睇住個mon遊巴黎！巴黎「數碼禮賓服務」上線 為遊客提供旅遊資訊

巴黎早前關閉最後一個實體旅遊接待處，希望以網絡自助服務替代，遊客們將不能在巴黎景點邊上拿到免費的景點宣傳冊、地圖等。

更好地滿足遊客期望 

綜合外媒報導，巴黎旅遊局官網「Paris je t’aime」網站早前關閉了巴黎最後一個實體旅遊接待處。該局希望以「數位工具」為基礎，發展當地網絡自助服務，以滿足每年前往巴黎的3700萬遊客的期望。

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巴黎旅遊局補充，「實際上，我們並不是要徹底取消實體接待，而是要在合作夥伴的支持下對其進行重組，以更好地滿足遊客的期望。」

將導致9個職位的取消

作為替代方案，巴黎旅遊局提議推出「數位旅遊禮賓服務」並培訓工作人員，以便為遊客提供旅遊資訊。根據巴黎旅遊局內部檔顯示，此次重組將導致9個職位的取消，而且只會留一名員工在總機旁接聽線上禮賓服務的電話。目前，數位平台是將提供互動式地圖、個性化建議以及適合每種類型遊客的行程整合在一起。

Getty示意圖

世界主要旅遊區均設接待點 

據悉，巴黎旅遊局成立於1971年，過去管理著多達8個接待點，分別位於SNCF車站、Anvers地鐵站、埃菲爾鐵塔下方和第15區總辦事處等巴黎重要區域。早在2017年，隨著法國市政府補貼的下降，當時存在的5個網站中的3個被廢除。

Getty示意圖

關閉服務是全球趨勢

在世界其他地方，從紐約到東京和伊斯坦堡，除了迪拜外，幾乎主要旅遊城市都設有實體接待點。但實際上，廢除「旅遊實體接待處」這一做法在世界範圍內早已廣泛流行。在倫敦、紐約，甚至巴塞隆拿，旅遊實體接待中心早已被移動或數位資訊亭取代。

泰國即將提高國際航班的「出境旅客服務費」，即通常所稱的「機場稅」，從現行730泰銖（約178港元）調高至1120泰銖（約273港元），漲幅達53%，預計明年初正式實施。

泰國機場稅明年暴漲53%

《曼谷郵報》報導，泰國交通部長皮帕（Phiphat Ratchakitprakarn）證實，民航局已批准由泰國機場大眾有限公司（AOT）提出的申請案，調高國際航線旅客服務費。

國內航線費用仍維持130泰銖

這項費用將包含在機票價格中，旅客在購票時將同時支付。然而，國內航線的費用仍維持在130泰銖（約31港元）。

涵蓋AOT營運的六大機場

此次調漲涵蓋AOT營運的六大機場，包括素萬那普（Suvarnabhumi）、廊曼（Don Mueang）、布吉（Phuket）、清邁（Chiang Mai）、合艾（Hat Yai）及清萊（Chiang Rai）機場。

泰國即將提高國際航班的「出境旅客服務費」，即通常所稱的「機場稅」。資料圖

預估每年可增加約100億泰銖收入

AOT先前估計，旗下六大機場每年約接待3500萬名國際旅客，機場稅調漲後預估每年可增加約100億泰銖（約24億港元）的收入。民航局表示，增加費用將用於改善機場設施，「提升機場服務品質與安全標準，為旅客提供更便利的設施。」