大灣區航空新飛機付運延誤 1至3月份逾200班航班受影響部分需取消

據了解涉及1至3月份超過200班航班受影響，主要涉及前往日本及南韓的航班。

大灣區航空表示，由於已訂購的新飛機付運出現延誤，加上機隊中個別客機根據安全規定已到期進行定期檢查，暫時未能投入服務，影響整體航班編排，個別航線的航班需要作出整合，當中部分航班因此需要取消，向受影響的乘客衷心致歉。據了解，涉及1至3月份超過200班航班受影響，主要涉及前往日本及南韓的航班。

巴士的報記者攝

公司表示，明白航班改動會為已購票的乘客帶來不便，因此會主動與乘客聯絡，安排更改機票或退票事宜，並豁免所有相關費用，希望盡量減低可能造成的影響。客戶服務中心已增派人手，加快處理客戶的票務安排。

大灣區航空

公司又表示，會認真汲取經驗，審視相關安排，以避免日後出現同類情況。客戶如需協助，可以電郵方式 service@greaterbay-airlines.com 與公司聯絡。

灣區航空發出的一封電郵，錯誤包含300多客戶的電郵地址，公司除向受影響客戶致歉外，已將事件通報個人資料私隱專員公署。

私隱專員公署

大灣區航空於23日向376名在早前推廣活動中獲贈50港元優惠的客戶，透過電子郵件發送優惠碼及相關資訊，由於負責發送電郵的員工誤將客戶的電郵地址，填入收件者一欄，而非密件副本（Bcc）一欄，以致他們所收到的郵件包含了其他客戶的電郵地址。

大灣區航空表示十分關注事件，並向受影響客戶衷心致歉，公司在發現事件後，已於24日將事件通報個人資料私隱專員公署，並發信向相關客戶致歉，以及按公署的指引，建議他們將該電郵刪除。事件並不涉及客戶的其他個人資料。

大灣區航空圖片

大灣區航空又說，已就發送電郵的流程加強覆核程序，以避免同類事件再次發生。