花20萬報南極郵輪遊 滬夫妻分開落單疑與客服溝通有誤需分房與陌生人拼床

上海夫妻花19萬人民幣報南極郵輪遊，結果疑因少說1字被迫分開和陌生人拼床，平台咁回應…

夫婦花費19萬人民幣預訂南極郵輪遊

據《新民晚報》報導，上海一名女子和丈夫於去年花費19萬（人民幣，下同，約20.4萬港元）訂購了南極郵輪旅行。由於系統支付限額，2人需要分開訂票。為了能分配到同一個房間，婦人於今年4月特意向平台明確表示，自己和丈夫同行。

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夫婦被分在兩間房且需和陌生人拼床睡

然而今年10月，平台客服突然通知女子，由於房間安排已滿，她和丈夫被分在兩間房，且需要和陌生人拼床睡。這讓女子感到難以接受，客服對此解釋稱，她（女子）當時說的是「一起」，而非明確要求「一起住」。

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女子要求更換房間遭平台拒絕

女子則表示，「國內的郵輪你只要是報一間，不可能同行人是分艙的」。隨後，她提出了換房的要求，但遭到拒絕，對方稱郵輪已經滿員無法調整。女子表示無法接受，但訂單已經無法取消了。

示意圖。設計圖片

平台稱夫婦未明確提出同住要求

平台回應稱，由於事主和丈夫分開下訂單，且在所有交易階段均未提出同住的要求。直至4月，平台客服在發現2筆訂單的聯繫電話相同後，才主動詢問是否同行。到了8月份，平台才得知2人是夫妻關係，但房間分配早在7月就已經完成，無法再作調整。

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網友意見兩極

消息曝光後，不少網友認為平台有責任，表示客服對於「一起」同行的概念沒有問清楚，「我覺得平台責任大一點，這種最基本的同行最基本的都沒問清楚。兩人同行基本是住一間。」也有網友認為這對夫妻自己責任更大，表示分開下單默認就是兩個陌生人，客服沒有義務來調查，並且提供結婚證已經比下單時間晚了一年，「明明自己沒說清楚，平台沒責任」。

內蒙古野生母狼疑因懷孕後捕獵能力下降，竟選擇在臨產前拖家帶口「投奔」保護站待產，最終順利誕下幼崽。

內蒙古野生母狼臨產前拖家帶口「投奔」保護站待產。影片截圖

母狼臨產投奔保護站

日前，內蒙古巴彥淖爾一個野生動物保護站上演一幕罕見場景，一隻懷孕野生母狼於臨產前夕，竟主動「拖家帶口」下山進入保護區範圍待產，最終在工作人員守護下順利誕下幼崽。事件曝光後，引發廣泛關注，被形容為「跨越物種的信任」。

內蒙古野生母狼臨產前拖家帶口「投奔」保護站待產。影片截圖

捕獵能力驟降 母狼為保護幼崽冒險求生

事件發生於本月初，該隻母狼當時已進入孕晚期，因身體負擔加重，捕獵能力大幅下降，生存壓力驟增。在野外環境下，幼崽存活率本已偏低，母狼於是作出罕見選擇，帶同族群成員進入人類管理的保護站範圍尋求安全棲身之所。

內蒙古野生母狼臨產前拖家帶口「投奔」保護站待產。影片截圖

非干預守護下順產 專業安排保安全

保護站人員發現後迅速作出安排，為母狼劃設獨立安全區域，並提供清水及新鮮肉類等基本補給。整個過程中，母狼表現平靜，未見攻擊行為，最終順利完成分娩。工作人員表示，相關安排以「非干預」為原則，避免直接接觸，僅透過遠距離監察掌握母狼的健康狀況。

內蒙古野生母狼臨產前拖家帶口「投奔」保護站待產。影片截圖

長期善意累積 建立狼群信任基礎

有關人員指出，母狼主動接近保護站並非偶然。多年來，該站持續對周邊狼群進行科學投餵及非干擾性救助，例如以無添加生肉定點投放，並刻意避免讓動物直接接觸人類或形成依賴。長期累積下來，狼群逐漸將該區視為相對安全的環境，並能對風險作出判斷。

工作人員化身「月嫂」守護

工作人員祝佳琪受訪時笑言，照顧這些「特殊產婦」的過程，猶如擔任「月子中心月嫂」，既要提供支援，又需保持距離，「每次服務牠們都很有成就感」。