衞生署的牙科街症服務,本月30日起推行網上登記,取代親身到牙科診所排隊取籌的安排,會以電腦抽籤分配牙科街症名額。署方同日起停止牙科街症服務的初步登記安排。
衞生署。 政府新聞處圖片
衞生署表示,市民可於早上9時30分至11時30分登入系統,登記指定牙科診所翌日的牙科街症服務,市民須實名登記一次,系統會以電腦抽籤方式分配街症名額,當中一半名額會優先分配給65歲或以上的長者。
成功獲分配名額的人士會獲發手機短訊通知,並於指定時間到指定牙科診所接受服務。市民亦可於同日下午12時30分後登入系統查詢抽籤結果,若抽籤後尚有餘額,登記系統會同時公布相關牙科診所的名單,市民可於同日下午2時時至5時,或於牙科街症服務當日早上7時45分至9時15分,致電服務熱線以先到先得方式預約。
牙科診所(巴士的報記者攝)牙醫
為協助市民識別真偽,衞生署的短訊只會以附有「#」號的「#DH-DENT GP」發送人名稱發出,相關短訊不會附有超連結的。
衞生署牙科街症30日起推行網上登記及抽籤。衞生署說,登記後首兩個工作天的缺席率分別為兩成至三成不等,合共151個名額,共有40人沒有到診,當中有超過一半為65歲或以上人士。
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各診所中以荃灣牙科診所缺席率最高,超過33%,42個名額只有28人應診;單計今日,缺席率為22%。署方又指,會繼續監察新系統的運作和成效,作出合適的調整和改善措施,包括考慮引入候補機制。
彭鴻昌表示,日後檢討計劃後可優化,建議一些複雜的牙科治療,可轉介至菲臘牙科醫院。(政府新聞處資料圖片)
衞生署回覆傳媒查詢時表示,初步了解部分被抽中但沒有到診的市民表示因事未能出席或忘記預約,亦有市民表示不清楚牙科街症的服務範圍是提供緊急牙科服務。
署方又指,考慮到市民需要熟習新系統運作模式,系統推出初期會在抽籤結果公布當日主動聯絡被抽中人士,確認他們是否收到短信,並提醒他們翌日的診所地點及應診時間。
牙科街症網上登記系統。
關注病人權益的社區協會組織幹事彭鴻昌認為,如果設立候補機制,可避免浪費資源,但同時要考慮實際操作問題,例如輪候人士能否隨即補上等。