間護理中心有六條車線接送長者，因此在巴士站牌上寫上1 至 6 號線，六條路線的總站為「周老總站」，即中心的暱稱。
