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陳美寶:政府要求大灣區航空盡快處理部分航班取消事件

政事

陳美寶:政府要求大灣區航空盡快處理部分航班取消事件
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陳美寶:政府要求大灣區航空盡快處理部分航班取消事件

2025年01月21日 20:11

大灣區航空表示,基於已訂購的新飛機付運出現延誤等因素,部分航班需要取消。據了解,1至3月期間超過200班航班受影響,主要涉及前往日本及南韓的航班。

大灣區航空

大灣區航空

運輸及物流局局長陳美寶表示,已致電航空公司高層表達高度關注,當局會約見航空公司代表了解最新情況,要求他們提交報告,盡快以保障旅客的權益為前提處理事件,並向受影響乘客詳細交代。

運輸及物流局局長陳美寶(黃偉綸社交平台圖片)

運輸及物流局局長陳美寶(黃偉綸社交平台圖片)

她又說,香港機場順利運作有賴各航空公司、尤其本地航空公司配合,期望大灣區航空公司交代善後方案,以期將對乘客的影響減至最低。當局會繼續密切留意情況,與航空公司保持溝通。

香港機場(巴士的報記者攝)

香港機場(巴士的報記者攝)

灣區航空發出的一封電郵,錯誤包含300多客戶的電郵地址,公司除向受影響客戶致歉外,已將事件通報個人資料私隱專員公署。

私隱專員公署

私隱專員公署

大灣區航空於23日向376名在早前推廣活動中獲贈50港元優惠的客戶,透過電子郵件發送優惠碼及相關資訊,由於負責發送電郵的員工誤將客戶的電郵地址,填入收件者一欄,而非密件副本(Bcc)一欄,以致他們所收到的郵件包含了其他客戶的電郵地址。

大灣區航空表示十分關注事件,並向受影響客戶衷心致歉,公司在發現事件後,已於24日將事件通報個人資料私隱專員公署,並發信向相關客戶致歉,以及按公署的指引,建議他們將該電郵刪除。事件並不涉及客戶的其他個人資料。

大灣區航空圖片

大灣區航空圖片

大灣區航空又說,已就發送電郵的流程加強覆核程序,以避免同類事件再次發生。

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