金管局上半年共收到350宗與騙案相關的銀行投訴,按年下跌45%,但一些新型騙局手法個案則上升16%。金管局副總裁阮國恒表示,關注近年涉及內地在港留學生的受害人增加趨勢,以及騙徒使用「深偽技術」(Deep Fake)等手法增加。
他說,本港已就詐騙個案制訂清晰的處理指引,但因應騙局手法變化多端,金管局很快會向主要銀行就相關責任框架進行「軟性諮詢」。
阮國恒出席論壇致辭時表示,銀行要做好防範騙案及加強客戶教育等工作之餘,本港亦應制訂普遍的指導性原則,處理涉及騙局的銀行投訴,例如當銀行決定賠償客戶時,應考慮銀行是風險控制是否有效、客戶是否做好保護自身資訊和交易的責任等因素。
他以較極端的個案為例,若銀行持續地失誤處理高風險轉帳,或須為客戶承擔部分損失;反之若客戶多次忽視銀行的轉帳風險警告,銀行亦不應承擔全部損失。
阮國恒強調,金管局支持負責任的銀行創新,並對業界發展科技維持「風險為本」及「科技中立」的政策立場。
醫務衞生局公布,將延展「支援粵港澳大灣區醫院管理局病人先導計劃」一年,至明年3月31日,以便利合資格的醫管局病人,可選擇於粵港澳大灣區指定協作醫療機構接受資助診症服務。
在延長的先導計劃下,如果合資格的醫管局病人每次接受港大深圳醫院指定門診診症服務的醫療費用為人民幣100元或以上,該病人需共付人民幣100元,經醫管局核實指定享有豁免醫療費用人士除外,餘下的醫療費用差額便由先導計劃資助,上限為每年人民幣2000元,有關資助的使用期為今年4月1日至明年3月31日。
先導計劃在2023年5月推出,旨在為合資格的醫管局病人提供多一個自選的服務途徑,目前適用於香港大學深圳醫院。至今年2月底,累計超過6000名合資格的病人參加,當中逾6成為65歲或以上長者。根據港大深圳醫院去年11月進行的病人問卷調查,逾9成受訪者對服務表示滿意。
先導計劃現有病人如有意繼續參加計劃,可透過現行途徑由港大深圳醫院根據其醫管局覆診預約的門診類別,在港大深圳醫院對應的科室預約診症,並須在接受資助診症服務前,於港大深圳醫院填妥確認繼續參與的聲明;病人如無意繼續參加先導計劃,並希望返回香港在醫管局門診覆診,可向港大深圳醫院提出。
至於從未參與先導計劃的合資格醫管局病人,或曾參與該計劃但需要更新個人資料的人士,則可由明日起向港大深圳醫院提出申請。
當局說,所有參加先導計劃的醫管局病人須登記醫健通,病人可按需要於港大深圳醫院接受診症前透過醫健通流動應用程式的「跨境健康紀錄」功能,申請過去三年存放在醫健通的電子健康紀錄,並授權醫護人員在就診時瀏覽,以助診斷和治療。
編輯:黃佩珊