香港網絡安全事故協調中心遭騙徒冒認 以假WhatsApp帳號騙取個人資料等

香港網絡安全事故協調中心表示，今年首季保安事故宗數錄得逾4000宗，按年增長67%，當中網絡釣魚佔逾一半。

網絡安全。香港網絡安全事故協調中心網站圖片

中心發言人陳仲文說，中心早前亦被冒認，騙徒聲稱可為曾被騙款的市民調查及追討費用，騙取事主的個人資料及保證金等，強調中心無設立WhatsApp帳號，亦與該偽冒詐騙WhatsApp帳戶及相關訊息無任何關聯。他提醒市民，中心不會要求市民提供任何敏感的個人資料，例如身份證明文件、銀行帳戶訊息或信用卡號碼等。

發言人強調中心無設立WhatsApp帳號，亦與該偽冒詐騙WhatsApp帳戶及相關訊息無任何關聯。香港網絡安全事故協調中心網站圖片

他又提醒，「WhatsApp官方帳戶」並沒有對話功能，亦不會要求分享個人資料，建議市民定期檢查WhatsApp連結裝置，若發現不明裝置，應立即點選登出，避免被「騎劫」帳戶。

中心又預測，警方本月中推行的電子交通違例告票，可能會成為騙徒的詐騙幌子，提醒市民提防假冒短信、電郵或假的繳費系統程式或網站。

今年情人節適逢臨近農曆新年，市民使用流動支付及電子錢包進行購物轉賬、搶購優惠或派發電子利是的活動將更為頻繁。香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）提醒，近期出現多種針對此類平台的網絡釣魚攻擊，手法層出不窮，主要針對香港市民常用的購物平台（如HKTVmall）及流動支付平台（如轉數快FPS、PayMe、AlipayHK等），市民應提高警惕，慎防財物損失。

近期主要釣魚攻擊手法

騙徒主要利用市民的輕信心理與恐慌心態，透過偽冒客服發送內含惡意連結的短訊，誘導受害人交出帳戶控制權或進行虛假交易確認。HKCERT列出以下常見陷阱：

騙徒訛稱用戶HKTVMall家居保險已過期

「假冒購物平台職員」陷阱：騙徒假冒購物平台（例如：HKTVmall）職員致電用戶，聲稱用戶登記時曾自動購買了一份已到期的家居保險，要求用戶透過 WhatsApp 聯絡虛假保險公司客服來「終止收費」，繼而誘騙用戶進入釣魚網站騙取個人資料。

「帳戶驗證」陷阱：騙徒假冒支付平台職員（例如：轉數快FPS、PayMe 及 AlipayHK等），透過電話、WhatsApp或短訊聯絡受害人，聲稱需進行身份驗證，誘騙受害人提供一次性驗證碼（OTP）、交易密碼或個人資料。

騙徒訛稱用戶其服務計劃的試用期已過，並會自動付款收取高額的月費或年費

騙徒訛稱用戶其服務計劃的試用期已過，並會自動付款收取高額的月費或年費

「自動付款」陷阱：騙徒訛稱用戶服務計劃的試用期已過，後續可能產生自動付款並收取高額月費或年費；同時聲稱用戶需在限時內聯絡假熱線或 WhatsApp 號碼以終止計劃，要求即時提供個人資料或點擊連結操作。騙徒有時能提供用戶全名及部分身份證資料以降低戒備，利用緊迫感迫使受害人就範。

騙徒訛稱用戶其服務計劃的試用期已過，並會自動付款收取高額的月費或年費

「帳戶凍結」陷阱：騙徒發送電郵或短訊，訛稱用戶的支付帳戶被凍結或賬戶喜得現金禮券等獎品，誘導點擊附有假冒網站的惡意連結。受害人一旦在假冒網站輸入個人資料，資料便會被截取，帳戶隨即被盜用。

「購物平台退款」陷阱：騙徒偽造網上購物的轉帳截圖騙取貨品，或假稱重複收款要求「即時退款」至陌生戶口。
「電子利是」陷阱：隨着「電子利是」普及，騙徒利用新年派利是的習俗，假冒用戶的朋友親人拜年祝賀，發送附有虛假訊息的提示短訊，誘導接收者點擊連結或掃描二維碼，套取個人敏感資料。

「WhatsApp 貼圖」陷阱：騙徒在佳節期間發送看似正常的賀年貼圖或祝福圖片，隨附一條聲稱可「領取獎勵」或「查看專屬賀卡」的連結。用戶點擊後，網頁會誘導下載惡意程式檔案（如 APK）。一旦安裝，騙徒便可遠端攔截 SMS 短訊以獲取銀行一次性密碼（OTP），非法轉走存款。

「廉價網購」陷阱：騙徒在社交平台開設虛假商店，以售賣廉價食品或旅遊服務為名，透過指示市民安裝非官方 App、APK安裝程式或以遠端協助名義要求用家共享螢幕，進而竊取用戶的一次性密碼及敏感資料。

HKCERT籲情人節及新年慎用流動支付。

HKCERT 防騙網安建議

為保障節日期間安全使用流動支付及電子錢包，HKCERT 建議市民採取以下網安措施：

• • 切勿向任何人（包括自稱銀行／平台職員）透露驗證碼與密碼，包括一次性驗證碼（OTP）、交易密碼、信用卡資料等個人資料。

• • 切勿撥打短訊內提供的號碼，應獨立核實來電／短訊，自行到官網或官方應用程式內查找客戶服務或支援熱線再致電查詢。即使對方說出部分個人資料，也不可放鬆警惕。

• • 切勿點擊來歷不明的電郵、訊息或社交媒體內的連結。

• • 使用流動支付和電子支付前，核對商戶名稱（如轉數快FPS顯示全名），設置交易限額（尤其信用卡綁定電子錢包時）。

• • 以 QR code 進行流動支付前，需小心核實應用程式提供的交易資料。完成支付交易後，要立即核實銀行或流動支付服務供應商所發出的交易記錄。

• • 只從官方途徑下載手機應用程式，小心選擇給予應用程式的存取權限，如被要求短信讀取、收集通訊錄、相機、位置時，應份外留神。

• • 定期為作業系統、瀏覽器及應用程式安裝最新安全更新及修補程式。

• • 使用安全可靠的 Wi-Fi 網絡，避免連接保安設定較低的公眾 Wi-Fi 處理銀行或交易服務。

• • 啟用瀏覽器的防釣魚功能以助阻擋釣魚攻擊。

• • 在輸入個人或付款資料前，務必核實網站真偽，留意網址是否異常、拼寫錯誤或設計可疑。

• • 切勿透過即時通訊應用程式或外部網站處理任何聲稱與帳戶設定、取消服務計劃或退款有關的要求，相關操作應僅於官方平台內進行。

• • 使用「守網者」（CyberDefender）檢查可疑電郵地址、網址及IP地址，識別網絡騙局及陷阱，或致電香港警務處反詐騙協調中心「防騙易18222」尋求協助。

• • 定期檢查網上帳戶及付款紀錄，開啟交易提示，及早發現未經授權的交易。

• • 若懷疑成為釣魚或詐騙受害者，應立即更改密碼，通知銀行或服務供應商，並向 HKCERT 報告尋求協助。

HKCERT日前發表的年度「香港網絡安全展望 2026」報告指出，2025年共錄得 15,877宗網安事故，而釣魚攻擊為最主要的威脅來源，佔近六成事故宗數。市民如欲了解更多有關釣魚攻擊的資訊，可瀏覽 HKCERT 相關網頁。

HKCERT日前發表的年度「香港網絡安全展望 2026」報告指出，2025年共錄得 15,877宗網安事故，而釣魚攻擊為最主要的威脅來源，佔近六成事故宗數。