花20萬報南極郵輪遊 滬夫妻分開落單疑與客服溝通有誤需分房與陌生人拼床

上海夫妻花19萬人民幣報南極郵輪遊，結果疑因少說1字被迫分開和陌生人拼床，平台咁回應…

夫婦花費19萬人民幣預訂南極郵輪遊

據《新民晚報》報導，上海一名女子和丈夫於去年花費19萬（人民幣，下同，約20.4萬港元）訂購了南極郵輪旅行。由於系統支付限額，2人需要分開訂票。為了能分配到同一個房間，婦人於今年4月特意向平台明確表示，自己和丈夫同行。

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夫婦被分在兩間房且需和陌生人拼床睡

然而今年10月，平台客服突然通知女子，由於房間安排已滿，她和丈夫被分在兩間房，且需要和陌生人拼床睡。這讓女子感到難以接受，客服對此解釋稱，她（女子）當時說的是「一起」，而非明確要求「一起住」。

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女子要求更換房間遭平台拒絕

女子則表示，「國內的郵輪你只要是報一間，不可能同行人是分艙的」。隨後，她提出了換房的要求，但遭到拒絕，對方稱郵輪已經滿員無法調整。女子表示無法接受，但訂單已經無法取消了。

示意圖。設計圖片

平台稱夫婦未明確提出同住要求

平台回應稱，由於事主和丈夫分開下訂單，且在所有交易階段均未提出同住的要求。直至4月，平台客服在發現2筆訂單的聯繫電話相同後，才主動詢問是否同行。到了8月份，平台才得知2人是夫妻關係，但房間分配早在7月就已經完成，無法再作調整。

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網友意見兩極

消息曝光後，不少網友認為平台有責任，表示客服對於「一起」同行的概念沒有問清楚，「我覺得平台責任大一點，這種最基本的同行最基本的都沒問清楚。兩人同行基本是住一間。」也有網友認為這對夫妻自己責任更大，表示分開下單默認就是兩個陌生人，客服沒有義務來調查，並且提供結婚證已經比下單時間晚了一年，「明明自己沒說清楚，平台沒責任」。

澳洲女模赴峇里島探望愛犬不慎從陽台墜落身亡，生前曾在該地多次發生意外，終遭遇不測令粉絲感到不捨。

女子赴峇里島探望愛犬不慎從陽台墜落

綜合外媒報導，澳洲一名37歲知名女模特、女DJ兼OnlyFans明星米爾斯（Courtney Mills）近期前往印尼峇里島探望寵物犬時，不慎從住處陽台墜落身亡，其離世消息令眾多粉絲感到震驚與不捨。

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女子在峇里島頻繁發生意外

據悉，米爾斯經常前往峇里島，並將該地視為自己的第二個家。然而，她卻在當地多次遭遇事故。2年前，她曾不慎從樓梯摔落，導致頭部受傷流血。2018年在當地參加婚禮遇時，與當時的男友齊齊遇上嚴重車禍受重傷。

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女子經多次手術後仍宣告不治

最近，米爾斯在探望寵物犬時又從陽台墜落，雖然當下被緊急送醫搶救，但因為傷勢過重，經過多次手術後最終於12日宣告不治。

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家人證實女子逝世的消息

家人其後在網上證實了米爾斯不幸逝世的消息，姐姐基亞娜（Kiana）表示，事發後她與媽媽立即飛到印尼陪伴妹妹，但妹妹最終仍無法挽回性命，並指出妹妹作為一名DJ，十分熱愛自己的工作，是一顆閃亮的明星，他們對米爾斯的逝世感到不捨。

粉絲留言表示哀悼

家屬尚未向外界詳細說明米爾斯的離世細節，只表示當地警方將此事故認定為意外。事發前5日米爾斯曾在社交平台上分享在陽台上熱舞的影片，其離世消息傳出後，粉絲紛紛湧至該影片下方留言哀悼。