政事
運輸及物流局及民航處管理層與大灣區航空管理層會面，了解航班安排事宜的最新情況，要求大灣區航空以保障旅客的權益為前提，盡快處理事件及做好航班安排。
大灣區航空。資料圖片
局方要求大灣區航空要以確保為乘客提供穩定可靠的服務，特別是應對即將來臨的農曆新年旺季的出行需求。運輸及物流局與民航處已要求大灣區航空盡快提交報告，解釋事件的成因、航班安排處理手法等，以防止類似事件再發生。
民航處。民航處圖片
就現時的航班安排情況，運輸及物流局與民航處已再次敦促大灣區航空盡快向公眾交代善後方案，並向受影響乘客清楚交代航班安排，包括根據機票條款作出退款或合適的安排，務求盡量減少對乘客造成的不便。
運輸及物流局與民航處重申，航空公司有責任為乘客提供穩定可靠的服務，對於該航空公司在二月及三月取消多班航班一事，認為情況極不理想，亦不符合政府和公眾的合理期望，政府會繼續密切監察大灣區航空的相關安排，並與航空公司保持溝通和作適當跟進。
灣區航空發出的一封電郵，錯誤包含300多客戶的電郵地址，公司除向受影響客戶致歉外，已將事件通報個人資料私隱專員公署。
私隱專員公署
大灣區航空於23日向376名在早前推廣活動中獲贈50港元優惠的客戶，透過電子郵件發送優惠碼及相關資訊，由於負責發送電郵的員工誤將客戶的電郵地址，填入收件者一欄，而非密件副本（Bcc）一欄，以致他們所收到的郵件包含了其他客戶的電郵地址。
大灣區航空表示十分關注事件，並向受影響客戶衷心致歉，公司在發現事件後，已於24日將事件通報個人資料私隱專員公署，並發信向相關客戶致歉，以及按公署的指引，建議他們將該電郵刪除。事件並不涉及客戶的其他個人資料。
大灣區航空圖片
大灣區航空又說，已就發送電郵的流程加強覆核程序，以避免同類事件再次發生。
