身份證明局增加辦證服務時間的措施延伸至9月

為回應暑期大量的辦證需求，身份證明局自7月6日起增加辦證服務時間至晚上9時，並增設週六日辦證服務，7月及8月共處理了逾4萬5千宗身份證及旅行證件申請。因應市民對辦證服務的大量需求仍然持續，故有關增加辦證服務時間的措施將延伸至9月。

增加辦證服務時間

在行政法務範疇跨部門協作下，市政署和行政公職局自5月底起先後借調共100名人員到身份證明局支援身份證及旅行證件申請業務的工作，同時配合身份證明局內部人手調配，將之前每日正常辦公時間內提供600個辦證名額增加至1,100個。同時，身份證明局會密切監察市民在增加辦證服務時段的預約情況，就實際需要動態調配人手調整辦證名額，確保在便利市民辦證的情況下，善用人力資源。

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現時，身份證明局於南灣中華廣場、黑沙環政府綜合服務大樓，以及離島政府綜合服務中心的三個辦事處，每天的服務時間延長至晚上9時，以及週六日正常辦公，為市民提供一週7天、每天朝9至晚9的無間斷辦證服務。

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新增加的服務時段，僅接受身份證、旅行證件及澳門居民往來香港特別行政區旅遊證的首次及換證申請，為優先舒緩預約申請的需求，暫不設現場取籌，但在上述時間領取證件無需預約。市民可於「一戶通」內的「服務櫃檯取籌及預約」或身份證明局網頁www.dsi.gov.mo預約有關的辦證服務，合資格人士可優先使用「一戶通」或自助服務機電子辦證，如有查詢，可致電身份證明局熱線2837-0777或2837-0888。

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4月15日，澳門旅遊大學與騰訊智慧文旅於深圳騰訊濱海大廈舉辦酒旅行業AI閉門研討會。活動匯聚澳旅大教研人員、澳門各大綜合度假村代表與騰訊技術專家，就生成式人工智能（AI）在酒店及旅遊行業的最新應用趨勢與實踐展開深度交流，為澳門酒旅行業探索智能化發展新路徑。

騰訊智慧文旅商務總經理方泰在歡迎致辭中指出，隨著科技急速的迭代，AI正深刻重塑文旅產業格局，他期望藉此次活動，與澳門旅遊大學及業界同仁共同探索AI賦能酒旅行業的無限可能。

澳旅大聯同騰訊智慧文旅 與業界共探AI賦能酒旅行業新機遇。澳門政府新聞局圖片

活動聚焦AI技術發展趨勢，由騰訊學堂專家講師傅浩波以大模型浪潮：生成式AI進展和應用趨勢為題作專題演講，剖析當前大語言模型技術的發展脈絡及其在各行業的應用前景，為與會者分享生成式AI的最新發展。

隨後，騰訊智慧文旅行業解決方案負責人楊海川與行業高級技術架構師凌國彬，深入介紹騰訊在酒店及旅遊場景中的AI戰略佈局，並結合具體案例闡述智慧酒旅解決方案如何助力業界提質增效，涵蓋智能客戶服務、個性化推薦、營運管理優化等多個應用場景。

澳旅大聯同騰訊智慧文旅 與業界共探AI賦能酒旅行業新機遇。澳門政府新聞局圖片

活動以分組研討及答疑環節作結，讓與會者與騰訊技術團隊進行面對面深入互動，針對各自企業在數智化轉型過程中面臨的具體挑戰與需求，交流探討切實可行的解決思路。

澳門旅遊大學作為培養旅遊及酒店管理專業人才的高等學府，一直積極推動產學研合作。相信是次活動將為澳門酒旅行業引入前沿AI技術理念與實踐經驗，助力澳門建設世界旅遊休閒中心的願景。