素有「地球綠寶石」美譽的貴州省荔波縣,憑藉豐富的生態資源和獨特的少數民族風情,旅遊業正興旺發展。和香港一樣,當地景區交通方便,不少遊客只作一日遊,景區正從多方面規劃,致力吸引遊客留下過夜消費。面對旅遊人才短缺問題,當地則不僅全球搶人才,更充分利用AI提升服務質素。
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。巴士的報記者攝
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。巴士的報記者攝
「香港媒體代表團赴貴州參訪交流」活動行程繼續,貴州省南部的荔波縣樟江風景名勝區管理處副處長吳冬表示,旅遊是荔波的支柱產業,佔該縣GDP超過70%。荔波擁有兩張世界級名片,既是「中國南方喀斯特」世界自然遺產地,又是「世界人與生物圈保護區」,省委、省政府提出要把荔波打造成世界級旅遊景區和一流旅遊城市。
貴州省荔波縣樟江風景名勝區管理處副處長吳冬。巴士的報記者攝
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。巴士的報記者攝
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。巴士的報記者攝
在全力發展旅遊業的過程中,吳冬坦言面對旅遊人才不足的難題,該縣正向全國,甚至全球引進專業人才,壯大旅遊業人手的質和量。另外,近幾年外來遊客增加,不同語種的服務需求更加殷切,但在人才供應上暫未能趕上,而人工智能(AI)正好填補這方面的缺失,藉著AI機器提供語言翻譯,不管哪個國家或地區的遊客,都可以享受多種服務。
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽,是打卡勝地。巴士的報記者攝
貴州省荔波縣致力拓展旅遊業。巴士的報記者攝
吳冬說,景區去年接待了600萬人次,而今年目標是增長10%,即達到660萬。他強調在量和質方面要做到平衡。在量方面,具體做法包括開發景區更多線路和產品,擴大景區容量;若以每天8萬人的接納量來算,還有很大拓展空間。景區計劃到2027年要衝上700萬人次的目標。
貴州省荔波縣致力拓展旅遊業。巴士的報記者攝
在質方面,引進國際和國內頂尖品牌,為高消費人群提供服務的同時,也開發更多互動娛樂產品,特別是善用景區有山有水的特色,利用好水資源,做好水文章。他舉例說,園區內的戲水區可供遊客直接到水裡去互動嬉戲。
貴州省荔波縣致力拓展旅遊業。巴士的報記者攝
被問到香港遊客的情況時,吳冬引述數據說,香港遊客大概佔當地整體遊客的1%。以今年1至5月來說,總體遊客人數約170萬,而香港遊客約3萬多。在人均消費方面,包含景區門票在內,旅客在荔波的人均消費約為700多元人民幣;當局預計在提升旅遊品質後,2027年可望達到人均消費1300元人民幣。
貴州省荔波縣致力拓展旅遊業。巴士的報記者攝
吳冬又指出,當地業態比較單一,很多遊客基本上白天到景區遊玩之後就走了,當局現正規劃吸引遊客留下來過夜的方案。一方面延長景區內遊客的遊玩時間,另一方面需要豐富荔波縣城的業態,包括美食和娛樂等等多方面開拓,讓更多遊客願意留下來過夜消費,推動荔波旅遊業更上層樓。
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。圖為著名景點七小孔。巴士的報記者攝
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。圖為著名景點七小孔。巴士的報記者攝
貴州省荔波縣素有「地球綠寶石」美譽。圖為著名景點七小孔。巴士的報記者攝