個人資料私隱專員公署經調查發現，有部分餐廳透過二維碼及手機應用程式點餐時，收集顧客個人資料，進行用戶追蹤及直接促銷。
私隱專員鍾麗玲。資料圖片
私隱專員鍾麗玲提醒用戶，使用電子點餐服務時留意當中細節，是否設有「不同意」選項，再決定是否接受相關條款。她在電台節目《千禧年代》說，公署調查了60間本地餐廳使用電子點餐的私隱情況，發現不少食肆的相關程式，都有收集顧客的個人資料，用作該公司或關連公司的產品促銷。部分程式預設用戶會同意，但亦有食肆沒設同意與否的選擇。
(圖片來源:星島日報)
她表示，私隱條例列明如果要搜集用戶資料作直接促銷用途，要獲得用戶的明確同意，如果沒有提供選項屬於違法。公署已對無提供選項的餐廳作出調查，對方表示會跟進。
個人資料私隱專員公署發表2025年工作報告，公署共收到4228宗投訴個案，按年增加約23%。當中9成是投訴私營機構或個別人士，其餘涉及投訴公營機構或政府部門，比例與之前一年相若。
私隱專員公署
私隱專員公署提到，去年進行435次循規審查，按年增加近一成。同期，公署共處理308宗「起底」個案，減少3成，當中45%「起底」 原因為金錢糾紛，其次是涉及家人及感情糾紛。公署就147宗「起底」個案展開刑事調查，將47宗案件轉介警方跟進，共拘捕18人。
私隱專員公署圖片
另外，公署去年接獲17691宗公眾查詢，微跌2%，當中近3成有關收集及使用個人資料，例如香港身份證號碼及或副本，其餘主要查詢類別包括公署的處理投訴政策、查閱及改正個人資料、處理與僱傭關係相關的個人資料，以及安裝和使用閉路電視等。
公署指出，去年接獲1163宗與懷疑套取個人資料用作詐騙的相關查詢，與2024年相若。涉及個人資料外洩事故通報有246宗，當中3成來自公營機構，其餘牽涉私營機構，較2024年增加兩成。在這246宗資料外洩事故中，37%涉及學校及非牟利機構。
