有投資者表示，JPEX平台現時仍可登入及操作，但部分功能已下架。如要提取款項，每1千元需要支付960元手續費。
有投資者向傳媒表示，於今年3月起經朋友介紹，認識一間OTC場外找換店，這間公司提供課程可以報讀，有導師教授。她說，在課堂中認識JPEX平台，期間投資了約20萬元，在認識的朋友中，她的投資金額不算最高，有些朋友在JPEX平台投資400至500萬元以上。
警方檢走JPEX案證物。資料圖片
自從參與JPEX平台後，相關導師及職員建議她投資平台旗下的虛擬貨幣，不建議她經平台投資其他虛擬貨幣。她亦見過這個平台的貨幣，在3月至7月間，價值升幅超過一倍，加上見到曾經有人因為在JPEX平台投資而賺錢，而JPEX亦有很多廣告，所以認為值得投資。
網站截圖
該投資者承認，參與投資是希望可以賺錢，而股票市場近年表現較差，選擇加密貨幣是希望有較高回報，自己並非不清醒或盲目，曾經多次向導師及職員詢問JPEX的辦事處及東主，但得不到答案，又認為自己太容易相信別人。
有議員表示，已收到近百名投資者求助，又批評手續費水平不合理。
投資者及理財教育委員會表示，虛擬資產是很高風險的投資，呼籲市民在決定投資前，要先了解有關平台有否獲證監會發牌。
