新居入伙,不少人都會裝修單位,打造夢想之家,不過家居裝修往往考起很多業主,如果沒有相熟的裝修師傅幫手,就只能「搏一搏」運氣。
最近,HOY TV《一線搜查》就收到求助人張小姐投訴,指裝修公司簽好合約後竟然坐地起價,張小姐不接受屢次加價,最後更被裝修公司入稟小額錢債追討,逼使她「找數」。
最近,《一線搜查》收到求助人張小姐投訴光顧的室內設計公司簽好合約後竟然再三加價,她不願繳付差價,最後被裝修公司告上小額錢債。(《一線搜查》影片截圖)
張小姐向《一線搜查》表示,在去年暑假收樓後找來港島區一間室內設計公司訂造傢俬,奈何室內設計公司報價反覆;即使與室內設計公司簽好協議,又已付九成費用,等待傢俬送抵期間,設計師居然通知張小姐裝修費用「計漏數」,前後貴逾一倍,更威脅她如不付款就不能夠安排送貨。
涉事設計公司花了2星期都說「計錯數」,令張小姐覺得很混亂,因經常改項目,所以每次開會都問清楚價錢是否最後定案。(《一線搜查》影片截圖)
張小姐接受《一線搜查》訪問指,當時在室內設計公司的門店買了十萬元的套餐,包含18呎高櫃和12呎矮櫃,預計去年11月左右就可以入伙。張小姐說與設計師開了幾次會,每次都有更改和提升價錢,但張小姐都一直都認為合理;直至10月3日最後一次開會,裝修總價已加至26萬1千,張小姐當日亦已繳付九成費用,即23萬多;她補充其實當時已經簽訂協議,也收到餘數為$26,100的單據。
裝修公司和張小姐簽署合同後,張小姐又被通知因公司「計漏數」而要額外付一大畢費用,對於早已繳付九成費用的張小姐,當然拒絕再「找數」。(《一線搜查》影片截圖)
張小姐簽了協議後便如常等入伙和收傢俬,然而送貨前2星期,即11月初,她又收到設計師來電,指內部審計方面發現「計錯數」,要多收5.5萬元,佔總費用20%。張小姐回覆裝修公司她已付九成費用,餘下尾數亦簽好協議,沒理由再改價錢,表明不同意也不會「找數」。其後,設計師態度變差,向張小姐說,若果她不弄清楚餘額就不會送貨;但張小姐認為應該要按雙方簽訂的文件進行,所以拒絕支付後加的款項。
涉事設計公司以書面回覆張小姐的律師,指她毋須為4.5萬元差額負責,只需繳付回合約尾數$26,130即可收到貨。(《一線搜查》影片截圖)
經多番擾攘,去到去年12月初,設計公司見張小姐態度強硬,於是告知張小姐後加款項由5.5萬元,減至優惠價的4.5萬元;即張小姐需要補回差價4.5萬元和準備尾數$26,130才會送貨。張小姐唯有交由律師協助處理,撰寫了兩封律師信,指如設計公司不同意,她就不要貨物,要把款項退回給張小姐,結果設計公司又同意送貨。同時,設計公司亦以書面直接回覆張小姐的律師,表示張小姐只需付合同上$26,130餘數便會送貨。
最終傢俬遲了3星期才送到,當她以為收到傢俬事件就完結,誰知傢俬安裝後個半月,張小姐就收到小額錢債審查處發出申索文件,原來室內設計公司向張小姐追討優惠價$45,000的款項。
張小姐以為事件交由律師處理便告一段落,怎料之後就收到小額錢債審查處的通知,向她追討裝修的差額。(《一線搜查》影片截圖)
張小姐無奈說:「我買嘢都要俾人告返轉頭,我都唔知咩事,問律師又話幫我唔到,因為小額錢債一定要自己處理。」最終在今年3月左右,在小額錢債審查處的法官引導設計公司,以沒有原因可以申索別人而終止向張小姐申索款額。張小姐坦言是次糾紛使她很困擾,令她極不舒服又要看醫生。
就裝修公司出爾反爾的報價情況,《一線搜查》就找來梁永鏗律師了解一下。被問到室內設計公司屢次說「計錯數」又要客人額外付一筆費用有否構成法律問題,梁永鏗律師直指,涉事的設計公司有毁約之嫌,因當初雙方已簽訂好價錢,項目進行中加價就是違反合約精神。梁律師建議,是次事件為張小姐帶來的損失可向涉事設計公司追討;例如遲了入伙要租屋、項目沒有完成要另外找另一間公司幫手善後,而這些額外的費用其實全數都可以向涉事裝修公司申索。
梁永鏗律師接受《一線搜查》訪問,建議求助人張小姐可以反申索涉事裝修公司,追討回自己因遲收傢俬所付出的額外費用。(《一線搜查》影片截圖)
《一線搜查》亦訪問了裝修學院校長Simon,他提醒消費者要注意裝修公司付款法則的列寫。他指有些付款方法為裝修公司方完成某一個項目,客人就要付兩成或三成費用,而裝修公司真是只完成某指定項目,事實上工程進度極少;所以如果裝修公司不跟主流方式寫付款方法,當中可能會有許多詭計,甚至會特意寫少一些項目,偷工減料。Simon又建議找裝修公司時一定要「做功課」,可以根據消委會提供的建議,就是消費者教育,去找一些工作室或影片去了解裝修流程,及相關裝修公司的資料和評價,以保障消費者權益。
裝修學院校長Simon提醒大眾注意裝修公司如何列寫付款法則,又建議找裝修公司時一定要「做功課」。(《一線搜查》影片截圖)
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