最近筆者受一英國知名時尚品牌邀請，在其倫敦專門店進行直播帶貨活動。雖然我在直播電商領域已打拼多年，但今次合作對我個人及平台Mixx Collection而言，都是一次既榮幸又特別的經歷。
這高端品牌擁有168年歷史，向來是一線精品代表，可謂無人不曉，然而它近年也因大環境不景氣而面臨著經營上的大挑戰，不但今年股價大跌，甚至被英國富時100指數剔除，正是品牌要面臨轉型的明顯信號。它們正在積極尋找新商機，尤其是在亞洲市場，因明白到單靠實體店已無法滿足現代消費者需求，而疫情衝擊亦徹底改變全球消費模式——實體零售的衰退、電商平台的迅速崛起，以及直播帶貨的飛速發展，正在改寫品牌與消費者之間的關係。
在這次直播活動中，我們展示該品牌一系列的時尚服飾與手袋，並搭配限定優惠價格，甫登場便大受粉絲追捧。當然，觀眾對名牌產品的興趣向來熱烈，但我更想強調的是，通過直播主和鏡頭，觀眾與品牌銷售進行即時互動，這種互動性是傳統零售和單向電商模式無法比擬的。
事實上，我亦察覺到許多大品牌無論其規模多大或歷史多悠久，都意識到當前全球市場的轉變，而不得不作出應對。電商不再只是輔助銷售渠道，而是品牌生存與發展的核心戰略，特別在亞洲市場，直播帶貨的火熱程度已遠超其他地區。消費者的購物習慣日益傾向「社交互動化」，而直播成為品牌與消費者之間最直接的橋樑，讓購物體驗變得更加無縫且富有互動性。像今次這高端品牌也開始注意到直播的潛力，願意嘗試這種新興的社交電商模式來進行品牌推廣與銷售。
這次合作令我深刻體會到大品牌要想在競爭激烈的市場中保持競爭力，便必須勇於嘗試新的商業模式。當今的消費者，尤其是年輕一代，期望與品牌有更多即時互動與參與感。直播帶貨不單止是銷售產品的平台，更是與粉絲深入溝通、建立情感聯繫的途徑。
我認為，無論是高端奢侈品牌，還是中小型初創企業，都應該積極思考如何加強在社交媒體上的存在感，並積極參與短視頻、社交電商和直播帶貨等新興行銷渠道。這不只是為了推動銷售，更是為了應對消費者行為的改變。此外，品牌應更加注重與電商平台、KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）和KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）的合作，通過他們接觸更廣泛、更年輕的受眾。只有那些靈活應變、敢於嘗試新模式的企業，才能在充滿挑戰的時代中持續發展，並在競爭中脫穎而出。
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今屆香港劍擊隊接連取得佳績，也讓全港市民熱血沸騰。先是江旻憓在女子重劍項目中反敗為勝，為香港摘下首面金牌；其後張家朗在男子花劍項目中亦以「決一劍」險勝對手，成功衛冕金牌。兩場決賽都緊張刺激，比分在最後關頭僵持不下，最終兩人都以打不死的香港精神，冷靜奪取致勝一分，不但讓我看得入神，也給予很大啟發——贏家精神與團隊力量！
同為女生，我最欣賞Vivian（江旻憓）的地方，不只是她不屈不撓、永不放棄的香港精神，更是她展現出的運動員風範和贏家精神。甚麼是「贏家精神」？我認為這是一種不斷追求卓越、毋懼失敗、勇於挑戰的態度，它包含了堅持不懈、自我激勵，以及對成功的強烈渴望；同時，贏家精神也體現於對團隊的感恩與信賴，明白成功不只是屬於個人，更屬於背後支持的團隊。
在賽後訪問中，Vivian說：「我唔想輸得咁肉酸，我想打出呢個香港精神，今次終於贏……我好想幫大家贏！我要對得住劍擊教練，同栽培我嘅團隊，我唔可以打得唔好……因為我已經做晒我所做嘅嘢，身邊嘅人盡最大努力幫晒我。我之前覺得好對唔住大家，係因為覺得大家做晒佢哋所有嘅嘢，次次輸都係我自己處理得唔好，我好想幫大家贏。」她外在劍術精湛，內在性格善良謙虛，將勝利歸功於團隊付出，而輸了則歸咎於自己，這份「世一」胸襟讓我佩服不已。Vivian更被封「微笑劍后」，因她天生愛笑，在家人的培育下，令她面對逆境也能微笑抗逆。
而張家朗的表現同樣令人欽佩。在男子花劍決賽中，雙方比分僵持至14:14，需要「決一劍」分勝負。首兩劍裁判在翻看錄影後未能裁決，最後第三劍裁判確認由張家朗刺中對手險勝。賽後訪問中，他感謝教練Greg的支持時說：「每次到最後一分時拎唔到都有可惜，但教練提醒我唔好理嗰一劍，就算係你又好唔係又好，都focus喺下一劍度。」Greg也稱讚張家朗的心理和心態強大（He was so strong），深信即使他一度落後，也能逆轉勝出，更形容他已從男孩成長為心理質素極強的運動員。他們這種亦師亦友的情感和信任，都體現著「贏家精神」。我還依稀記得張家朗出戰東京奧運時，他曾親手在戰鞋上寫上「Don’t lose your way」字句，提醒自己「不忘初心」。事隔3年，他也真的堅持到底。
這些優秀運動員所展現的心理質素和贏家精神，不但在賽場上閃耀，對我們日常工作其實也帶來一些啟發。我作為創業屢敗屢戰的過來人，也想趁此分享一下「如何學會抗逆能力並培養贏家精神」？
1. 設立明確目標：無論面對何種挑戰，明確的初心和目標能幫助我們集中精力，提升工作效率。
2. 保持積極心態：遇到困難時，保持正面和相信自己能克服障礙。
3. 建立支援系統：適時尋求同事和朋友的支持，共同分擔壓力之餘，也能分享成功喜悅。
4. 學習和成長：從失敗中汲取教訓，不斷改進成長，提升個人心理質素。
5. 感恩與團隊合作：懂得感謝和相信團隊，明白成功來自於集體努力。
運動員的強大心理質素來自於無數次的訓練和失敗，而我們普通人也可以從生活中的經歷去學習。請記住，無論面對甚麼挑戰，都要堅持到底、永不放棄，並感恩團隊的支持，這就是贏家精神！
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