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Zara撤出內地市場?180多間店鋪已過半執笠 快時尚神話破滅

博客文章

Zara撤出內地市場?180多間店鋪已過半執笠 快時尚神話破滅
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Zara撤出內地市場?180多間店鋪已過半執笠 快時尚神話破滅

2024年04月09日 12:50 最後更新:13:01

西班牙品牌Zara近日在內地大面積閉店,其中惠州、東莞已無實體店鋪,引發「Zara要撤出中國市場」的傳聞。

惠州唯一一家Zara確認閉店。

惠州唯一一家Zara確認閉店。

作為快時尚品牌的領軍者,隸屬於上市公司Inditex集團(INdustrias de DIseño TEXtil, S.A.,以下簡稱Inditex)的Zara,敢將商品單價百元左右的店鋪,開在動輒萬元的LV、Gucci旁邊,足見其曾經旺盛的人氣。

Zara突然在內地多城大面積閉店。

Zara突然在內地多城大面積閉店。

「4月2日,我們關閉了上海寶山門店;3月31日關閉了東莞、惠州的門店。」4月7日,內地《每日經濟新聞》記者以消費者身份詢問Zara工作人員時,該工作人員查詢了近期品牌關店的城市,並稱「我們現在正常營業的店鋪有87家」。

記者翻看Inditex財報發現,Zara鼎盛時期曾在中國內地開出183家店鋪,為何僅隔六年就减少了近百家?不僅在中國關店,Zara全球門店過去一年也淨减少74家,但其2023財年銷售額却同比增長10%。Zara「之父」阿曼西奧•奧特加也繼續蟬聯2024年福布斯全球富豪榜,還比2023年前進一位,以1112億美元的財富位列榜單第十二。

Zara關店「保住」盈利的打法,能否長期有效?而今,與Zara齊名的優衣庫(UNIQLO)、H&M、Gap也紛紛迎來「中年危機」,它們還有多少市場?

「依依不捨來告別,以後少了一個好去處。」打開短視頻平臺,不少博主曬出了最近在Zara閉店前掃貨、懷念的圖文。

不少博主在小紅書「曬圖」。

不少博主在小紅書「曬圖」。

記者隨後通過Zara的工作人員確認了該品牌近期已在惠州、東莞、上海等多座城市關閉店鋪,其中在惠州、東莞的門店均為當地唯一店鋪,且開業超過十年,撤店後,這兩座城市再無Zara實體店。

「這是上面商業的一個處理情况,已經從店鋪裏面剔除了,具體是什麽原因關閉的,我們並沒有得到相關的消息。」上述工作人員稱。

對於「Zara將要逐步撤出中國市場」的傳聞,上述工作人員說,目前還沒有相關消息。

值得注意的是,Inditex最新發布的2023財年報告顯示,截至2024年1月31日,Zara在全球開設了1811家門店。中國是該品牌在西班牙(261家)大本營之外,門店數量最多的國家,共計有118家。其中,內地門店數為96家。「我們現在正常營業的店鋪有87家。」上述Zara工作人員幫記者查詢了內地最新的門店數量。

這意味著,僅僅兩個多月,Zara在內地市場又關閉了9家店。

這些年,Zara的關店速度似乎已趕上了早年的擴張速度。記者翻看Inditex歷年財報後發現,Zara在中國市場的店鋪數量於2018年前後達到頂峰。彼時(截至2018年1月31日),僅內地市場的門店就多達183家,而如今只剩下87家。Zara不僅在中國關店,其全球門店數在過去一年也淨减少了74家。

奢侈品專家周婷在采訪時指出:「綫下渠道驅動型品牌都會面臨關店這一過程,特別是前幾年在中國瘋狂擴張的快時尚品牌。」

知名品牌專家、瞻勝傳播創始合夥人龐瑞分析稱,近幾年,Inditex調整了對Zara的定位,目的是向更高端的市場發起衝擊,「由此對其綫下門店戰略也進行了改變,這次關閉的多家店鋪,應該是綜合了當地銷售情况、對品牌的整體形象、未來潜力等多方面因素做出的具體閉店决策」。

據Zara母公司Inditex集團2023財年報告,2023年2月1日至2024年1月31日,其銷售額同比增長了10.4%至359億歐元,淨收入同比增長30.3%至54億歐元。除主品牌Zara外,其他品牌體量較小,Inditex整體銷售額的增幅主要還是由Zara决定,其貢獻了集團超七成的銷售額。

自2019年以來,Inditex連續數年在全球範圍內收縮門店數量。與此同時,Zara推行「開大店」策略,對已有門店進行升級改造。2023年Zara綫下門店的總面積增加了4.5%,門店銷售額增長7.9%。

一邊關店,一邊盈利,Zara的這一策略也被視作「以退為進」。

「Zara發力綫上,綫上銷售額連年增長,是其關店但銷售額增加的主要原因。」周婷分析稱,2023年,Zara開始在抖音直播,內容包括展示服裝、逛試衣間、參觀化妝區、幕後團隊花絮等。「關小店開大店,最後做到一城一店,是品牌零售未來主要趨勢,Zara還會關閉更多門店,保留的門店也會進行深入的數字化改造。」

據4月發布的2024年全球億萬富豪榜,Inditex集團創始人阿曼西奧•奧特加位列第十二,財富淨值1112億美元。阿曼西奧•奧特加還曾多次問鼎全球首富的寶座。
從窮裁縫到世界首富,阿曼西奧•奧特加的人生頗為傳奇。1936年,奧特加出生在西班牙一個貧困的家庭,父親是與服裝零售毫不相干的鐵路工人,13歲時奧特加就輟學在服裝店打工。

奧特加很早就敏銳地發現,過多中間商拉高了時裝價格,讓顧客望而却步。他購入大量廉價布料,用簡陋的紙板模型剪裁縫製出類似款式,以一半的價格銷售,結果被搶購一空。這可以算是Zara「模仿」基因的開始。1975年,奧特加開設了第一家Zara門店。誰也沒想到,這個品牌日後會讓他成為全球服裝零售業巨頭。
「快」是Zara的殺手鐧,相比普通服裝企業6個月以及國際高端名牌3個月左右的上架周期,Zara的服裝從設計到上架出售僅12天左右,最短的甚至只需一周。Zara的設計師們穿梭在各大品牌的時裝周,LV、香奈兒剛在秀場上發布的新品,幾天後就有價格低廉的同款出現在Zara的貨架。

如此明目張膽地「高仿」,也讓其他服裝品牌頭疼。奢侈品運營公司OTB起訴Zara「設計抄襲」,這起訴訟歷經三年,Zara敗訴。2020年,丹麥服裝品牌Rains起訴Zara侵權,最終也以Zara敗訴落錘。

與奢侈品大牌相比,以快時尚起家的Zara們曾憑藉美麗的價格、超快的速度上新流行時尚穿搭,收穫了更為廣泛的消費者。Zara、優衣庫、H&M、Gap被稱為快時尚行業的「四大金剛」,而今它們都試圖通過關店打響「盈利保衛戰」。

周婷稱,快時尚品牌在中國的黃金階段為2010年—2015年,收穫的是大衆消費者消費升級的第一波紅利;2015—2020年,MK、Coach等輕奢與Zara等快時尚品牌開始角逐大衆消費者消費升級市場;2020年又是一個分水嶺,「平替,特別是極致性價比,才是當下大衆消費市場的主流。快時尚神話破滅」。

「有設計力的品牌追求向上突破,比如綫上品牌SHEIN;而不上不下的品牌,就比較難過了。」龐瑞認為,快時尚行業已進入了一個新的周期。

周婷表示,Zara等海外快時尚品牌剛進入中國市場時,開在一綫城市,希望定位精英時尚人群,最後收穫了大衆消費者。隨著消費者更追求性價比,快時尚品牌又力求高端化,但是高端消費者已經有了更多選擇。

「首先,Zara的傳統品牌定位並不高,現在要往高端發展,市場是否認(的),(對其)可能會是很大的挑戰。其次,在品牌溢價不高、技術不存在壁壘的情况下,這些海外快時尚品牌在中國市場的‘護城河’並不顯著,面臨與衆多本土新興品牌的競爭。」龐瑞亦指出,Zara等快時尚品牌在全球市場上仍有相當大的需求,但中國市場却有所不同,本土消費者依賴的社會審美、消費基礎,已經發生了很大的變化。

「更鮮明的品牌個性、更原生的直播電商適配性、更好的供應鏈控制力,會是决定未來快時尚品牌的競爭力因素。」龐瑞建議,快時尚品牌想盈利,就必須擁有「不和對手打價格戰」的能力,但要做到這一點,得修煉好在品牌力、供應鏈等領域的內功。

對此,周婷則表示,接下來,快時尚品牌在中國市場的競爭會聚焦在時尚潮流引領和極致性價比上。「這些策略的成功與否,取决於快時尚品牌是否可以重振品牌形象,以及是否有能力凸顯産品創新優勢。」




毛拍手

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進入3月,國際金價不斷攀升,內地黃金市場前所未有的火爆,「金價再創新高」等話題屢屢登上各個平台熱搜榜。有記者實探深圳水貝,發現有人「買黃金跟不要錢似的」,也有人趁機「清貨」。

每日經濟新聞圖片

每日經濟新聞圖片

作為全國最大、發展水平最高、産業鏈條最完善的黃金珠寶産業集聚區之一,深圳水貝無疑是當下最火的黃金市場。4月7日中午,內地「每日經濟新聞」記者來到了這裡。雖然突降暴雨,但水貝國際珠寶交易中心依然人氣旺盛,樓上樓下珠寶首飾櫃檯,都圍了不少前來購金的客戶。

每日經濟新聞報道截圖

每日經濟新聞報道截圖

而隨著下午天氣轉好,水貝萬山商業中心人也越來越多。「感覺買黃金跟買白菜似的,好像不用錢一樣。」一消費者感慨道。

4月7日,「每日經濟新聞」記者來到了深圳的水貝國際珠寶交易中心。水貝萬山、水貝金座、水貝銀座、金展珠寶廣場坐落於此,衆多批發與零售結合的商家彙聚至此,各式各樣的黃金珠寶檔口錯落有致,櫃檯上各種做工精美的金飾、玉石讓人目不暇接。

記者注意到,水貝有貴金屬製品、翡翠製品、玉製品等多種産品銷售。與其他商品不同,黃金由於兼顧金融屬性與商品屬性,加之金價近期高漲,目前消費者最為聚集的櫃檯便是金飾品銷售區。

從金價表現來看,自從今年3月起,國際、國內金價迎來了一大波漲勢,國內黃金零售價格也不斷上調,目前多家品牌金店黃金價格已經超過700元/克,再創新高,雖然有品牌商家推出了優惠,但價格依舊不低。

今年以來,國內金價飈升。圖片來源:上海黃金交易所

今年以來,國內金價飈升。圖片來源:上海黃金交易所

不過水貝黃金有著巨大的價格優勢,加之店鋪聚集、樣式豐富,吸引不少消費者前來選購。「水貝是一個集中的市場,款式也多,價格也便宜,也有機構去監管,還是挺放心的。」一消費者表示。

水貝金價確實有著極大的競爭力,這裡購買黃金采取「基礎價格+加工費」的形式,算下來一克黃金能比品牌店便宜一百多元。

4月7日,水貝一黃金櫃檯工作人員表示,自己所在的水貝金價都在550元/克左右,不同的金飾每克會有不同的加工費。記者注意到加工費每克十幾元到四十幾元不等。「我們金價是550元/克,從早上到現在都是這個價。」

而到了4月8日,金價已經達到了559元/克,一天便漲了9元/克。

工作人員表示,店裡的金價是聯網的實時金價,「現在金價一天能變好幾次,最近好多人過來買,我這周就賣出去了好多。」

也有櫃檯銷售人員表示,雖然現在金價高漲,但如果只買十來克的話其實也就貴了幾百塊。

「不是包包買不起,而是黃金更具性價比」「你是人間富貴花,買金即刻財運發」……在水貝金展珠寶廣場中,懸挂的各類標語顯示著市場的繁榮。

金價上漲也擋不住人們的購金熱情。水貝現場不少金飾品櫃檯上,都圍著一圈消費者,其中以年輕人居多。此外,儘管櫃檯不大,導購人員却足足有四五位,忙著介紹産品,以及解答消費者的各種問題。

此外在水貝現場,多位主播在實時直播水貝的市場情况,甚至有金店打出布告,邀請綫上主播合作。

深圳水貝的黃金飾品櫃檯人頭攢動。每日經濟新聞圖片

深圳水貝的黃金飾品櫃檯人頭攢動。每日經濟新聞圖片

值得注意的是,按照以往的慣例,春節後一兩個月都是金飾品銷售的淡季,但今年這個時候,水貝却仍處於旺季「加長版」,各商家仍在大力招聘、銷售。

在水貝二樓,一家黃金飾品櫃檯招聘導購員、飾品設計師以及保安人員,計劃招聘十餘人。除此家外,還有多家金銀珠寶店也正在招人。

某黃金櫃檯招聘珠寶導購員。每日經濟新聞圖片

某黃金櫃檯招聘珠寶導購員。每日經濟新聞圖片

黃金火熱下,金飾品的種類也琳琅滿目。除了金首飾外,還有商家在展區擺放「金飯碗」「金酒杯」「金珐琅」等各種樣式的黃金製品,不斷吸引著消費者眼球。

各類黃金製品吸引消費者眼球。每日經濟新聞圖片

各類黃金製品吸引消費者眼球。每日經濟新聞圖片

「一直就不停地看,真的太多了。」一消費者表示,自己來水貝停車都困難,而到下午就開始堵車了,「人越來越多,感覺就像在蔬菜批發市場一樣。」

不過與菜市場不同的是,由於投資屬性的存在,對於黃金,消費者往往買漲不買跌,銷售人員也通常會運用銷售策略,順應消費者偏好以提高銷量。

「金價下跌基本上是不太會的,只會上漲,你可以把舊金拿過來換一下,或者加點錢多買點,黃金目前是買的人比較多,而不是賣的人比較多。」一黃金櫃檯工作人員對記者表示。

記者注意到,在水貝附近,還有衆多保險櫃銷售門店。其中一位工作人員表示,水貝店家會經常來買保險櫃來存放貴重品。

「(黃金)漲瘋了,我都買了好多,我(在金價)四百多塊的時候買的,差不多買了兩三百克,買了相當於存錢。自己的店裡面有保險櫃,我就直接拿來放裡面,等漲得差不多我就要拿去賣掉了。」該保險櫃店家說道。

水貝市場火熱,有不少消費者在櫃檯上挑選金飾。除了有剛性需求的小年輕直接出手外,也有部分想買黃金的客戶,正在猶豫是否要買。

「我自己可以買也可以不買,買黃金既可以自己用,也能當成投資。投資就是以後要再換成錢,但我也可以自己戴。」一位消費者一邊挑黃金手鐲,一邊說道。

一位櫃檯銷售人員表示,今年來很多人都在猶豫,但是「越等越貴,越等越不敢買,敢買的就賺到錢了。」

隨後,記者來到了地處水貝銀座負一樓的深圳地礦珠寶檢測中心。據介紹,該中心主要業務範圍是珠寶玉石鑒定、貴金屬純度檢測等。

消費者排隊檢測購買的珠寶 。每日經濟新聞圖片

消費者排隊檢測購買的珠寶 。每日經濟新聞圖片

現場,有位消費者買了一萬多元的金飾品並拿來檢測,正在檢測中心等待檢測結果。

「我是幫朋友買金飾,一萬多塊錢。現在價格肯定是高的,但這個是自己要用的不是投資,所以我朋友就直接買了。」當記者問到為何選擇在金價新高時買黃金,該消費者表示,因為不是做投資的,雖然漲了幾十塊錢,但也可以接受,喜歡就買一個,「但是如果不是剛需,而是要作為投資,那這個價格就很高了,前段時間我買的金鐲子才460多元/克,現在都到560元了。」

水貝除了賣金飾外,也可以回收黃金。從回收市場來看,黃金熱度同樣高漲,甚至更為火爆。

4月8日,隨著金價再創新高,水貝黃金回收價也跟漲,一黃金工廠人員告訴記者:「今天有很多人把黃金一袋子一袋子拿出來賣,現在金價這麽漲,肯定是把東西賣出去,自家有金的都拿出來『放』了。」

水貝一金條回收點工作人員也表示:「你要是覺得最近價格高了就賣吧,今天價格已經是新高了,最近賣的人很多,有一些做生意的,已經把黃金全清掉了,全部賣了換成錢。」

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