一名內地網友近日在社交媒體發文稱,自己與同伴在西安麗思卡爾頓酒店入住期間,遭遇酒店員工未經允許刷卡進入客房。事後,該網友因受到驚嚇引發呼吸性鹼中毒,被救護車送醫治療。

西安麗思卡爾頓酒店的豪華雙床房,每晚房價1200多元人民幣(約1280港幣),連住兩晚。網上圖片
每晚1280港幣房價
揚子晚報報導,當事人魯先生回憶,他透過線上平台預訂西安麗思卡爾頓酒店的豪華雙床房,每晚房價1200多元人民幣(約1280港幣),連住兩晚。4月26日中午,他與同伴順利辦理入住。由於前一晚未能得到充分休息,二人便在客房門外掛了「免打擾」標識牌,打算小睡片刻。

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掛「免打擾」仍遭擅闖
當日下午2時40分左右,正在熟睡中的魯先生突然聽到刷卡開門聲,隨即客房內燈光全部亮起。驚醒後,他發現一名陌生人出現在房間內。魯先生當即大聲質問對方身分,對方回應是前來為客人送水果;對此擅闖行為,魯先生表示非常不滿,立即致電酒店工作人員。

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受到驚嚇 呼吸性鹼中毒
「酒店工作人員在了解情況後,提出可以為我們升級客房。但這個事件讓我受到嚴重驚嚇,身體持續出現顫抖、發麻症狀,呼吸急促且無法自控,根本無法繼續休息。」魯先生說。因身體不適症狀持續兩個小時未見緩解,他再次聯繫酒店,並撥打急救電話。經醫院診斷,魯先生因受驚引發呼吸性鹼中毒,經過一個小時治療,身體才逐步恢復。

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酒店解釋牽强 住客要求賠償
據報導,酒店事後向魯先生解釋,涉事員工因擔憂客人在房間內發生意外,才決定進房查看。「酒店說員工中午12時左右來送水果,發現我們處於『免打擾』狀態,到下午2時多依舊如此,因擔心客人在房間內發生意外,所以進入房間」,可是在魯先生看來,這個解釋太過牽強。他認為,作為高端酒店卻出現低級管理疏漏,與房價不符,且該事件已對他身體及精神造成損害。因此要求酒店給予相應賠償。
報導稱,西安麗思卡爾頓酒店位於高新區,是萬豪集團旗下的豪華型酒店。

西安麗思卡爾頓酒店位於高新區,是萬豪集團旗下的豪華型酒店。小紅書圖片