日前就有網民在社交平台上分享「陳鵬鵬」已進駐沙田,分店更為顧客許下4大「服務承諾」,直言這簡直是要給香港飲食業一個「下馬威」。
內地連鎖餐廳品牌美食「快靚正」
近年興起北上消費,大部份是因為內地連鎖餐廳品牌的「快靚正」美食及貼心的服務一早已俘虜了港人的心。其中陳鵬鵬潮汕菜館,更是不少港人的選擇。日前就有網民在社交平台上分享「陳鵬鵬」已進駐沙田,分店更為顧客許下4大「服務承諾」,直言這簡直是要給香港飲食業一個「下馬威」。
陳鵬鵬潮汕菜館小紅書圖片
分店許下4大服務承諾給香港飲食業一個「下馬威」
好多內地餐飲品牌陸續攻入香港,除了美食更將餐廳本身的服務承諾文化一併引入,令香港飲食業面臨不少衝擊。近日就有民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」上發帖,指香港分店於餐牌上標示了4項服務承諾,是要給香港飲食業一個「下馬威」。
FB群組圖片
第一承諾不落味精、雞精;第二不合口味,可退可換;30分鐘上齊菜,超時菜品5折;服務不滿意不收服務費。這似乎與香港普遍的餐廳服務水準不同,令人非常心動!
FB群組圖片
網友:除第一項,無香港餐廳夠膽承諾到
不過很多網民就認為此些服務承諾在香港並不可行,指香港有些食客較為挑剔「香港人,實有D人話唔滿意、難食到嘔」、「除左第一項,之後3項真係做到既會衝擊到香港飲食業,因為無香港餐廳夠膽承諾到」、「這些承諾本地食肆一定做不到」有人更擔心會有食客隨便找理由不滿意服務,但求不用給服務費;亦有網民指服務承諾似乎只是加重了店員的責任,「請到人先好開承諾喎」!
陳鵬鵬潮汕菜館小紅書圖片
網友讚好:始終都要有人出來改變行業!
不過亦有較正面的網友認為「如果餐廳做到4大承諾是一件好事」,希望能夠改香港飲食業的服務質素,「幾好啊!始終都要有人出來改變行業!」更有網民分享在深圳的體驗,指試過食到一碟辣到食唔到的餸,向服務員反映,服務員即開聲話幫手換一碟少辣的,但網民因已食到一半,所以說不用了,怎料服務員轉頭送了幾碗糖水當賠不是,更沒有收取該碟餸的錢!
陳鵬鵬潮汕菜館小紅書圖片
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