香港警方、新加坡警方聯同星展銀行日前成功在一宗假冒「技術支援」人員的詐騙案中，幫助一名70歲的新加坡受害人攔截超過37萬坡幣(約220萬港元)的騙款，警方在社交網站撰文表示，是次行動凸顯了跨境合作在打擊詐騙活動中的重要性。
警方指，4月18日，星展銀行偵測到受害人帳戶有可疑的轉帳交易，因此迅速阻止了進一步的資金流失及通知新加坡反詐騙中心ASC。新加坡警方發現受害人共42萬坡幣的騙款被轉走，而其中37萬坡幣騙款轉至香港帳戶，最終香港反詐騙協調中心 ADCC成功攔截已轉到香港三個不同帳戶的37萬坡幣騙款。
香港反詐騙協調中心。
警方表示，假冒「技術支援」人員的詐騙案之犯案手法基本如下:
首先，受害人會在電腦收到彈出視窗，訛稱其電腦遭到入侵，並誘導受害人撥打「微軟熱線」或「蘋果熱線」
隨後，冒充「熱線職員」的騙徒會聲稱受害人的電腦遭到駭客入侵及被用以進行非法活動，並轉介受害人接受假冒「執法人員」調查
緊接著，騙徒會指示受害人到訪網站或下載軟件，及透露銀行戶口資料，以配合「調查」
同時，騙徒會透過程式遠程控制受害人的電腦並盜取其存款。
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香港反詐騙協調中心（ADCC）藉此提醒市民要時刻保持警惕，對任何可疑的「要求」要提高警覺，不要輕易跟隨海外「技術人員」的指示。同時香港警方亦再次提醒市民，不要透露個人資料，如遇上任何懷疑騙案，可致電18222尋求協助。騙案日日新，記得提醒身邊人。
以往旅客前往新目的地度假，扒手是他們最大的憂慮。
不過，旅遊騙案手法日趨複雜，企業旅遊管理平台Engine高層弗洛朗·西爾弗表示，騙徒利用新的人工智能工具，更擅長製作虛假網站，並利用盜取的數據圖利。
檔案圖片：旅客於2025年7月2日周三，在丹佛國際機場南面安檢站排隊等候。 (美聯社圖片/David Zalubowski) AP圖片
西爾弗指出：「以往看起來像虛假網站的，現在消費者已更難辨識。」
根據聯邦貿易委員會六月發表的報告，美國人去年報稱因騙徒透過短訊、電郵、電話、社交媒體及搜尋引擎聯絡而損失35億美元，儘管這些並非全部是旅遊騙案。近三分之一的詐騙報告涉及冒充騙案，使其成為最常被舉報的詐騙類別。
旅遊騙案甚至可能在旅客登機前發生，騙徒會冒充酒店或航空公司，利用旅客預期會收到這些公司通訊的心理。
網絡安全公司諾頓的詐騙專家伊斯坎德爾·桑切斯-羅拉表示：「以往人們會覺得『如果我收到一個完全不合時宜的騙案，我就知道這是騙局。』但現在，最危險的騙案看起來並不具可疑性，反而像是預期會收到的。」
如果旅客近期計劃行程，以下是一些專家建議，助你避免旅遊騙案：
桑切斯-羅拉指出，一種常見的新型旅遊騙案是預訂劫持。在這類騙案中，冒充者會向你發送電郵或短訊，假裝是你的酒店。他們會聲稱出現問題，例如付款失敗，並指你需要立即採取行動。
桑切斯-羅拉表示，這些騙案特別難以辨識的原因是，騙徒經常利用真實資訊，讓你相信他們是合法的。騙徒透過網絡釣魚攻擊酒店員工，獲取登入憑證，然後存取酒店或預訂服務的合法資訊。利用這些資訊，騙徒會向你發送一封包含你實際預訂日期或酒店住宿確切費用的電郵，希望說服你他們是來自你用於預訂的公司。
桑切斯-羅拉稱：「關鍵是這並非虛假預訂確認，而是被用作對付你的真實預訂。」
桑切斯-羅拉建議，如果遇到這類騙案，切勿急於透過提供的連結付款，而應直接致電酒店。不要撥打你收到的電郵或短訊中附帶的號碼，因為這可能來自騙徒。相反，應前往酒店官方網站，並撥打網站上列出的號碼。
桑切斯-羅拉又指，另一種常見騙案涉及航班取消。騙徒會向你發送緊急訊息，聲稱你的航班已取消或延誤，然後假裝協助你重新預訂航班，並收取額外費用。
桑切斯-羅拉說：「你正前往某地，而事前一天他們告知你航班已取消。因此，那一刻會產生一種固有的急迫感。」
桑切斯-羅拉表示，如果你收到短訊指航班已取消，切勿驚慌。首先，直接前往航空公司的網站核實資訊。如果需要重新預訂航班，應直接向航空公司或你最初使用的第三方預訂系統辦理。最重要的是，切勿點擊透過短訊發送給你的任何連結。
為協助你從一開始就避免受騙，切勿在社交媒體上發布機票及其他旅遊文件的照片。即使你用表情符號遮蓋航班號碼，機票仍可能洩露超乎你想像的資訊。
桑切斯-羅拉說：「二維碼或條碼包含大量資訊，有時甚至包括回程航班的資訊。」
萬事達卡副首席安全官阿莉莎·阿卜杜拉表示，近年來，二維碼已成為在餐廳餐桌上支付賬單的流行方式。這可能很方便，但也可能使你成為騙案的目標。騙徒會將一個新的二維碼貼在餐廳的二維碼上，並將顧客引導至欺詐性支付系統。
阿卜杜拉說：「你可能坐在咖啡店，看到一個真實的二維碼，上面卻貼著一個虛假的二維碼貼紙。」
阿卜杜拉建議，如果你對支付頁面感到可疑，或在餐廳發現一個貼紙貼在另一個上面，應與工作人員溝通，並尋找其他支付方式，例如現金或信用卡。
連接公共Wi-Fi網絡以在新城市中導航或在機場下載機票非常普遍。雖然免費Wi-Fi在旅行期間有所幫助，但也存在一些網絡安全風險。
全球網絡聯盟（一個專注於降低網絡風險的非牟利組織）行政總裁兼能力與韌性計劃總監布賴恩·庫特表示：「有時網絡罪犯會創建一個與合法網絡名稱相似的網絡，以誘騙你登入他們的網絡。」
如果你存取騙徒的網絡，他們可能會竊取個人資訊、損壞你的系統，或遠端存取你的設備。庫特建議，如果需要使用公共Wi-Fi，應僅限於基本搜尋，例如如何前往酒店，而不是存取銀行或電郵等網站。
（美聯社）
