阿聯酋空服員出書曝頭等艙秘密,每半小時需「窺視」乘客一次,並非侵犯私隱,而是安全考量,面對乘客高空激戰則這樣應對。
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空服員半小時「窺視」頭等艙乘客一次
綜合外媒報導,一名曾在阿聯酋航空(Emirates)擔任5年空服員的女子米庫索娃(Marika Mikusova)近期出版新書《空服員日記》(Diary of a Flight Attendant,暫譯),大爆有關頭等艙的秘密。她透露,頭等艙的空服員被要求每隔30分鐘悄悄觀察乘客一次,此舉並非為了侵犯私隱,而是出於安全考慮,「確保乘客還活著,並且呼吸正常」。
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阿聯酋航空頭等艙為獨立套房提供絕對私密空間
米庫索娃解釋,這種「窺視」行為僅限於頭等艙乘客,因為阿聯酋頭等艙設計成獨立套房樣式,乘客一旦關閉感應推門,即可擁有一個絕對私密的空間,完全不受外界干擾。相較之下,商務艙的座位開放,就無需此類的檢查需求。
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乘客高空激戰恐面臨嚴厲處罰
米庫索娃還在書中描述了當空服員時目睹到的一些乘客的「特殊行為」,諸如一對情侶在頭等艙空服員廚房工作區附近進行「極為親密的互動」,「他們的行為逐漸升溫,我們不得不介入,請他們返回座位」。之後,他們還需要密切關注這對情侶,以防止他們在座位上「躲毯子下」繼續進行親密行為。米庫索娃指出,若乘客被逮到進行「空中運動」,尤其是在阿拉伯的航空公司,可能會面臨嚴厲處罰。
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空服員的日常任務
此外,米庫索娃還在書中分享了空服員的日常任務,從旅客登機到飛行結束,空服員需時刻關注乘客的狀況,以防任何突發的健康問題發生。等到送餐服務結束後,他們還要負責清理廁所、檢查煙霧探測器是否正常運作、補充衛生用品,並為尚未休息的乘客提供飲料。
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空服員工作需具備高度耐心與細心
米庫索娃表示:「我們每隔45分鐘巡視一次,收集空杯、處理垃圾,並為即將開始的下一輪服務做好準備。」她也強調,空服員的職責遠超過送餐那般簡單,它涉及到安全、服務及臨機應變的綜合技能,需要空服員具備高度的耐心與細心。