社會事
為配合下午啟德體育園的首場測試活動，港鐵已於鄰近的宋皇臺站和啟德站作相應安排。據觀察，於今午觀眾進場及傍晚離場時間，兩個車站運作均大致暢順有序。
港鐵圖片
測試期間，港鐵於宋皇臺站和啟德站加派人手協助乘客，並已於站內增加超過 100 個標示，及利用廣播等，提醒乘客可使用 D 出入口往返園區。另外，港鐵在宋皇臺站安排了兩班「空載列車」，分別往屯門及烏溪沙方向，接載於活動後離開的乘客，以加快疏導人流。
港鐵圖片
港鐵會繼續全力配合園方及政府的整體人群管理及交通方案，並持續優化安排，提供暢順的鐵路服務配套，支持香港推動盛事經濟。
立法會鐵路事宜小組委員會星期一討論港鐵優化設施及提升乘客出行體驗的相關工作。港鐵香港客運服務總監鄺永銓在會上表示，港鐵日均乘客量已達571萬人次，為應對龐大客流及提升服務，港鐵持續投放資源引進創新科技，推動「智慧出行」。其中一項重要措施是近期已完成更換超過2000部入閘機，以配合新的電子支付方式，讓乘客出入閘更為便捷。
港鐵。資料圖片
有議員關注港鐵荃灣綫早前已更換新的信號系統，詢問未來是否有空間進一步加密列車班次。港鐵車務營運及本地鐵路副總監李婉玲回應指，公司會持續留意乘客需求及營運情況，檢視是否有空間加密班次。
港鐵近期已完成更換超過2000部入閘機，以配合新的電子支付方式，讓乘客出入閘更為便捷。港鐵圖片
港鐵近期已完成更換超過2000部入閘機，以配合新的電子支付方式，讓乘客出入閘更為便捷。港鐵圖片
港鐵車務營運及本地鐵路副總監李婉玲。資料圖片
此外，亦有議員指出，留意到包括內地遊客在內的旅客，不時會在港鐵站內使用牆身的插蘇位為電子設備充電，關注港鐵會否考慮增設更多充電設施。李婉玲表示，港鐵已在個別車站預留指定位置，方便乘客充電，尤其是在旅客較多的車站。她亦建議旅客可向車站內的便利店租用「充電寶」應急。
會上亦有議員關注港鐵如何應對日益頻繁的極端天氣變化。鄺永銓表示，港鐵已採取一系列措施，包括在較高風險的車站安裝檢測器，以加強防範水浸。港鐵亦提到，目前所有重鐵沿線車站均已安裝幕門，以保障乘客安全。
展望未來服務發展，港鐵預計到2028年，將有半數車站會設有人工智能虛擬服務大使，方便乘客進行各類查詢，進一步提升服務的智能化水平。
