巴黎早前關閉最後一個實體旅遊接待處,希望以網絡自助服務替代,遊客們將不能在巴黎景點邊上拿到免費的景點宣傳冊、地圖等。
更好地滿足遊客期望
綜合外媒報導,巴黎旅遊局官網「Paris je t’aime」網站早前關閉了巴黎最後一個實體旅遊接待處。該局希望以「數位工具」為基礎,發展當地網絡自助服務,以滿足每年前往巴黎的3700萬遊客的期望。
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巴黎旅遊局補充,「實際上,我們並不是要徹底取消實體接待,而是要在合作夥伴的支持下對其進行重組,以更好地滿足遊客的期望。」
將導致9個職位的取消
作為替代方案,巴黎旅遊局提議推出「數位旅遊禮賓服務」並培訓工作人員,以便為遊客提供旅遊資訊。根據巴黎旅遊局內部檔顯示,此次重組將導致9個職位的取消,而且只會留一名員工在總機旁接聽線上禮賓服務的電話。目前,數位平台是將提供互動式地圖、個性化建議以及適合每種類型遊客的行程整合在一起。
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世界主要旅遊區均設接待點
據悉,巴黎旅遊局成立於1971年,過去管理著多達8個接待點,分別位於SNCF車站、Anvers地鐵站、埃菲爾鐵塔下方和第15區總辦事處等巴黎重要區域。早在2017年,隨著法國市政府補貼的下降,當時存在的5個網站中的3個被廢除。
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關閉服務是全球趨勢
在世界其他地方,從紐約到東京和伊斯坦堡,除了迪拜外,幾乎主要旅遊城市都設有實體接待點。但實際上,廢除「旅遊實體接待處」這一做法在世界範圍內早已廣泛流行。在倫敦、紐約,甚至巴塞隆拿,旅遊實體接待中心早已被移動或數位資訊亭取代。
峨眉山等內地熱門景區近期引入「外骨骼」機械人租賃服務,協助遊客輕鬆挑戰陡峭山路。這款重約4公斤的裝備能節省約三成體力並提供10公斤推力,設有五檔力道調節。設備每小時租金為49.9人民幣(約55港元),每日上限300人民幣(約330港元),深受登山客歡迎。
峨眉山等內地熱門景區近期引入「外骨骼」機械人租賃服務,協助遊客輕鬆挑戰陡峭山路。微博圖
據《每日經濟新聞》報道,這款被譽為「登山神器」的穿戴式設備全機重約4公斤,穿戴時像腰包般綁在腰間,後腰位置有著顯著的支撐感,兩條機械臂則順著大腿外側延伸並固定於膝蓋上方。整體設計擺脫了傳統機械裝備的笨重印象,體驗更接近背著普通背包,蹲下或站立等日常動作完全不受阻礙。
峨眉山等內地熱門景區近期引入「外骨骼」機械人租賃服務,協助遊客輕鬆挑戰陡峭山路。微博圖
現場工作人員介紹,該套設備能為使用者提供約10公斤的輔助推力。雖然數據聽起來較為抽象,但實際身體感受卻極為明顯。過往一般人在爬上一百多級台階後便會開始喘氣,但穿上外骨骼機械人後,每次抬腿均能清晰感受到大腿傳來一股持續向上的牽引力,猶如有人在下方順勢將腿往上推送,登山速度亦隨之提升。有親身體驗的遊客打趣道:「雙腿幾乎不用發力就能自然抬起,設備設有一至五檔力道,我自己開到三檔。機身配備兩組電池,工作人員指續航力可達5至6小時。」
重約4公斤的裝備能節省約三成體力並提供10公斤推力。微博圖
峨眉山旅遊公司旗下四川領創數智科技有限公司項目經理梁志豪補充說明,一檔至五檔的力道設計主要為了貼合不同體重的使用者。其中第五檔力量最強,專為體重較重(例如80公斤以上)的人士提供足夠助力;至於體重較輕的遊客,則建議選擇較小檔位以獲得最佳舒適度。
重約4公斤的裝備能節省約三成體力並提供10公斤推力。微博圖
現時這套「神器」於峨眉山景區內備有約200套,分佈於8個指定服務點,遊客只需透過手機掃碼並支付押金即可租用。大部分服務點均安排了工作人員現場協助穿戴,目前的租金標準定為每小時49.9人民幣(約55港元),單日最高收費封頂為300人民幣(約330港元)。
遊客只需透過手機掃碼並支付押金即可租用。微博圖
除了峨眉山之外,據不完全統計,目前全內地已有超過50個旅遊景區引入了外骨骼機械人的租賃服務,當中涵蓋泰山、華山、黃山、武夷山、恩施大峽谷以及八達嶺長城等眾多知名山嶽、峽谷與長城類景區,在旅遊旺季期間更經常出現「一機難求」的熱烈場面。
遊客只需透過手機掃碼並支付押金即可租用。微博圖