出境高峰落馬洲站網絡「塞車」一度毋須拍卡出閘 港鐵：已提升一倍Wi-Fi容量

港鐵表示，因應東鐵綫落馬洲站星期五的網絡繁忙情況，已聯絡電訊網絡供應商，提升手機流動網絡數據的處理能力，並會進一步提升Wi-Fi容量至較星期五提升一倍。

因應五一黃金週出行高峰，為確保車站運作暢順及乘客安全，港鐵自5月1日起密切監察跨境車站的運作情況。

巴士的報記者攝

星期五（5月2日）東鐵綫落馬洲站需按情況實施客流管理措施，包括分流排隊出入閘及暫停個別扶手電梯運作以控制客流速度等。

落馬洲站分別在早上時段的入閘方向，以及晚上時段的出閘方向，由於較多乘客同一時間透過手機啟動車票二維碼 (QR code) 以作乘車之用，車站的流動數據及免費 Wi-Fi 未能應付，以致乘客需要較長時間連接網絡取得車票二維碼。至晚上的出境高峰時段，車站於約 9 時 45 分至 10 時 30 分因應實際情況，間歇性採取了乘客不用拍卡出閘的安排以疏導人流。

港鐵 MTR。巴士的報記者攝

有鑑於星期五網絡繁忙的情況，港鐵已聯絡電訊網絡供應商，提升手機流動網絡數據的處理能力，有關工作會於星期六晚（5月 3 日凌晨）持續進行。至於 Wi-Fi 容量方面，港鐵方面亦已安排工程，星期六晚收車後再進一步提升落馬洲站 Wi-Fi 容量，比星期五提升一倍。

巴士的報記者攝

港鐵星期六會繼續與電訊網絡供應商緊密協調，並按車站情況制定相應措施。乘客在車票二維碼之外，亦可考慮使用八達通或其他付費方式出入閘。如透過手機下載八達通應用程式，乘客可於出發時預先使用 WeChat Pay 為八達通進行增值，抵站直接拍卡乘車。

巴士的報記者攝

港鐵方面會密切留意有關情況，星期六車站會實施客流管理措施、加派人手協助乘客、以及加強乘客資訊，提醒過境旅客預先打開二維碼。港鐵亦呼籲乘客聽從現場職員的指示，以及保持耐心忍讓。

港鐵表示，平安夜及除夕當日，大部分鐵路綫及部分輕鐵綫會通宵行駛，並由下午開始加強服務。12月19日起至明年1月4日，會加強東鐵綫、港島綫及迪士尼綫列車班次，高鐵香港段亦會加開來往香港西九龍站及福田站的班次。另外，港鐵會配合除夕羅湖口岸的服務安排，相應地延長當晚東鐵綫來往羅湖站的過境列車服務。

平安夜及除夕當日，港鐵大部分鐵路綫及部分輕鐵綫會通宵行駛。資料圖片

由12月19日起，東鐵綫會於星期五、六、日及公眾假期加密早上及傍晚時段的列車班次，南行及北行班次均會比平時頻密。港島綫亦會於部分日子傍晚時段加強服務。因應較多市民在假期前往主題樂園，迪士尼綫會在晚上散場時段加密班次。

機場快綫列車。資料圖片

為配合乘客乘搭早班機出外旅遊，機場快綫會於12月22至24日在香港站提早開出頭班車；機場快綫亦會於12月24日、28日、31日及1月1日晚上延長服務時間，尾班車較晚由博覽館站開出，便利在亞洲國際博覽館參加活動的乘客。

12月19日起至明年1月4日，港鐵將加強東鐵綫、港島綫及迪士尼綫列車班次。資料圖片

為配合乘客於平安夜及除夕的出行需求，港鐵本地鐵路綫，除機場快綫及迪士尼綫除外，將於下午3時起逐步加強列車服務，提早行駛晚上繁忙時段班次。平安夜及除夕當晚，除機場快綫、迪士尼綫及東鐵綫來往羅湖及落馬洲站外，大部份本地鐵路綫及7條輕鐵路綫會通宵行駛。