急症室特別退款安排將恒常化 彭飛舟：明年加費後退款額350元

基層醫療健康專員彭飛舟表示，醫務衞生局上月公布公營醫療服務收費改革方案，與基層醫療服務發展，相輔相成。他呼籲市民善用社區基層醫療網絡，讓珍貴的急症室資源，能更有效用於處理最有需要的危殆、危急和緊急病人。

彭飛舟。醫管局圖片

彭飛舟在報章撰文說，當局會匯集社區基層醫療醫生的應診時間和地點，讓市民了解急症室以外的服務選項。同時醫管局會將急症室特別退款安排恒常化，若求診市民在急症室等候期間，選擇改往其他醫療機構就診，可申請退款，當急症室收費由明年1月1日起調整至400元，退款金額將為350元。

伊利波伯醫院急症室。巴士的報資料圖片

彭飛舟又提到，基層醫療署正與醫管局重新定位普通科門診服務，優先照顧弱勢社群，包括低收入家庭和貧困長者，普通科門診將計劃於今年內與家庭醫學專科服務、統一名為「家庭醫學門診服務」，預計家庭醫學門診於今年度增加約5萬個診症名額，並會繼續加強專屬診症名額，優先照顧弱勢社群。

普通科門診

夜診服務方面，醫管局會持續審視情况，特別是弱勢社群的需要。醫管局現時有23間提供夜間門診服務至晚上10時的普通科門診診所。至於假期門診服務，今年第四季起，星期日及公眾假期提供服務的家庭醫學門診診所將由14間增至15間，地點遍佈港九新界，預計整體星期日及公眾假期診症名額將會增加約5%。

公營醫療收費今年元旦起改革，醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中在港台節目表示，臨時數據顯示，年初一至年初三比去年同期，急症室求診人次減少11%至15%，相信收費改革初步達到目標，能夠將資源集中處理緊急或危殆病人，又認為市民求診時選擇的醫療服務習慣有所改變。

醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中。醫管局圖片

蕭粵中表示，部分市民今日初四都放假，預計稍後會有更多人返港，求診人數可能會上升，醫管局會密切監察，有需要時調整服務。他提到，市民於農曆新年期間可以到醫管局在18區的家庭醫學診所，局方有足夠的相應宣傳，亦有中醫診所提供服務，可以紓緩輕症病人

急症室。巴士的報記者攝

被問到急症室的輪候時間，蕭粵中說，1月1日至2月10日與去年同期比較，第三類緊急病人的30分鐘就診服務承諾達標率由80.1%增至86.9%，平均等候時間由24分鐘減至20分鐘。他指出，急症室退款機制恆常化後，1月合共收到1878宗申請，以次緊急或非緊急個案為主，估計他們明白到在急症室分流後屬於非緊急情況較為安心，可以因應自己的情況而選擇看家庭醫生等。