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11周年專訪|孫東 : 創新安排河套區數據流通無障礙 首辦網絡演練「以攻築防」強化安全

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11周年專訪|孫東 : 創新安排河套區數據流通無障礙 首辦網絡演練「以攻築防」強化安全

2024年12月04日 06:00 最後更新:12月05日 07:38

人工智能近年發展速度超乎想像,創新科技及工業局局長孫東接受《巴士的報》訪問時表示,特區政府從六方面促進本港人工智能發展,人工智能也是新質生產力的一部份,特區政府將配合國家,致力發展新質生產力。

創新科技及工業局局長孫東(右)與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

創新科技及工業局局長孫東(右)與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

首先是基礎建設方面,他表示,特區政府已建立了人工智能算力基礎,明年可以為全港提供約5000多匹的算力,數碼港建立人工智能超算中心,今年開始分期投入營運。此外北部都會區的沙嶺將發展為「國際數據園」,有助促進人工智能發展,相關用地已擴大至10公頃。

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創新科技及工業局局長孫東(右)與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

創新科技及工業局局長孫東(右)與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

創新科技及工業局局長孫東。(巴士的報記者攝)

創新科技及工業局局長孫東。(巴士的報記者攝)

數據是人工智能發展的重要元素。(設計圖片)

數據是人工智能發展的重要元素。(設計圖片)

河套區是新質生產力策源地

河套區是新質生產力策源地

「香港網絡安全攻防演練—以攻築防2024」11月15日展開。圖示於網絡攻防演練中飾演攻擊者(亦稱紅隊)的相關專業人員。(圖片來源:政府新聞處)

「香港網絡安全攻防演練—以攻築防2024」11月15日展開。圖示於網絡攻防演練中飾演攻擊者(亦稱紅隊)的相關專業人員。(圖片來源:政府新聞處)

第二方面是創新研發,孫東說,科學園和數碼港共超過600家人工智能的公司,去年因應國際發展的變化,緊急成立了生成式人工智能研發中心(HKGAI),專注本地大模型的開發和使用,經過一年多的研發,基本上已經研究出大模型,現正於政府多個部門投入使用。在此之前,InnoHK(特區政府2018年撥款100億元,在香港科學園設立的創新科研平台)其中的發展方向,就是人工智能與機器人,已有15家研發中心。

創新科技及工業局局長孫東。(巴士的報記者攝)

創新科技及工業局局長孫東。(巴士的報記者攝)

與大灣區商討數據互聯互通  訂定框架規範AI應用

第三方面是治理,孫東表示,政府在人工智能治理方面推出了不少舉措,如數字辦推出了《人工智能道德框架》,個人資料私隱專員公署發布《人工智能:個人資料保障模範框架》,數字辦亦已委託HKGAI探索人工智能的規則和指引,平衡人工智能發展的機遇與風險。

數據是人工智能的元素,發展人工智能之前,需要有完善法規,保障數據安全,孫東表示,當局已開始了數據法的前期準備工作。與此同時,特區政府亦與內地大灣區商討數據的互聯互通,本月(11月)已全面將大灣區個人數據流動標準合同的使用擴展到各行各業。

數據是人工智能發展的重要元素。(設計圖片)

數據是人工智能發展的重要元素。(設計圖片)

第四是強化應用、惠及民生。孫東解釋,在強化應用方面,特區政府的數字政策辦公室,推動各局和部門應用人工智能,革新公共服務和提升效能,「例如1823服務,已經全面採用人工智能聊天機器人。」他又透露,今明兩年推出百項智慧城市方案,其中一半與人工智能、大數據分析息息相關。

人工智能結合生命科技  河套區建頂尖實驗室

第五是人才培訓,他說,在中小學階段,教育局推出兩套創新科技教育課程單元,強化包括人工智能方面的技能培訓和教育 ; 大學方面,大學教育資助委員會(教資會)去年撥款1億元設立科教創新基金,資助範圍包括人工智能的技術。

第六是立足河套,放眼大灣區,特區政府剛發布河套香港園區的發展規劃,除了數據共享共通外,也提出大力發展人工智能、數據機器人等產業。孫東說,要強化人工智能與生命健康科技的結合,建立國際頂尖的實驗室。

AI為新質生產力重要環節  河套園區成重要策源地 

河套區是國家聯繫世界的科技窗口,孫東表示,希望把這地方建立成未來新質生產力的策源地,而人工智能技術可以說代表未來新質生產力最最重要的技術環節之一,通過創新安排,橫跨兩種制度,令數據流通有所突破,讓園區科研或企業,在裡面應用人工智能技術時,能應用廣泛的數據資源。產品、技術經過河套走向世界。「香港未來在國家人工智能高地建設方面作用,就突顯出來了。」他說。

河套區是新質生產力策源地

河套區是新質生產力策源地

創科局今年9月與內地工信部簽署《關於發展新質生產力推進新型工業化的合作協議》,孫東表示,協議將加強內地與香港在人工智能、先進製造、綠色低碳、新能源和新材料、生物醫藥等領域的合作,引導社會資本,強化「政產學研投」協同,有助香港發展新質生產力。

60小時網絡攻防演練  成功攻擊VS有效防守25:26

創新科技帶來挑戰,網絡安全就是其中之一,特區政府11月15日主辦為期三日兩夜共60小時的「香港網絡安全攻防演練--以攻築防2024」,為特區政府首次。

據孫東介紹,演練由網絡安全業界專家和學界組成5隊,飾演攻擊者的「紅隊」,對參與機構發動模擬真實的網絡攻擊,識別潛在網安風險和漏洞 ; 而包括9個政府部門和3間公共機構共12隊防守方「藍隊」,則在日常系統運作的場景防禦紅隊攻擊。數字辦亦邀請了未有參與是次演練的其他政府部門和公共機構作為觀察員,來自超過50個政府部門和公共機構,超過400名代表參與由數字辦安排的場地導賞。

「香港網絡安全攻防演練—以攻築防2024」11月15日展開。圖示於網絡攻防演練中飾演攻擊者(亦稱紅隊)的相關專業人員。(圖片來源:政府新聞處)

「香港網絡安全攻防演練—以攻築防2024」11月15日展開。圖示於網絡攻防演練中飾演攻擊者(亦稱紅隊)的相關專業人員。(圖片來源:政府新聞處)

最後發現25份成功攻擊的報告,涉及保安漏洞包括弱口令(weak password)、配置不當漏洞、以及繞過登錄驗證碼。而防守隊(藍隊)亦提交26份裁定有效防守成果,所有結果交相關部門或機構跟進。

足本11周年系列專訪,可瀏覽石榴台:https://www.bp-links.com/p/7566

創新科技及工業局局長孫東發表網誌,介紹政府1823聯絡中心的最新發展與優化成果。1823自2001年成立以來,從最初僅為五個部門處理查詢及投訴,發展至今已成為集電話、網站、流動應用程式及智能聊天機械人於一體的綜合服務平台,服務範圍涵蓋23個部門的查詢及所有政府服務的投訴。

創新科技及工業局局長孫東。資枓圖片

創新科技及工業局局長孫東。資枓圖片

孫東指出,近年政府積極優化1823的技術及個案跟進機制,包括應用人工智能技術實現自動識別及個案分流。去年政府亦優化了處理機制,確立清晰權責與回覆時限。根據優化機制,接獲地區問題投訴轉介的部門須於7個曆日內決定是否受理,若相關部門認為不適合接手,下個轉介部門同樣須於7個曆日內決定。若轉介兩個部門後仍難以釐清權責,個案將轉介至民政事務專員或負責地區治理的更高級官員作最終審定。在2025年1月至2026年6月期間,1823共處理了超過110萬宗服務要求及投訴,當中只有兩宗個案需要按機制轉介至民政事務專員審定。1823另主動就500多宗跨部門個案與相關部門協商,在工作層級確定處理部門。

創新科技及工業局局長孫東。資枓圖片

創新科技及工業局局長孫東。資枓圖片

現時1823每年的整體服務量高達751萬次,平均每日超過2萬次。數碼自助服務的使用量佔整體使用量55%,達410萬次,其餘需要以人工處理的服務,包括來電、電郵、電子表格及短訊等則佔45%,即341萬次。數據顯示市民更趨向使用便捷的數碼自助服務,其數量已超過人工服務。以1823人工智能聊天機械人為例,現時每月處理解答近1萬個查詢。1823的績效指標亦全部達標,包括80%來電可在12秒鐘內接聽,首次來電查詢即獲解答的比率更達99%。市民使用1823的滿意度亦逐年進步,以5分為滿分,整體滿意度評分從2022年的4.52分逐年遞升至2025年的4.63分。

FB@1823

FB@1823

孫東強調,在大數據時代下,AI技術賦能千行百業,包括助力政府改進效率、提升管治水準。1823從去年開始定期整理和分析服務數據,轉交相關部門作參考。數字政策辦公室目前正加緊推進運用視覺化及AI技術,將與民生息息相關的個案資料整合於儀表板之中,協助分析民生議題的趨勢、風險及異常情況,方便相關部門作出分析及決策。

數字辦已推出網上查詢個案進度自助服務,並將於今年內推出網頁應用程式,讓市民毋須下載1823流動應用程式,亦可透過「智方便」平台直接使用1823的服務。此外,1823將會試用多項AI技術,包括以AI分析市民電郵,擷取特定主題的服務要求或投訴資料,並自動填寫至客戶服務管理系統的相關欄位。1823亦會試用語音辨識技術及大型語言模型,將來電即時轉換成文字,並自動生成個案摘要,進一步縮短處理時間。

孫東表示,立法會議員早前於北京進行國家事務研修考察期間,實地考察12345市民熱線服務中心,並對1823提出了多項改革建議,如高層次跨局跨部門統籌及「首接部門個案負責制」等,值得特區政府思考和借鑑。他認為,在數字辦的統籌下,1823積極運用AI與大數據技術,全面提升了作為市民服務窗口的功能,但要讓1823從新出發再上新台階,靠的是制度創新,考驗的是窗口背後的功夫。

1823服務量年達751萬次 孫東:AI技術賦能提升治理水平

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