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黃鳳嫺提醒消費者有權要求醫療機構提供書面報價

香港電台

黃鳳嫺提醒消費者有權要求醫療機構提供書面報價
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黃鳳嫺提醒消費者有權要求醫療機構提供書面報價

2025年03月15日 10:17 最後更新:18:10

消委會硏究報告發現,不少私家醫院價目資料難明不足,收費統計數據沒有即時更新,病人之間收費差距甚大,部分醫療機構缺乏詳盡書面費用預算,政府計劃今年內就探討立法提升私營醫療收費透明度諮詢業界。

消委會總幹事黃鳳嫺在一個電台節目說,不同私營醫療機構的套餐收費沒有統一計算方法,即使消費者到不同醫院諮詢價錢也難以比較,加上很多日間醫療中心只為口頭報價,消費者的知情權仍有很多改善空間,提醒消費者有權要求書面報價。

黃鳳嫺在節目後說,現時提供價目資料及過往收費記錄等要求已納入私家醫院發牌條件,日間醫療中心亦需要提供相關資料,政府應向機構提供更多指引,令價目表更為一致,機構也應提供更多套餐價,清晰交代涵蓋範疇,增加收費透明度。

消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章說,曾經有病人原本獲報價醫生費和病房費至少約一萬元,但出院時的帳單金額高達10萬元,向消委會投訴。

他說,以往法例未完善,不同醫院在報價披露的資料內容相當參差,因此需要提高透明度,希望政府日後立法時提供指引,要求清晰書面報價,避免院方和消費者之間有任何誤會。

醫務衞生局公布,將延展「支援粵港澳大灣區醫院管理局病人先導計劃」一年,至明年3月31日,以便利合資格的醫管局病人,可選擇於粵港澳大灣區指定協作醫療機構接受資助診症服務。

在延長的先導計劃下,如果合資格的醫管局病人每次接受港大深圳醫院指定門診診症服務的醫療費用為人民幣100元或以上,該病人需共付人民幣100元,經醫管局核實指定享有豁免醫療費用人士除外,餘下的醫療費用差額便由先導計劃資助,上限為每年人民幣2000元,有關資助的使用期為今年4月1日至明年3月31日。

先導計劃在2023年5月推出,旨在為合資格的醫管局病人提供多一個自選的服務途徑,目前適用於香港大學深圳醫院。至今年2月底,累計超過6000名合資格的病人參加,當中逾6成為65歲或以上長者。根據港大深圳醫院去年11月進行的病人問卷調查,逾9成受訪者對服務表示滿意。

先導計劃現有病人如有意繼續參加計劃,可透過現行途徑由港大深圳醫院根據其醫管局覆診預約的門診類別,在港大深圳醫院對應的科室預約診症,並須在接受資助診症服務前,於港大深圳醫院填妥確認繼續參與的聲明;病人如無意繼續參加先導計劃,並希望返回香港在醫管局門診覆診,可向港大深圳醫院提出。

至於從未參與先導計劃的合資格醫管局病人,或曾參與該計劃但需要更新個人資料的人士,則可由明日起向港大深圳醫院提出申請。

當局說,所有參加先導計劃的醫管局病人須登記醫健通,病人可按需要於港大深圳醫院接受診症前透過醫健通流動應用程式的「跨境健康紀錄」功能,申請過去三年存放在醫健通的電子健康紀錄,並授權醫護人員在就診時瀏覽,以助診斷和治療。

編輯:黃佩珊

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